“为迎接这148名隔离旅客，我们租下了整个酒店的全部223间客房，酒店的正门、A、B栋全部封锁，仅开放后门并有人24小时值守。”1月26日，约5000名游客搭乘歌诗达.威尼斯号邮轮抵深，其中148名有武汉旅游史、居住史和接触史的游客安置在南山区蛇口街道的维也纳酒店，进行隔离和医学观察。2月3日下午，南都记者走访该酒店，详细了解被隔离和医学观察的游客安置情况。
根据蛇口街道办负责当日轮值的值班科长周永聪介绍，2月3日上午，131人已经解除医学观察，剩下的17人如没有发热、咳嗽等异常情况，将会在2月4日上午离开。而据南都记者最新跟进情况，因故晚登船的最后一批17名旅客已于2月4日上午离开隔离安置酒店。
148名旅客已全部解除隔离 余下17名系未满两周隔离时间
根据2月3日广东省政府疫情防控新闻发布会的通报，1月21日，歌诗达.威尼斯号从深圳邮轮母港出发赴越南，在结束6天5夜的行程之后，于1月26日早上回到深圳蛇口邮轮母港，船上载客4973人，其中湖北籍旅客414人。当时，船上11名发热旅客的核酸检测全部为阴性，全部于当晚疏散过关；不过另外148名湖北籍旅客按规定隔离，深圳南山区一天腾空大量酒店供其使用，快速安顿食物、住宿。
这148名湖北籍旅客下榻的酒店即为南山区蛇口街道的维也纳酒店。事实上，被确定解除隔离的148名旅客并非一次性撤离，周永聪介绍，船上隔离一周加上酒店隔离一周，刚好是两周时间，因故晚登船的最后一批17名旅客已于2月4日上午离开；而在此之前，还有数十名旅客申诉自己只是身份证信息为武汉籍，而并非是具有武汉旅游史、居住史和接触史，经疾控中心及海关工作人员核实，这批旅客也分数次提前撤离。
南都记者于现场看到，蛇口街道办、蛇口派出所、蛇口人民医院、南山疾控中心都派驻了专人进行24小时值班。
工作人员24小时轮值 隔离起初有部分旅客情绪不稳定
“我们街道办是安排工作人员进行24小时轮流值班，白天是1位处长、2位科长带8位工作人员，晚上是1位处长、1位科长带4个工作人员”，确保满足隔离旅客的生活起居需求，据周永聪介绍，隔离旅客下榻的酒店，因为政府工作人员包下了整个酒店的所有223个客房，当日起也不再对外营业，直至隔离旅客全部撤退。南都记者现场也看到，维也纳酒店正门已被封闭，仅留后门且被相关工作人员把守。
周永聪透露，在隔离观察的起初，也出现部分旅客情绪不稳定、甚至是恐慌的情况，也对这一隔离观察的行为有争议，“不过，后续在我们工作人员的沟通、服务之下，这些旅客的焦虑也被平复”。
比如有旅客会有比较个性化的生活要求，身体患糖尿病的老人，不能习惯普通饮食的小孩，对此，街道办工作人员只能发放纸和笔，让被隔离旅客记录自己的需求，尽量满足生活不便的旅客需求；而对于部分身体有慢性疾病需要长期服药的旅客，工作人员也会沟通直接通过医院开药，周永聪介绍。
一天多次体温检测，仅一名儿童现发热症状，后确认为普通流感
在医疗防疫方面，来自蛇口医院的值班医生告诉记者，平时会安排一位医生一位护士长期值班，平时也会根据工作量调整。据其介绍，每天的工作，主要是一户一户上门检测体温2-3次、检查被隔离旅客有无出现呼吸道、消化道相关症状，此外每天也会定时进行医学方面的防疫知识科普，每人每天分发两个口罩。当然，其工作也包含部分被隔离旅客其他疾病的监测和用药提供。
据该名医生介绍，在七天观察期内，148名旅客仅出现一例儿童发热症状，“经按规定的两次试纸检测，结果皆为阴性，因而确定是普通流感”。该名医生表示，其实与生理相比，隔离旅客更多出现的是心理问题，“部分旅客隔离起初情绪不稳定、显得焦虑，会经常询问何时可以离开”，不过在专业心理咨询人员的调节之下，旅客情绪得到好转。
工作人员为滞留深圳旅客联系接待酒店
针对部分解除隔离的旅客暂时无法返鄂、滞留深圳的问题，南都记者看到，相关工作人员贴出了深圳市各区指定接待疫区滞留客人的宾馆、酒店名称及联系电话。周永聪介绍，经联系之后，其中1家酒店还有房间可以接待，街道还为他们争取到了价格的让步。南都记者也在酒店一楼大堂看到，工作人员张贴出了这家酒店的联系方式和价格。
南都见习记者 王鹏钧
