8月31日，为期2个月的暑运圆满结束，山东港口烟台港暑运期间完成旅客运量37.1万人次,同比增长16.3%，滚装车运量17.6万辆，同比增长38.7%。两项主要生产指标高位增长，显示随着国家助企纾困、降费减负各项政策的深入落实，市场主体活力增强，为交通运输市场恢复性发展注入强劲动力。
暑运期间，烟台港客运公司精准施策，统筹做好疫情防控和保通保畅工作，实现暑运“零安全生产事故”“零疫情”，助力旅客运输继续回暖向好、货运持续保持高位运行的良好态势，为增强经济发展活力提供有力支撑。
集成服务护航旅客舒适出行
面对暑运严峻的疫情变化形势及学生流、旅游流、探亲流叠加的密集出行特点，客运公司严守水路运输关口，防疫、生产两不误，以集成服务理念优化服务环境，提升服务质量，保障旅客出行。暑期强降雨频发，公司强化港航协调，将登轮环节的防疫查验环节前置至候船厅，避免旅客雨中排队查验，提升出行体验；发扬新时代烟台港“雷锋车精神”，“雷锋志愿服务队”针对老、弱、病、残、孕等重点旅客，提供“一对一”帮扶服务；设置一米线、增加场所码设置、摆放回形通道围栏，有效保障客流密集时段进站秩序；通过分段检票、增加检票频次、安排短驳客车和搭设双客梯作业等措施，加快旅客登、下船速度，多举并措推动暑期旅客舒适、便捷出行。暑运期间出口团体旅客2.2万人次，同比增长210%；100人以上大型团队51个，呈现疫情后向好态势。期间，客运公司为旅客解难题、办好事近200件。
自驾轿车担当暑期主力车型
针对暑运期间自驾轿车出行比较火热情况，公司有针对性提供精准服务，克服安全管控等因素带来的运力紧张压力，通过客户服务群、旅行社等途径提前对自驾客户进行宣传引导，协调预留舱位，增设轿车安检手续办理专用窗口，提前告知防疫流程，减少轿车司机到港等候时间，打造畅通自驾出行通道。经常自驾过海的王先生说：“以为暑运出行一定要排队等很久，没想安检登船比平时还要快。”烟台港客运暑运期间轿车日均发送350辆，占比40%，较平日增长约20%，成为滚装出口主力车型。
运力提升注入蓬旅航线发展新动力
8月份，在港航三方的积极沟通和不懈努力下，渤海轮渡的“渤海珍珠”轮与中远海运的“长山岛”轮先后投入烟台港“蓬莱-旅顺”客滚航线，构建了该航线载客、载车“双航班”运营的合作共赢局势，推动暑期运输优势进一步凸显。
此次运力的增加，是中远海运首次将客滚运力调配至蓬莱港客运站，也是烟台港客滚业务一体化改革以来，“三地四站”港区布局优势的又一次有利彰显，为深化港航战略合作、客运港区搬迁、业务转型升级奠定发展基础，提供强劲动力。
烟台港客运公司将立足山东港口一体化发展平台，进一步放大“烟台港客运”品牌竞争优势，争运力、稳运价，以经营、服务为切入点，高质推动客滚业务多元化发展，助力烟台港实现“错位协同、特色发展、弯道超越”奋斗目标，为山东港口加快建设世界一流的海洋港口做出积极贡献。（大众报业· 大众日报客户端记者 从春龙 通讯员 李婷 报道）
