蓝领找工作缺什么？
马驹桥，密密麻麻的招工信息在黄色的纸板上排布着，提着瓶装大水的人在各种告示前来回张望，而劳务公司的大巴停在路边，等着装满人就出发。这里是蓝领劳动力现实处境的小小缩影，大多数人靠着捕风捉影的信息，起个大早，在烈日或寒风中，等待一份临时工作的到来。同能否胜任一项工作相比，很多蓝领工人，根本不知道怎么、或者去哪找到一份工作。“线下跑断腿，线上已读不回”更是中年体力劳动者的典型困境。他们没有简历，只有一部字体被调到最大的老式手机。问工友、问过去工头、问老乡群里谁知道哪里缺人；对中介充满警惕，也不清楚自己的一份工作经历过几重外包。在拨打来之不易的招工电话时，电话对面一句“40岁以上的不考虑”，就将之前的努力全部打回原点。待业找不到工作的蓝领工人，看着手机上“企业用工荒”的新闻，在招聘信息差的断层下，想不通是哪里出现了问题。整个过年期间，徐工的心里一直都不太安稳。他的上一份叉车工的工作只做到年前，年后还不知道能否找到和之前待遇差不多的工作。过年期间他托之前的工友问了问，知不知道哪家工厂还招人。从初五等到过完正月十五，得到的消息不是暂时不招人，就是只招月薪两千的普工。有的工作要先交押金，有的要自行垫付路费，徐工没法分辨中介口中的待遇哪部分是真、哪部分是假。那时的徐工也没想到，求职困境的转机，竟是他在刷手机时候无意刷到的招聘直播间。
大量蓝领招工，全天不间断给工友详细解说第一次看到招聘直播间的时候，徐工直接刷了过去；第二天刷到的时候，主播正好在讲这个岗位只要“长白班”，宿舍4人间，有空调能洗澡。徐工在点进直播间的一分钟内，就已经了解了这份工作的全部待遇。直播里，主播从门前走到仓库，又从内部转到员工宿舍，期间一直讲解满足什么条件的员工可以报名，基础工资多少、有没有加班、和一天包三餐顿顿带肉。起初他也只抱着试试看的心态，报名只需要在直播间里填上电话、出生年份和期望工作城市的基本信息，之后只要静等有人来联系。“当时就感觉那个主播挺真实的，满足基本条件就能报名，比在通讯录里找出工友都方便，最关键没有任何成本。”前一天刚报完名，第二天徐工就接到了来自公司的电话，距离过完年正好一周的时间，他已经被新公司录取。从叉车工变成喷漆技术工，工资也从过去的6000涨到9000块，有班车还有周末休息，过去他从没想过自己还能找到这样的工作。实际上，从徐工点进直播间开始，就已经完成了这场线上招聘的第一轮基本信息匹配。留下个人信息，就代表求职者对工作内容、环境、待遇有高度的认可和意向；公司也就能在这个范围内，最快地筛选和更精准地捕捉求职者的信息。需工友填写的简历，只有最基本的信息当蓝领工人通过传统中介和推荐找工作时，最担心的情况，就是前期承诺和实际情况有落差。今年49岁的黄师傅，比起单纯找工作，还有一个想走出老家到外地看看新机会的需求。直播间真实的环境和即时的互动，也帮黄师傅打消了对未知环境的的种种顾虑，让“异地求职”变得不再困难。同时，对众多工友来说，能按时发工资的重要程度，和一个月能发多少工钱同等重要。黄师傅发现快手上的招聘岗位如果匹配到“蓝牌牌”，都来自正规企业，并且每月都有非常稳定的发薪日。如今黄师傅月工资也能达到7-9000元，他已经在公司工作接近两年半，他和身边的工友都体会到了直播间招聘的“快、准、稳”：高效、精准、稳定内容招聘时代来临，“人”和“岗”之间的信息差断层正在不断被削弱，蓝领找工作，其实也可以不那么难。“55岁男，有合适的活儿吗？”“两口子一起进厂，怎么安排？”“初中毕业、没有经验，也能做吗？”职小二的直播间弹幕上，工友们的问题接连飘过。淼淼不疾不徐，一边在车间的铁板、货架、钢板间穿梭，一边为大家系统性讲解着招聘岗位。淼淼是个书卷气十足的95后，却对一线生产的细节如数家珍。“轮毂打磨比打包、挂钩的工作更累更辛苦，操作过程中会有些废屑，但相对而言收入也更高，薪资待遇在八千到一万一个月。”看着直播间互动中为工作烦恼的工友，淼淼总会想起曾经的自己。那时，她去外地找工作，连回家的路费都被骗个精光。正因如此，成为直播招聘师后，淼淼有了种使命感：“想要帮大家找一份靠谱工作，让工友们都能安心赚钱，过个肥年！”短视频、直播的兴起，叠加数字技术的发展，让淼淼的愿望得以落地生根。2022年初，快手创新了“直播带岗”方式，不少传统线下蓝领招聘公司，借此机会转型，纷纷尝试线上直播招聘。淼淼所在的“青岛职小二”，就是其中之一。2022年，职小二开始建立直播招聘的账号矩阵，通过直播招聘的方式，为制造业和服务业的蓝领提供就业服务。刚开始面对镜头时，她紧张得一句话都说不出，然而经过两年时间历练，淼淼的账号已经积累了20.8万粉丝，来她直播间找工作的工友们排起了队。为了能全面呈现工作内容，直播招聘账号，有些采用实景搭建，还原车间样貌，有些直接将直播间搬进了工厂车间。工友们如果有困惑，还能第一时间在直播间沟通。