中国的快递我们都见过
大多是开着电动小车
风里来雨里去为我们送货
那么日本的快递是怎样的呢？
YouTube的up主Paolo from TOKYO
记录下了东京22岁的美女快递员真实的一天
从中我们可以看到一个自立坚强的职业女性
也得以一窥日本快递行业的一角
其中优秀的部分
或许可以给我们的快递行业一些启发
Yasuho和很多日本年轻人一样
租住在1K（一室一厨）的单身公寓内
每个工作日的早晨5:45
闹钟都会准时响起
关掉手机的闹钟后
就算再困
她也会毫不犹豫地伸手拿遥控器
打开房间的灯
前一天晚上是10点睡的
今天还是困的睁不开眼睛
但也会顺势起床
绝不拖泥带水
更加不会赖床
起床后迅速洗漱
让自己更加清醒
洗漱后花10分钟到15分钟进行化妆
来看看小姐姐前后的对比
半小时前又困又颓
半小时后虽然面对镜头有点害羞
但还是精神又可爱
她不在家吃早饭
所以洗漱化妆后
把房间收拾一下换一套衣服
就准备完毕可以直接出门了
手表、钥匙和钱包
惯例是放在玄关的
对于我们这种容易粗心大王
这非常有必要学习
Yasuho每天6:45左右
骑自行车通勤
大概只要十分钟就可以到达公司
其实日本大部分人居住的地方和公司不会太近
很多人都要坐1小时的车才能到达
小姐姐每天的工作都开始得早
能住的近能省去不少事
小姐姐任职的佐川快递
是日本最大的快递公司之一
拥有超过50000名员工
全国分布有超过400个营业网点
到公司后马上进入更衣室换工作服
换上工作服的Yasoho
看起来更加干练了
公司大楼里有一家罗森
她的早饭就在这里解决
今天的早饭是一包巧克力曲奇
和一瓶能量饮料
7点工作时间准时刷卡出勤
开始一天的工作
送快递的第一步
是从众多快递中
挑选出送往她的指定区域的快递
她的口袋里常年放着一支记号笔
和一个印章
印章上有她的名字
和当天的日期
用于标记送货单和其他文件
为了便于投递
较小的包裹提前都会分类好
日本非常强调环境的重要性
和为自己的权益负责
所以学生需要打扫自己的教室
员工需要打扫办公室
而快递员要把他们的车清洁干净后
才能开始送货
所以每天早上Yasoho都要打扫一遍货车
打扫干净之后才能装箱
装完后总可以出发了吧？
不！
公司为了确保员工安全出行
在出发前还需要完成一个叫做“点呼”的任务
填写一个她所有详细信息的表格
完成酒精测试
还要在检查人员面前
阅读安全驾驶规则
这才能正式准备上路
出发前还要做最后的安全检查
前前后后里里外外都不放过
摄像小哥都惊呆了
世界上所有的快递公司
都要做这样完备的检查吗？
一直到8点半
Yasoho才终于可以出发
到达一个配送中心
她会把车停在可停车区域
并且放置防滑链条
进入路边的网点
推出专用的小推车
把这个区域的货物放进推车
把货物推到客人家中
让客人清点快递并且签名
重复这样的工作
直到送完所有的货物
虽然日本相对比较安全
很少发生盗窃
但她还是会小心地锁好推车
把上午的货物都送完之后
差不多也到了午休时间
打卡后就可以出去吃午饭了
但这时候必须要在外面套上一件外套
不能穿着工作服出去吃饭
这天中午她和两个前辈
一起去他们常去的一家居酒屋吃饭
午休一个半小时
下午1点开始继续工作
在完成送货任务之外
她还会有推销的任务
主动给有需要的人推荐公司的货运服务
如果有的店铺门口放着包裹
她会走上去查看和询问
如果需要配送就会主动提供服务
下午除了小部分的配送外
更多的就是收集这个区域待配送的包裹
然后把他们装入运送货车
团队间的合作
是一部分快递员最喜欢的部分
下午5点一天的工作就完成了
这时候还需要
再开早上开来的小货车回到公司
在上车前
依旧是到处检查一番
回到公司后进行安全报备
重复了一遍早上的“点呼”工作
在回家前
她还需要去进行现金核算
把代缴的停车费报销出来
这才终于可以打卡下班
一番操作下来
已经是晚上6点
她还要骑自行车去超市买食材
回家做一顿属于自己的晚饭
回到家已经7点了
在工作日
她会选择一些简单的食物
省时又健康美味
一般晚上9点
她就已经完成了洗完碗
洗完澡躺到床上
刷一个小时的手机
10点进入梦乡
Yasoho刚刚工作了6个月
虽然还算是个新人
但她很喜欢自己的工作
和客户交流建立信任关系给她动力
有了心仪的工作
即使独自一人在偌大的城市
也不觉得孤单
另外，中国生活的便捷程度让我们自豪
有很多外国人来中国后都成了“中国粉”
我们便捷生活的来源之一
就是发展迅猛的快递服务
但从这个日本小姐姐的一天中
我们还是可以看到一些值得学习的部分
比如严格的员工安全检查、
比如团队凝聚力等等
希望大家都越来越好！
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