就穷到这种程度了吗？”
视频中，旅客表示自己买了票，因为2厘米超规就要收700元不可接受，这不是钱的问题，而是航司工作人员的态度问题。还激动地表示：“大家都不要走了，这个事情解决完（才能走）。”
春秋航空随后回应称：
该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额；在值机和登机时，地勤工作人员多次提醒其随身行李箱超规，建议其办理托运，该旅客仍坚持不托运。
最终，旅客将随身行李装入公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在浦东机场，由公司妥善保管。
春秋航空方面表示，主要目的是减少三超行李上飞机，不是为了收钱。
今年初，民航局下发了
专项治理行动的通知》
其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策，在购票时也有明确告知。
可带入机舱的手提行李尺寸
为20*30*40厘米且不超过7公斤
对于超规2厘米也要托运，春秋航空公司总部工作人员表示，春秋航空是一家低成本航空公司，有自己规定的手提行李尺寸。因为常年都是90%以上的客座率，如果不限制手提行李尺寸，机舱内的行李舱就会堆不下。
春秋航空手提行李标准。春秋航空官网截图
该工作人员还表示：“其实，我们在值机时都会展示手提行李进客舱的规则，也会让旅客现场进行测量，超大、超重、超件行李进入客舱更易造成登机及下机时发生拥堵，且占用额外的客舱空间也降低了旅客乘机体验，还有可能影响航空安全。”
另据记者从上海浦东国际机场获悉，因该旅客最后没有阻碍航班运行，警方未介入。
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