阿龍:zappos特殊的企業文化無上司制

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不知不覺寫了28篇文章,其實寫着寫着大家會發現我對企業文化和好的營銷模式很感興趣,其實這是有原因的,因為我喜歡看創業有關的故事,而且對創業點子,營銷點子很感興趣,尤其是那些創新的取得成功的,我就特別想記錄下來,想分享出去!!!

我在第12篇分享的時候寫到了聯想的《復盤文化》,今天再分享之前也複習一下之前分享好的文化:

提到復盤文化想起第19篇分享西少爺孟兵,他有個習慣就是每天寫日記,也就是復盤!

今天分享這個企業文化,有點類似第15篇的阿米巴文化,我開始了解的時候也為就是這個文化呢,詳細了解一看是升級版。

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Zappos是一間網絡賣鞋的公司,於1999年由華裔人士謝家華(Tony Hsieh)成立。謝家華在25歲便創立了Zappos,即便一開始的三年燒光了資金,但從第七年開始,Zappos的業績蒸蒸日上,甚至成了全球最大的網絡鞋店。

如今,美國網絡購買鞋子已經是超過30億美元,Zappos就佔了其中的將近五分之一,年業績曾經創下六億美元的成績。如此驚人的成績,讓電商龍頭Amazon都不得不佩服,並在2009年以12億美元的天價收購Zappos。

Zappos的成功,其中一大部分的原因是他們特殊的企業文化,其中最值得一談的是在2014年推出的:「無上司制」(Holacracy)。

所謂的無上司制就是取消傳統公司會有的職稱頭銜,也就是,你的名片上不會再印有頭銜。沒有所謂的階級制,員工們自成小組,並向小組裡頭的人彙報、討論

Zappos在2014年正式施行了無上司制。在實施新制度的開始,謝家華也表示,任何不願意接受無上司制的員工,他們鼓勵辭職,並且提供三個月薪水的資遣費。

這樣新穎的策略在當時造成了15%的員工離職,畢竟,雖然無上司制讓公司結構變得透明又扁平,但對於原本的主管來說,這是要他放棄較高的頭銜,與一般的員工平起平坐;而對於基層員工來說,沒有了主管可能也會造成群龍無首的狀況,或者缺乏了陞官的機會。

但最後,Zappos依然執行了無上司制。核心的原因就在於:無上司制能夠創造創新的文化。

正如謝家華曾在一次訪談中說到:「為什麼一個城市越大,便有越多的創新。但為什麼一間公司越大,創新反倒減少?」

他希望公司里的每個員工都像一位自由工作者一樣能夠自己作主、不需要經由上級指示。只要這樣的自由個體越多,能夠擦撞出的火花變越強,引發更多的創新。

現在,Zappos超過1500位的員工都同在這個扁平化的企業結構中。若問到無上司制到底是否適合Zappos?從他們數次登上「全美最適合工作的企業」排行,以及持續壯大的規模來看,在這個抉擇中,Zappos做對了。

阿米巴文化更多的是讓全員參與,培養領導人,激發潛力,無上私制,主要目的也是為了大家創新能力,讓大家不是被動工作而是主動工作,所以這點我認為這點和阿米巴差不多的

好了今天就分享到這裡,我是你的老朋友阿龍,如果你感覺我說的有道理就分享我的文章吧,越分享越幸運

最後科普一下阿龍的微信公眾號是alss1188歡迎大家關注,我會一直堅持把文章寫下去也歡迎大家監督

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