“弹幕扣1找工作”的简易方式，降低了找工作的门槛，让一些大龄、文化水平较低的工友，也能轻松解决就业问题。目前，职小二已经建立了700多个直播招聘矩阵账号，一年收了100万余份简历，帮超10万人找到工作。高效率的根源，除了直播具有的清晰直观、沟通顺畅优势外，更关键的，在于数字技术的推动。除直播和短视频招聘外，快手根据传统招聘习惯做出“职位广场”，利用算法洞察求职工友们的工作意向，推送匹配度更高的职位。 除直播外，也有更传统直观的招聘广场如此一来，从“人找岗”转变为“岗找人”提升了双方的效率。来淼淼直播间的用户，往往都是需求匹配的精准求职者，简单交流过后，对方就会主动投递简历。快聘的短直结合、图文并茂的多种形式，降低了招聘内容的制作门槛，同时二次营销提升转化，让淼淼不用为简历发愁。平台上的优质招聘内容，成为了撬动流量的最有效工具。今年5月份的快聘数据显示，111万条内容里有25万条是图文信息，单条图文内容，也能拿到62万播放和3569条简历的结果。现在的淼淼，时不时会深入一线工厂车间，熟悉招聘企业和工作内容。和过去那些做“一锤子买卖”的求职中介不同，直播招聘师们，实事求是，保证工作岗位信息的真实、完整、全面，才能给工友们提供更专业的建议。近两年里，谈论工作难找似乎已经成为一种求职常态，但实际每年春节过后，不少企业都会投入一场争抢蓝领的大战。浙江企业“打飞的”去四川跨省招工、企业包车跨省带工人回工厂、制造业老板恨不得自己去招聘会手动拉人。当企业还在依赖传统线下招聘模式时，就会发展单靠外包中介、传统线下招聘会、和熟人间互相推荐的速度，已经远跟不上企业发展的速度。如果招聘环节中遇到被中介扣点，隐藏部分信息，薪资待遇和最初承诺不符，每多一个差错，就会多一批工友找不到工作，企业也会相应多付出一定的成本。据青岛综合人力服务公司—青岛职通统计，过去通过传统招聘网站招到一个工人，仅从互联网招聘平台获取一份有效简历就要100元一份，而通过快手只需要几块钱。过去需要付出800元的总成本，现在只有一半不到。平均每场直播下来能收到数百封简历，能接触到近50位有效人选，效率大概是传统招聘的10倍以上。快手“快聘”所带来的变化，是实现更精准匹配后人数260%的同比增长。更精准的匹配，也能更高效地降低工人流失率，入职转化率也实现从2%到10%的跨越。因为快聘的存在，青岛职通公司内部团队结构也相应优化。快手“快聘”所带来的增效变化直观且显著，而运营上所增添的成本，只需要一部手机。招聘直播间中，通常有非常高频的互动快手快聘除了能帮助人力资源型公司实现转型，在企业直招上也能相应提出不同解决方案，最大限度地提升效率。天鹅到家在与快聘合作之后，快聘根据家政服务公司的实际情况，定向为企业的招工主播做了为期一月的“主播训练营”计划。从而给出系统化内容方法论，支撑企业搭建起自己的招工账号矩阵，连同担任招聘主播的企业员工也随之实现了薪资翻倍。经过快聘对企业具体情况的具体分析，如今，天鹅到家整体招工主播平均直播线索量提高73%，线索增长了104%。中通快递作为物流企业则代表了更复杂的需求，在尝试直播带岗的招聘模式后，开始通过快手数字人技术，提高简历收集效率。目前拥有30个区域及10个数字人账号，近半年收集简历数超过2万。基于公司的区域平衡战略，中通总部为了减少员工流失，会协调员工到离家近的中心和网点工作。使用了快聘后，总部会更容易对全网有把控，通过在直播间挂一个全国性的岗位，把简历再分发给各地的招聘模式，能更节约效率和时间的成本。家政和物流类的行业，常常有着面向一线和蓝领岗位的大规模招聘需求，提升招聘效率和减少流失，成为企业最看重的问题。快手快聘对企业直招的影响是快速并长远的，不仅能解决企业眼下的当务之急，还能提供长效的解决方案。当下，快手快聘月活跃用户规模2.5亿，提供岗位的企业总数达24万家。快手在蓝领招聘上，本身就占据了用户规模基础的先机，在通过真实场景直播提升求职者的信任度后，对求职者和企业双方通过数字化的高效分发匹配。海量内容与岗位的结合落实在现实生活中，工人的曲折求职路，同企业的用人荒，都在快手的内容招聘生态里被重新接上。
结语
基于大众对短视频和直播的熟悉度，已经有越来越多蓝领群体，开始通过内容找工作。根据中国新就业形态研究中心发布的《中国蓝领群体就业报告2022》显示，当前偏好短视频和直播方式求职的用户占比17.7%，较两年前增幅12.4%。线上内容招聘的兴起，使蓝领群体也实实在在受益于互联网时代。信息差的打破，让招聘链路上每个环节的群体都能成为受益方。那些曾经在传统招聘上很难建立的信任，很难提升的入职效率，求职者和企业之间很难实现的有效沟通，对企业来说很难降低的成本，很难留存下来的员工，在快聘的帮助下，都开始变得不难实现。
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