□ 李知颖
随着“南方小土豆”“尔滨你变了”等词条霸屏各大平台，哈尔滨旅游热被推向高潮。春暖花开时撸“淄博烧烤”，炎炎夏日时背“成都大运会显眼包”，秋高气爽时赏杭州“亚运会中式美学”，这些2023年潮流爆款为旅游业带来一抹鲜艳的光彩。
城市火出圈，三个词让“小土豆”为“尔滨”花了60亿，其他城市都“馋”哭了。殊不知，这泼天富贵来得绝非偶然，想接住，属实还有点儿“考手艺”。
第一：发扬自身所长
大唐不夜城的“不倒翁”小姐姐还在轻盈曼舞，伊犁州文旅局贺娇龙副局长已红衣驾白马，为家乡引流代言。城市露营的暖风还未吹罢，贵州“村超”“村ba”便火速走红。与之相反，有多少古镇、古街、古城逐步被过度同质化的商业气息蚕食，最终只剩千城一面的躯壳。泱泱华夏万里，文化源远流长，高品质旅游资源向来不缺，缺的往往是精准把握城市特色的慧眼以及推陈出新的手法。
发扬自身所长，依托本土得天独厚的资源禀赋，不跟风、不媚俗，做新做优做靓城市名片，又何愁游客不买单呢？
第二：城市宠粉背后
相较于省会城市，三线淄博的爆火更值得探究一番。物美价廉的淄博烧烤与有闲时无闲钱的大学生“特种兵”金风玉露一相逢，便碰出花火。高铁“烧烤专列”、21条公交订制专线、市外大学生半价入住青年驿站等暖心操作如一根烤串，把人、食物与城市紧紧串在一起。而哈尔滨的冻梨切盘、人造月亮、免费顺风车、鄂伦春族驯鹿表演，也令网友嗑爆“滨子”与“小土豆”的双向奔赴。
城市宠粉的背后，是服务意识，是包容气度，是人本思想，是以用户体验为中心，更是可持续发展理念。
第三：诚心做好服务
当今国际局势云波诡谲，对旅游业的影响也是深刻的。哈尔滨的热情款待反倒让网友们直呼“不是北欧去不起，而是东北更有性价比”。新媒体的助推，促进旅游业的井喷式恢复，破除疫情后的疤痕效应，也带动经济的繁荣发展。是开动脑筋、低下身段，诚心做好服务，还是挖空心思、损招频出，报复性宰客？城市站在岔路口上有自己的抉择，但历史终将见证，谁才能扶摇乘风。
诚然，城市爆火出圈的热浪背后不乏担忧之声。新媒体环境下的城市营销，既要有流量，更要有“留量”，既当网红，更得长红，否则就是狂欢后徒留一地鸡毛。
编辑 潘莉
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