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影迷傻眼：凭什么？多家影院回应：是行规！

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吹着影院的空调

看着精彩的大片

本来是件很舒服的事

有消费者却遇到的烦恼

我想购买的电影场次选座时只卖出了2张票，却不允许我单张购买核心观影区的中间位置。

近日
有消费者爆料称
在cgv影城（宝杨宝龙店）
无法选择核心观影区域
消费者在上海的宝杨宝龙cgv影城购买单张电影票时，无法选择核心观影区域。

消费者认为
cgv影城的购票选座规定
非常不合理

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单人观影购票受限
影院回应：优化座位利用率


澎湃新闻记者实操发现
消费者反映的情况属实
宝杨宝龙cgv影城4dx厅
购买单张票时
确实无法选择
屏幕正前方4个座位中间的2个
只能选取边缘的2个位置

影迷傻眼：凭什么？多家影院回应：是行规！ - 陆剧吧
（网络配图，图文无关）

对此，澎湃新闻记者7月8日致电cgv影城(宝杨宝龙店)了解情况。相关工作人员回应称，影院的座位安排旨在优化座位利用率，提高经济效益，但观众可到场后根据实际情况自行调整座位。

该工作人员还提醒，现场购票无选座的限制，但票价相对较高。

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（网络配图，图文无关）

除了cgv影城（宝杨宝龙店）外
澎湃新闻记者
在社交平台上发现
遭遇过“单人购票选座受限制”的
消费者还不少

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多地多影院
对单人观众的座位选择均有限制


澎湃新闻记者对实测后发现
上海、北京、深圳、广州等多城市
万达影城、英皇电影城、金逸影城、
cgv影城等多品牌影城
在购票过程中
对单人观众的座位选择均有限制

  • 选择隔座购票或在核心观影区域购买单张票，小程序、官网或第三方购票平台会自动跳出“请连续选择座位，不可留下单独空座”、“座位中间不要留空”等提示，并阻拦选座、下单。
  • 多数影院要求单人观众必须隔双数座位才能完成购票。

尽管影院在实际操作中实行此类规定，但目前尚未有影院明确在购票界面上公示此类限制。

澎湃新闻记者以消费者身份
致电多家影院

cgv影城（上海松江印象城店）工作人员表示，线上系统中间座位是预留给多人观众的，单人购票确实只能选择旁边的座位，但线下购买没有此限制。

万达影城（北京cbd万达广场店）工作人员解释说，“隔双不隔单”的购买规定，是为了避免两人以上观众无法坐到一起。

英皇电影城（深圳平安金融中心店）工作人员指出，高峰期中间空位对多人顾客而言可能“买不到连座票”，对影城而言也“不好操作卖票，对现场的经营也不太好”。

金逸影城（广州光美三溪imax店）与万达影城（上海青浦万达茂店）工作人员均建议先购买旁边座位，现场观影时再根据实际情况自行调整。

对单人购票选座受限一事，万达影城相关人员表示，当前影城选座限制是“为了防止不必要的座位空置，以及恶意占座和黄牛哄抬票价的情况”，并称此规定是“影院和行业的通用规则，其他购票渠道和影城也采取同样的选座规则”。

cgv影城、大地影城和金逸影城均回应称，系统目前是如此设置，但未能详细解释原因，表示会登记反馈客户的问题。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、公益律师赵良善认为，《消费者权益保护法》赋予了消费者自主选择权，平台、影院这一做法或许是为了优化座位利用率和提高经济效益，但是平台、影院不能只顾追逐商业利益，而不惜损害消费者的合法权益，“平台、影院很有必要改变这一商业模式，莫对单人购票太苛责”。

不过也有网友表示
影院也需要盈利
能理解电影院的做法

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来源：澎湃新闻、新闻坊
标签： 娱乐头条

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