华鹏东岸小区位于南昌市高新区紫阳大道988号，由江西华鹏实业发展有限公司于2010年建成，楼栋总数15栋，共计房屋1950户。
据业主周先生介绍，目前共有3根承重柱发生了爆裂现象，其中最为严重的一根位于8栋和10栋之间的地下车库内。6月8日，记者跟随业主来到所处位置，现场已关闭了该区域的卷闸门，拉起了警戒线，并设置“无关人员禁止通行”的警示标语。为了解承重柱的情况，记者只能勉强从卷闸门下方一处狭小空间通过。随后记者看到，现场已架起了密密麻麻的钢架，一根承重柱约二分之一处严重开裂，露出了水泥、钢筋，水泥块溅落在四周，外露钢筋已明显变形。
12月4日，受伤的业主之一周先生向极目新闻记者讲述了事情的经过。他介绍，他是南昌市高新区昌东镇的华鹏东岸小区的业主，2014年收房。小区共15栋楼，有500多套住宅和800多套公寓。2023年5月11日早晨，一位业主在10栋地下车库发现，一根承重柱被铝塑板包裹得严严实实。业主们感到奇怪，扒开柱子表面的铝塑板，发现这根柱子发生爆裂，钢筋裸露且严重弯曲变形。业主们立即将情况告知了社区居委会、街道办，他们对小区建筑结构安全性表示担忧。
周先生介绍，业主、街道办和开发商协商后，委托江西省建筑设计研究总院集团有限公司鉴定房屋结构的安全性，还选定了南昌市建筑工程质量检测中心作为此次房屋结构安全性鉴定的检测单位。在随后的半年时间里，小区业主协助配合检测单位对小区部分承重柱、梁、板进行检测，在此过程中发现了更多的问题，包括多处梁底的钢筋数量、钢筋保护层厚度、部分混凝土质量不符合设计标准等。
承重柱开裂现象出现后，小区业主纷纷向物业、开发商反映。同时，许多业主也发现自家的墙壁、瓷砖出现了不同程度的开裂。
记者在9栋1楼住户蔡女士家中看到，墙壁出现了许多裂纹，有部分已开裂，水泥块散落一地。在蔡女士家门外的一处楼体与地面的衔接处，瓷砖开裂明显。蔡女士忧心忡忡地表示，她家在那根“问题”承重柱附近，不知家中出现这些问题是否和承重柱有关。
