▲网红主播“疯狂小杨哥”兄弟二人。图/“疯狂小杨哥”微博截图
直播电商头部主播“疯狂小杨哥”(又称“小杨哥”)再次被推上舆论的风口浪尖。这次,是因为产品问题。
据红星新闻报道,近日,网红“疯狂小杨哥”直播带货的一款牛肉卷被指“货不对版”。这款号称“原切牛肉卷”的湖北某品牌牛肉卷,在“疯狂小杨哥”直播间的售价为89.9元4斤,后被质疑为合成肉。有消费者称,这款牛肉卷吃不出牛肉味。
目前,涉事电商旗舰店全部商品均已清空。其负责人表示,该公司有委托手续和齐全的质检报告,下架商品系因多人仅申请退款给公司造成损失,不得已才清空。牛肉卷生产商则回应称,今年早些时候与该电商合作过牛排、羊腿产品,但没有为其生产过牛肉卷。生产商所在地市场监管部门表示正在调查。
从媒体报道看,此事目前还处于“各说各话”的阶段,事实真相如何,也有待通过有关方面的调查进一步厘清。然而,随着舆论场内关于此事的讨论越来越多,为了自身品牌声誉,“疯狂小杨哥”方面显然需要主动站出来,说清楚涉事产品到底是什么肉。
此次风波中,除了被指“吃不出牛肉味”,一些舆论也质疑:89.9元4斤牛肉的价格与正常的市场价相差较远。有生产商负责人就表示,现在进口牛肉出厂价为20多元一斤,合成的要便宜一点儿,89.9元4斤不可能买到原切进口牛肉。而涉事产品生产商“没有为其生产过牛肉卷”的回应,也令这一事件有了更多疑问。
众所周知,“价格低”是“疯狂小杨哥”旗下不少产品的一个卖点。但与垃圾袋、洗脸巾、牙膏等日常用品不同的是,此次风波所涉及内容关乎食品安全、关乎身体健康,兹事体大,一旦出现问题,势必会引起各方高度关注。
近年来,作为直播电商界的“新贵”,“疯狂小杨哥”一时风头无两。就在上个月,“疯狂小杨哥”还将一众明星请到合肥,开了一场“只属于小杨哥粉丝”的群星演唱会。而从媒体报道看,“三只羊集团”的商业布局在涉及多个领域的同时,也为地方贡献了诸多税收,还提供了不少就业岗位。
但在这“无限风光”背后,“疯狂小杨哥”及其旗下主播也一度被负面舆论缠身。就在不久前,号称“疯狂小杨哥”徒弟的“红绿灯的黄”就因在直播间带货时引发争议而被中消协点名。此前,知名打假人王海也指,“疯狂小杨哥”直播间售卖的某品牌破壁机和绞肉机涉嫌虚标功率。
舆论当然不会否认其在促进就业、拉动地方经济发展等层面作出的贡献。但作为“头部”直播电商,“疯狂小杨哥”及其背后公司的一举一动都广受关注,尤其是在当前直播电商界多家头部企业被争议缠身的大背景下。
就此去看,面对当前舆论场内针对牛肉卷的诸多疑问,不管是出于对消费者健康负责还是自身企业品牌建设等原因,“疯狂小杨哥”显然都有必要尽快“出来给‘兄弟们’说句准话”。
产品如无问题,当然是好事;如果产品真有问题,那在按照相关规定接受处罚的同时,也不妨借此契机,将其变为一个优化企业选品机制、提升选品质量的机会。毕竟,即便是“头部”,也只有认真做事、坦诚待人,才能在市场上走得更远更稳。
撰稿 / 新京报评论员 马小龙
编辑 / 刘天红
校对 / 赵琳