起底网络水军:“这必然是一场持久的较量”

央视新闻《向网络暴力亮剑》系列微视频,剖析多起网暴典型事件,最高人民法院等相关部门专业人士详细释法,倡导共建清朗网络空间。本期推出《起底网络水军》,起底“血衣案”等网暴事件背后的“水军”链条,调查黑灰产业链在网暴中所扮演的角色。

           

01

成本仅数百元

伤害却无数倍

“水军”给网络谣言、网络暴力带来的放大效应可以有多大?

登顶热搜的“血衣”

2020年,有买家找到“网络水军”马强(化名),希望买点“水军”助推自己的一条微博,“想涨粉丝,增加点赞、评论、转发”。起初,马强并没有质疑过事件的真假。
买家来自广东广州,她发微博声称自己的孩子被老师体罚,导致吐血住院,还展示了血迹斑斑的校服图片。“当看到它被顶上热搜,闹得沸沸扬扬的时候,我就害怕了,开始怀疑这个事的真实性,万一它是假的怎么办?”马强回忆。

随后,帖子内容被证明的确是假的,经警方调查,所谓体罚、吐血纯属编造,照片里的血衣是家长用化妆品兑水染成的。马强被判处有期徒刑半年,涉案家长被判处有期徒刑一年六个月,缓刑两年。
虽然谣言最终被澄清,但影响和伤害已经造成。由于家长贴出了学校和老师的名字,甚至公开了老师的照片,使得这名老师被置于舆论风暴中央,电话号码等个人信息当天都被人肉搜索了出来。

负责这一案件的检察官回忆,有一个细节让她印象深刻——家长买“水军”的总花费竟只有760元。

一场耗资358元的浩大网络暴力

2022年,江苏无锡的尹女士在婚恋网站上认识了章某。章某其实已婚,却把自己包装成寻找真爱的单身男性,骗取了尹女士信任。
两人“交往”一段时间后,章某就开始借钱。当尹女士产生怀疑提出分手,章某就雇佣“水军”发动网暴威胁她,以此勒索钱财。
民警介绍,章某将自己与尹女士的私密聊天记录,隐私照片、视频发布上网,把尹女士描绘成小三上位,再以他妻子的名义发出来,控诉尹女士,博取同情。
章某最终被判处有期徒刑六年。然而,章某只是花358元买了一个包含8万阅读量、200个点赞、50条评论的套餐,达到的传播效应却无数倍于套餐本身。

02

涉案“水军”层层转包
源头“刷手”有上百部手机
“水军”推动网暴的机制就像是向湖面投入一粒石子,石子本身虽不大,却能触发连锁效应,激起一层层波澜扩散开。
民警表示,章某买的358元套餐包括刷阅读量、点赞量和评论量,基本上所有的平台都是通过这三个维度来定义一个词条或同个推送。推给网友后,越推看的人越多,数据就会再往上涨。实际上章某买的套餐相当于保底,套餐数据上去后,更多人滚雪球似的都去看,数据越来越多。
“血衣事件”中也反映出同样的“滚雪球”效应,家长760元买到的是10万个粉丝、2万个点赞、1万个转发。但几小时后,帖子的转发量已经达到139万多,阅读量过1.8个亿,微博话题阅读量更高达5.4亿。

然而,锁定“水军”责任人往往成本大,难度高。
在“血衣事件”中,警方首先找到了和家长直接交易的马强,但他并不是自己操作,而是把订单提交给了一家“水军”运营平台。马强说,760元的订单,自己能拿到400多元,剩下的费用都给了运营平台。
网上有很多像他这样的接单手,相当于赚取差价的销售员,为一些“水军”运营平台揽生意,双方是松散的合作关系。接到单后,到平台给的网址输入要买的数据量等信息,自助下单即可。

警方顺着线索找到了这家“水军”运营平台。
家长在广州下单,接单手马强人在沈阳,而平台则藏在山东。但这个平台也不是自己操作,只是把批量订单再转包给行话里被称为“货源”的一类平台,货源平台对接多个刷手团队进行操作。
在无锡网暴事件中,涉案“水军”同样是层层转包,章某在江苏下单,最后是在四川绵阳抓获了接单人,在四川成都抓获了实际操作的刷手。
办案民警讲述,从“刷手”家里找出来100多部手机,他们会专门养一批号,平时维护账号数据,需要用的时候拿出来。

在民警询问下,这位“水军”丝毫不认为自己犯了罪:“几百块钱的事情到成都来抓我,你们也真够较真”,并坦言:“我确实是受过高等教育的,没有你想象中那么坏,我985毕业,觉得这个工作就挺好的。”

从近年破获的一些案件看,“水军”从业者既有专职也有兼职,年龄大多二三十岁,其中不乏大学生和有正式工作的人员。
他们一方面觉得动动指尖就能挣钱,另一方面总用责任不大来自我开脱,加上“水军”远距离、长链条的特点,也助长着他们的侥幸心理。

无锡网暴案和“血衣事件”中,起主要作用的“水军”都被追究了刑事责任,他们所经营的平台也被打掉。
03
真人“水军”难识别
这是一场持久的较量
在“水军”治理中,平台监管的重要性时常被提及,多个网络平台表示,目前平台对机器“水军”有很强的识别力,每天都会清理大量虚假账号,过滤刷出来的虚假热度。但是真人“水军”就很难识别,这也是治理的一大难点。
为进一步了解现状,记者进行了试验式调查。
在马强提到过的二手平台上,记者输入刷评论、增粉等关键词搜索,平台会自动跳出“坚决杜绝‘水军’行为”这样的警示页面,但当记者把关键词改为“推广”之后,就搜出了大量帖子,记者以买家身份暗访了一些卖家。

有卖家表示,机器刷评论容易被识别屏蔽,而真人目前不敢接代骂式评论,除非量大价高才会考虑。
记者进行了试验,给一个帖子购买了套餐,帖子内容是攻击杜撰出来的某个虚构人物,带有强烈的不友善倾向。几小时后,买的转发、点赞、评论数据显示了出来,但评论内容则都被屏蔽,卖家解释一番之后退还了部分费用。
2023年9月,“两高一部”联合发布《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》,明确将组织“水军”“打手”实施网暴的,列为从重处罚的五种情形之一,将组织指使人员在多个网络平台大量散布侮辱、诽谤信息,社会影响恶劣的,列入适用公诉程序的情形。
从试验看,法律的惩处、平台的监管都能起到一定遏制效果。但是在利益驱使下,“水军”自然也不会就此收手,这必然是一场持久的较量。