“你们就穷到这种程度了吗?”女子大闹机场!最新回应

8月21日,在上海浦东机场
春秋航空
一趟飞往日本的航班登机时
一女性旅客的随身行李箱
超规2厘米被要求
支付700元超规行李费
该旅客在登机口与航司地勤人员
发生争执

旅客激动之下说道:
“你们春秋航空,

就穷到这种程度了吗?”

视频中,旅客表示自己买了票,因为2厘米超规就要收700元不可接受,这不是钱的问题,而是航司工作人员的态度问题。还激动地表示:“大家都不要走了,这个事情解决完(才能走)。”

春秋航空随后回应称:

该旅客的机票包含20公斤免费托运行李额;在值机和登机时,地勤工作人员多次提醒其随身行李箱超规,建议其办理托运,该旅客仍坚持不托运。

最终,旅客将随身行李装入公司提供的袋子后拎上飞机。超规行李箱留在浦东机场,由公司妥善保管。

春秋航空方面表示,主要目的是减少三超行李上飞机,不是为了收钱。

今年初,民航局下发了

《关于开展“三超”行李进客舱

专项治理行动的通知》

其中,“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策,在购票时也有明确告知。

根据春秋航空公司的规定

可带入机舱的手提行李尺寸

为20*30*40厘米且不超过7公斤

对于超规2厘米也要托运,春秋航空公司总部工作人员表示,春秋航空是一家低成本航空公司,有自己规定的手提行李尺寸。因为常年都是90%以上的客座率,如果不限制手提行李尺寸,机舱内的行李舱就会堆不下。

春秋航空手提行李标准。春秋航空官网截图

该工作人员还表示:“其实,我们在值机时都会展示手提行李进客舱的规则,也会让旅客现场进行测量,超大、超重、超件行李进入客舱更易造成登机及下机时发生拥堵,且占用额外的客舱空间也降低了旅客乘机体验,还有可能影响航空安全。”

另据记者从上海浦东国际机场获悉,因该旅客最后没有阻碍航班运行,警方未介入。

此事也引起网友热议

网友纷纷表示
这件事站航司,规定就是规定
这名乘客无理取闹了


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来源:新闻坊、春秋航空官网、新京报