“本来买廉价航空机票是想省钱,可没想到最后额外收费比机票钱还要贵!”近来,欧洲最大廉价航空公司瑞安航空推出的收取“电子登机牌费用”新规再度引发收费争议。有人甚至认为,这一规定是逼乘客付钱,是“可耻行径”。
一直以来,瑞安航空都“只提供最基础服务”,虽然机票价格低廉,但它有名目众多、价格高昂的额外收费。今年8月,一对老夫妇补打登机牌,被收取110英镑(约合人民币1000元),在社交平台上引发热议,这一“隐形”收费也让不少网友直呼,“没800个心眼子,还真‘斗’不过廉价航空。”廉价航空,又称为低成本航空,其运营模式是通过减少非必要的开支,提供低票价来吸引乘客。廉价航空的票价确实相较于传统航空公司要低,但其“廉价”并不等同于绝对低成本。
对此,网友们议论纷纷。有网友表示:“不直接显示实际价格,就是在诱导消费者”。也有网友认为:“机票价格是机票价格,税费是税费,不要混为一谈,税费是航司代收的,哪怕你买上万的机票,税费也是不能免的”。
廉价航空的运营策略通常包括以下几个方面:
1. 简化服务:廉价航空通常只提供最基本的乘机服务,比如不提供免费餐饮、饮料,甚至不提供免费的行李托运服务等。
2. 高效运营:廉价航空通常会选择在非繁忙时段起降,以提高飞机的运营效率。
3. 精细化管理:廉价航空会通过精细化管理降低运营成本,比如通过数据分析预测乘客需求,从而减少食物、饮料等物资的浪费。
然而,需要注意的是,廉价航空的票价虽然低,但如果乘客需要额外的服务,比如行李托运、餐饮等,那么费用可能会增加。此外,廉价航空的航班取消和改签政策可能比传统航空公司更为严格,如果乘客需要改签或者取消航班,可能需要支付额外的费用。
因此,廉价航空是否真的“廉价”,需要根据乘客的实际需求来判断。对于只需要基本乘机服务的乘客来说,廉价航空确实是一种经济实惠的选择。但对于需要额外服务的乘客来说,廉价航空的费用可能并不低。