妖婆其人
全能型多变女王
妖婆,一个出生在村里却在玩转定制珠宝的传奇女性;一个在创业之初只想做烧烤西施却踏上成为中国香奈儿之旅的神奇女侠;一个靠着3万元起家却在嫁人之时给自己置办了100万元嫁妆的新女性代表。
她所创立的珠宝品牌——梦鹿珠宝(原梦露珠宝)被美国商务部报道作为成都创业典型案例,刚刚获得“亚洲婚礼风尚2017年人气珠宝品牌”,不花费任何宣传费用,仅凭妖婆个人IP累计2万多种高端客群被北京知名基金估值2个亿,同时也是著名基金公司旗下女性创业训练营的创业导师……
▲优雅妖婆
对不起,她的头衔实在是太多了。她是一个穿着高级奢侈品却说着黄段子的污妖女王,一个敢爱敢恨敢当敢做的直爽射手。面对创业,她目标明确判断准确抓住机会一蹴而就;面对爱情,她爱的热烈狂野甚至倒追求婚一气呵成。对于一个射手,她算得上一个神射手,每一箭都能射中靶心。
没错,妖婆就是这样一个清纯不做作,与外面那些妖艳贱货完全不一样的存在!说出来也不怕你惊讶,一个“直到大学的时候,我的梦想依然是一天三顿吃麦当劳,穿达芙妮的鞋子,和美特斯邦威的衣服”的村里女孩现在却拥有百万身家。
寻梦之鹿
坚定选择自己的路
如果你觉得妖婆是一个端的特别高,张嘴Chaumet闭嘴Tiffany& Co.的珠宝名媛,那我建议你亲自去妖婆的店里见上她一面,她会用她最原生态的表现告诉你:“我,妖婆,一个随时随地都在放飞自我的女子,能随时随地射自己一手”。
▲妖婆获得2016年成都最受欢迎时髦掌柜
2009年,刚刚大学毕业的妖婆决定创业,哭着向家里拿了3万块钱。即使再心疼家里的积蓄来之不易,妖婆也没有任何退缩的想法,因为她知道,这是改变她自己、改变她家庭命运的唯一机会。
“我那时就懂,一个好汉三个帮,创业先找合伙人”,所以她找到了大学同学兼闺蜜崔崔,她们是大学时候的舍友,也是一起敲着宿舍门卖内裤的搭档。妖婆一个电话召唤崔崔回到成都一起创业,崔崔知道除了满腔热情的妖婆以外,她们的创业之路一无所有时,只说了一句话:“有你就够了”。
在选择创业方向的时候,妖婆也是真的很接地气,在肉夹馍西施和烤串摊老板之间摇摆不定,幸好这世间还有能够控制住妖婆这匹野马的崔崔,不然今天横空出世的可能是某知名肉夹馍西施或者烧烤西施之类的名号了,在否定了所有与美食相关的提议之后,妖婆看到了论坛上有在卖珠宝的帖子,分析和实地调查之后,他们认为线上与线下并存的O2O模式成功几率很大,于是梦鹿珠宝(原梦露珠宝)应运而生。
幸运重生
活出高潮人生
对于选择成为网红,她清纯的表示,纯粹是因为没!有!钱!梦想总是自带滤镜和最高级别的美颜,美到看不清现实。风风火火做完前期准备的妖婆发现,没有多余的钱能为她们的品牌宣传,甚至只能由她和她的合伙人崔崔在10坪的小店铺一起为顾客挑选珠宝。
这10坪的小店,还是金牛座的崔崔翻遍所有中介挑到的价值700元的“市中心春熙路旺铺”,混杂在很多商铺中。中间的艰辛,客人不会知道。给予妖婆和崔崔的并非全是善意,半年多过去生意没有像想象中那样走上正轨开始带给她们利润,反而让她们负债累累。
▲妖婆(左)与崔崔(右)
面对无人问津的困境,妖婆决定主动出击。她开始用名为“老妖婆”的马甲,在论坛上对市政建设、无偿献血等等问题提出一些比较标新立异又很趣味的看法,还有如何睡到她现在老公的攻略等等有趣的东西。“当然其中包含了一些不要脸的冒充水军的帖子,但只是前期无可奈何。顾客逐渐变多以后,我们都是让客人去平台上真实的为我们发声和做口碑”。
渐渐的妖婆开始收获了一批批粉丝,而这些粉丝慢慢的转化为消费力,来到妖婆的店里,只是为跟她聊上一会,“她们说来我这里购买珠宝,就好像是还愿一样”。妖婆用她真诚幽默的待人方式向每一位顾客介绍、挑选,为他们讲述她自己的故事。这些故事或清汤或红汤,沁入着每一位来到梦鹿的朋友心中。
随着互联网的发展,微博微信等等一些社交app逐渐出现,妖婆紧随其后的将自己以及粉丝转移到各个新的互动平台,更方便更直接的与每一位鹿客交流。所以成为网红并不是故意而为之,只是误打误撞的成为了网红。“网红这条路,妖婆我不是刻意为之,无心插柳柳成荫。只是在自由的自媒体平台,真实的去表达了‘活出高潮’的价值观,而引领了一群闷骚的女骚年们踏上了高潮不归路!”
