近日，多部影片官宣定档春节档，与此同时，话题#电影开场后也能退票了#登上微博热搜。从今年元旦开始，湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机，可供市民在开场30分钟内自助选择退票，同时，该退票机支持市民因影院环境不佳或电影质量未达到预期申请退票。（1月14日《大连晚报》）
电影开场30分钟以内，观众可以退票了。此消息一出，很多网友感叹：终于来了。这说明对于电影开场以后能否退票的问题，大家关注已久，也期待已久。尤其是伴随着近年来国内电影市场的持续火爆，年度观影人数不断攀升，在这种情况下，有退票需求的观众，自然也是越来越多。更加重要的是，很多观众和网友，都希望能够借助电影开场可退票的政策，一方面帮助观众避开各种“烂片”，以避免浪费时间和精力，算是对消费者的一种补偿和保护；另一方面，则是希望通过这种方式，倒逼电影出品、制作方用心拍摄制作电影，减少“烂片”出现、提升影片质量。
由此可见，电影开场30分钟可退票，不管是对于观众，还是对于中国电影长远和健康发展，都是十分有利的。现在的问题是，从短期内来看，允许观众在电影开场30分钟内退票，对于电影票的销售平台、影院以及部分电影的片方，可能并不是一种利好消息，会带来不同程度的经济损失，所以也势必会面临各种阻力。这就是为什么长沙市部分影院陆续上线的自助退票机，以及主导这种退票机制的，不是电影院，也不是某部电影的出品方，而是一家电子检票服务商。
这家公司特意强调，退款服务的审核和支付均由该公司负责，观众需通过小程序和“检票&退票一体机”扫码自助完成，不会影响影院的正常经营和票房收入。也就是说，目前的开场30分钟退票并不是真正意义上的退票，而是该公司自己掏钱，把电影票钱返还给要退票的消费者。
其实这也很可以理解，毕竟从消费者购票、走进电影院看电影的整个过程来看，如果允许观众在电影开场30分钟内退票，并且退票的钱由电影出品方以及电影院来承担，那么势必会动了电影出品方和电影院的蛋糕，同时平台也因为消费者退票，减少了服务费的收入。换言之，至少从目前阶段来看，牵涉其中的各方，对于电影开场30分钟退票，都是缺乏动力，乃至是持抵触心理的。
但我们又不得不说，鉴于观众的一些客观原因，以及一些影片确实存在粗制滥造，忽悠消费者，同时也破坏了整个电影市场长远发展的事实，电影开场可退票的模式，是有着积极的现实意义的，从长远来看，也是一种趋势。毕竟在国内电影市场蓬勃发展的同时，一些超级“大烂片”也确实倒了观众的胃口，既损害了观众的利益，同时也破坏了电影市场的发展。
所以我们说，这样的尝试，是有积极意义，值得高度肯定的。但是要想真正得到贯彻落实，则就需要从电影主管部门到行业协会，再到电影公司、电影院等等各方的积极探索、共同努力。尤其是围绕需要在什么时间可以退，退票的比例，以及什么类型的电影可以退等等方面，都要进行尝试、摸索和实践。
文/苑广阔
图源/视觉中国
编辑/姬源
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