1.听得懂顾客需求。
晓华在剪发过程中会仔细聆听顾客的要求,并且完全按照顾客的要求去剪,不擅自发挥。最终理出来的发型让顾客满意。30块的价格比很多200块的理发师理得好。
2.短视频的力量。
晓华从今年2月22日开始,在社交媒体上发布了第一条为顾客理发的视频,此后的八个多月的时间里,她又连续发布了398个视频。这些视频记录了她的工作日常,也展示了她的手艺和服务态度。
她的定位很明确,就是记录理发给顾客剪发的过程。她的短视频账号根据定位取名字,发型师晓华。这就是职业加名字。虽然简单,但是很有用,让人一看就懂。
我们拆解一下她的短视频结构,很简单。
开头,理发的顾客说出对发型的要求。
中间,理发师晓华开始按照顾客的需求剪头发。这个过程中用了快进。
结尾,展示了理发之后的效果。30块钱的理发价格,让顾客收获了帅气。满满的视觉价值和情绪价值。这个就是晓华的厉害之处,好技术、好服务。
晓华的短视频技巧可以用两个字总结,对比。对比展示效果更容易火。
举个例子:董明珠曾经的女助理孟羽童离职的时候,我做了一条选题,把董宇辉和孟羽童做对比,聊他们的区别,全网爆火。同样,你是卖产品的,可以把你的产品和同行的产品做对比,这样的内容更容易火。
再举个例子:小米创始人雷军,每次发布会是怎么展示小米产品的?同样是采取对比的方式,把小米产品的配置和同行的做对比,最后显示小米的产品配置更牛,但是价格比同行更低。雷军巧妙借助两次对比,让用户觉得超值,疯狂购买。
晓华短视频的拍摄视角,采取固定镜头,中景拍摄。晓华和顾客一起出镜。采取中景拍摄有什么好处呢?
中景是指摄取人物膝盖以上部分的电影画面。视距比近景稍远,能为演员提供较大的活动空间,不仅能使观众看清人物表情,而且有利于显示人物的形体动作。把整个过程中顾客的真实情绪记录下来。
再看晓华的运营,坚持连续输出视频,直到爆火。爆火之后,她做了哪些动作呢?
第一,坚持剪发,做好日常的营业。这个是她的内容来源和爆火的根。不仅如此,她还开直播与网友进行互动。这种实时的交流方式让更多的人了解到了她的手艺和服务态度,也进一步提升了她的知名度。还能获得打赏变现。
第二,借势媒体的采访。媒体的采访让她名气翻倍,流量翻倍。
第三,接受同行的交流,为同行理发。同行蹭她的流量与热度的时候,也为晓华带来更大的流量。
3.她的长相和性格都很朴实接地气。面对粉丝叫她人民理发师,她说,叫我听得懂人话的理发师就可以,这句话也是做内容的关键。
面对部分同行的质疑,晓华坚持认为30元的价格不低,她的手艺目前只值这个价,这种坦诚的态度也赢得了网友的认可。
做个总结,真正的高手是不销而销,做内容营销一定要回归本质,好产品、好服务、好口碑。把这些做成可视化的内容,不火都难。
各位网友,你怎么看?