创业之鹿
也会迷失在森林
自信如妖婆,对依靠网红自身影响力而转化为购买力的网红经济,实际上也曾抱有怀疑的态度。“曾经,我也会质疑这种模式,仅仅就凭别人喜欢我就来定制单价上万的珠宝,这种是否对于品牌的未来是否健康而持续的”,这份怀疑之心让妖婆开始动摇,妖婆决定尝试将重心转移回珠宝本身,并通过改变自身的穿着气质希望削弱个人标签及网红气质,从而提升梦鹿珠宝的品牌价值。
▲亚洲婚礼风尚荣获2017年度人气珠宝品牌
在一段时间的摸索之后,妖婆及其团队发现,效果并不明显,甚至有很明显的问题。问题分为两部分,第一是商业策略上的决策失误,搬进装修精致的实体店之后,妖婆觉得可以将客群设定在高端客群了,一段时间的尝试之后妖婆觉得还是应该将目标客群转回中端客群,“高端客群购买后,不会像中低端客户那样热衷的去做口碑,就算有很多这样的客群做了口碑,转换率也是很低的。”
第二个则是放弃“高潮文化”这个标签做一个不是妖婆本人的妖婆。实际上一个品牌的价值和格调并不会受到负面影响,反而对妖婆而言,正是因为大家喜欢、支持妖婆的价值观和理念,所以才会选择梦鹿。失去了特点的妖婆,虽然优雅,但是却并没有从中创造更为良好的价值。
大学四年的同窗生活,让崔崔十分了解妖婆,她清楚,改变妖婆的特立独行对她们的创业而言是没有好处的,因为他们品牌的体系离不开妖婆这份污的正经的个人魅力。一段时间后,崔崔建议她不要改变自己,“兰花儿(妖婆在朋友里的昵称),其实你不应该甩掉高潮的标签,应该做回你自己,因为很多客人知道我们,就是从对你的高潮文化的认知开始的,只是,我们需要把你的高潮再正能量化一些”。
网红妖婆的日常:
开车、梦鹿、撒狗粮
▲点击观看梦鹿珠宝《活出真我》宣传片
(真实的鹿客代表、梦露员工及妖婆共同演绎)
高潮的人生,除了在工作上的敏锐出击,当然还包括很多方面的主动出击。对于这点,妖婆也很洋洋得意。
“我老公是我追来的,因为他恐婚,所以我主动求婚”。心疼老实夏爷落入魔女妖婆手中一秒之后,更多的是羡慕他们日日如初的甜蜜。二人的相遇源于一次服务。贴心的鹿客闲聊时说要给妖婆介绍单位里的高富帅,妖婆没有羞涩婉拒而是直接将她的QQ号塞进了客人的手里,并且告诉客人一定要说到做到。
这一个“结婚狂”一般的举动,放在别人身上可能也就是一个玩笑,而妖婆不仅卖出了珠宝还换来了一个帅气温暖的老公,值。每当夏爷狡辩不是他不够主动,而是妖婆简直像匹饿狼一样百米竞速扑上来的时候,妖婆都抑制不住自己扑腾起飞的骄傲和喜悦。“任他百般狡辩,被我搞定的事实胜于雄辩。对于我而言,幸福从来都是要靠自己争取的。”
▲妖婆微博截图,这是真的污
但是如果说夏爷被吃妖婆吃的死死的,倒也不尽如此。妖婆每天的动态必会有大量的狗粮,鹿客们一边看妖婆笑对人生风生水起,一边吃妖婆撒出的独家黄色狗粮。虽然妖婆在职场上十分生猛,但是在私下里,可爱的像是一只奶喵。“除了给予我密不透风的爱,夏爷也教会我,如何在家人面前甩掉工作中的强势”。
当然,也不是所有人都愿意吃这份狗粮,妖婆的生意蒸蒸日上,当然也会有针对夏爷的流言蜚,夏爷往往都是一笑置之。“我时常对他说,我们刚认识的时候,我欠了了十多万的债,你什么都有。只要不瞎的人都知道,全是因为有你毫无保留的尊重和支持,我才能活出自己最闪耀的那一面”。
▲妖婆和夏爷
三大热销
讲述不甘平庸奋斗史
“像朋友一样关心我们的鹿客”,这是梦鹿人的服务理念。除了产品本身用真实的情感注入温度,引发女性客群共鸣,服务也是妖婆很看重的,她说购买钻戒的场景绝对不能像传统的购买珠宝场景,而是从顾客在网络咨询的第一步开始,就建立良好的沟通模式,像朋友一样去关心她们的情感,并提炼他们到情感关键词,是“包容,还是彼此懂得还是长情的陪伴,从而去建议和情感匹配的相应设计。
并且除了钻戒本身,还会全程跟踪为客人的婚礼筹备提供更贴心的关怀和建议,因为很多鹿客购买了钻戒后,在接下来任何需要礼品作为赠礼的仪式感场景,总会第一时间想到梦鹿,因此梦鹿的钻饰品、彩钻和彩色宝石也是卖得销量极佳,极高重复购买率也在行业内也是人尽皆知!妖婆说,她不认同珠宝是低频消费产品,只要建立自己的IP,用细节和情感建立信任,一样可以打破珠宝低频消费的魔咒。
▲实体店周末现场火爆
妖婆觉得理念和价值观做的再极致,商业和品牌还是必须回归本质做产品,而她把自己人生中不同时间段经历的真实故事,提炼出真实的情感,融入大自然元素,形成了梦鹿珠宝的三大爆款产品:代表初心传真的《MOONLOVE》,代表信仰与爱的《为爱而生》,代表梦想不甘平庸的《妖》。
创业前7年她传递的是“活出高潮”的价值观,现在更名“梦鹿珠宝”,她把高潮提炼升级为“活出真我”的价值观,因为她觉得每一个女性要实现自我价值,一定都会有自己独一无二的优势,但我们需要去自我发现这优势,并发挥到极致,这个优势就隐藏在你的真实之中,妖婆也是靠她得真实累积了优质又忠实地客群,创造了奇迹般的价值,她的真实是高潮热烈真诚,你的真实是什么呢?