“秒光！””秒售罄！“
4月17日
“五一”假期首日火车票开售
比起昨日开票
有不少网友“抱怨”开票即候补
“准备十分钟，抢票一秒空”
今天
网友更是灵魂发问
“12306 票呢？”
闹钟设置了三个
卡点进去
依然“秒空”
“14点“、“15点”、“15点半”……
中转的小车站也添加了
就是秒没票！
记者早上9时30分在铁路12306网站上查询发现，截至发稿前，北京到武汉、太原、长沙等各个热门方向车票非常紧俏。例如，北京到甘肃天水7个多小时的高铁票几乎刚开售就变成了“候补”状态，剩余两趟需要次日到达、旅途较久的列车也很快只剩下硬座票。。
李晴（化名）卡着起售时间，守着12306准备抢票。
时间跳转到9点，她立刻点击预订键，却怎么都打不开；2分钟后，页面终于打开了，需要的车次所有座席车票都没了。最让她觉得离谱的是，连无座都没了。
“火车票都去哪了？”
这两天许多人发出这样的疑惑
记者采访发现，虽然结果都是抢不到票，大家遇到的状况却各有不同。
状况一：开售第一时间打不开购票页面
12306：可能是网络有问题
在成都工作的李晴已经7年没回湖北十堰老家了，这个五一假期，她和老公下定决心要带着女儿回老家看看，却没想到，会卡在买票这一步。
从成都到十堰的直达列车都是普速，且多为夜间开行。17日早上8点55分，提前设置的闹钟响起，她点开12306页面，找了一个开阔的地方，就是为了保证网络顺畅。
起售两分钟后，所有车票都没了。受访者供图
时间跳转到9点，车票开售，她立刻点击预定键，却怎么都点不进去；2分钟后终于点进去了，票也没了。
针对这一状况，12306客服回复：“我们这边到了起售时间都可以点进去购票的，你点不进去就只有看一下你那边的网络是不是有问题了。”
状况二：开售即候补，连无座都没有票
12306：同一时间抢票的人太多，每个车站分配的车票数量有限
2分钟后，李晴终于能点开预订页面了，却发现5趟车的所有座席的车票都没有了，不要说卧铺、硬座，连无座都没了，页面变成了一大片蓝色的“候补”。
“我知道票不好买，已经做好了只买一张硬座票的心理准备，给孩子坐，我们两个大人可以站一夜。”她无奈地说，“万万没想到，连站票都没有。”
对此，12306客服的回复是：“我们到了起售时间，线上12306的app、网站，线下的车站窗口、自助机、代售点都在这一刻统一放票，抢票的人非常多；而且每趟车有票额分配，不会把这趟车的所有票集中在一个车站来卖。如果你点进去没有票就是没有票了，你就考虑一下候补订单吧。”
如果车票没有卖完
会不会二次放票
什么时候放票呢？
上述客服回复：“如果确定这趟列车开车之前24小时，从始发站到终点站以及中途各站点的票还没有卖完，会进行二次分配。只是说有一定几率（会再次放票），如果票都卖完了，就不会有票务分配的情况了。”
状况三：页面显示有票，一下单就售罄
12306：系统更新余票有延迟
同样是抢不到票，在成都上学的小张遇到了不同的状况。
他卡着起售时间打开12306，欣喜地看到自己的车次还有1张余票，赶紧点击购买，却提示售罄；回到搜索页面，那趟车依然显示还有1张余票，再次购买，还是买不到。“明明显示有票，却买不到，感觉自己被耍了。”他说。
对于这种情况，12306客服这样回复：“余票有一个更新的时间段，具体要以你提交订单为准。能提交订单说明确实还有票，如果提交了订单显示已经售罄，就是系统的余票还没有更新。”
状况四：其他平台加钱就能抢到票
12306：我们与其他平台没有合作，请通过官方平台买票
李晴告诉记者，她之前出差的时候，通过其他平台加钱买“流量加速包”抢到过火车票：“为什么其他平台加钱就能买到，在官方平台就买不到呢？”
对此，12306客服否认会给其他平台留票：“我们铁路这边对其他平台是没有授权、合作的，请您通过官方平台来买票。”
如何快速购票？中国国家铁路集团有限公司官方微博发文介绍：
②起售时间，不同车站的起售期间不同。
③预填信息功能，在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。
来源：齐鲁晚报、封面新闻、央广网
