8月21日，在上海浦東機場春秋航空一趟飛往日本的航班登機時，一女性旅客的隨身行李箱超規2厘米被要求，支付700元超規行李費，該旅客在登機口與航司地勤人員發生爭執。
旅客激動之下說道：「你們春秋航空，就窮到這種程度了嗎？」
視頻中，旅客表示自己買了票，因為2厘米超規就要收700元不可接受，這不是錢的問題，而是航司工作人員的態度問題。還激動表示：「大家都不要走了，這個事情解決完（才能走）」。
春秋航空隨後回應稱：該旅客的機票包含20公斤免費託運行李額；在值機和登機時，地勤工作人員多次提醒其隨身行李箱超規，建議其辦理託運，該旅客仍堅持不託運。
最終，旅客將隨身行李裝入公司提供的袋子後拎上飛機。超規行李箱留在浦東機場，由公司妥善保管。
春秋航空方面表示，主要目的是為了減少三超行李上飛機，不是為了收錢。
今年初，民航局下發了《關於開展「三超」行李進客艙專項治理行動的通知》。
其中，「三超」指的是超大、超件、超重。各家航司都有相關行李政策，在購票時也有明確告知。
根據春秋航空公司規定，可帶入機艙的手提行李尺寸為20*30*40厘米且不超過7公斤。
對於超規2厘米也要託運，春秋航空公司總部工作人員表示，春秋航空是一家低成本航空公司，有自己規定的手提行李尺寸。因為常年都是90%以上的客座率，如果不限制手提行李尺寸，機艙內的行李艙就會堆不下。
春秋航空手提行李標準。春秋航空官網截圖
該工作人員還表示：「其實，我們在值機時都會展示手提行李進客艙的規則，也會讓旅客現場進行測量，超大、超重、超件行李進入客艙更易造成登機及下機時發生擁堵，且佔用額外的客艙空間也降低了旅客乘機體驗，還有可能影響航空安全。」
另據有記者從上海浦東國際機場獲悉，因該旅客最後沒有阻礙航班運行，警方未介入。
為什麼不能隨身攜帶「三超」行李
影響飛行安全。如不限制「三超」行李，會使飛機的實際起飛重量超過艙單記載重量，造成飛機隱載，這會帶來很大的飛行安全隱患。
影響客艙安全。如果旅客行李屬於「三超」行李，當飛機遇到顛簸或其它特殊情況，飛機所產生的巨大衝撞力可能會使行李箱門打開，行李被甩出，將對旅客造成意外傷害。
影響航班正點率。如果旅客攜帶的行李屬於「三超」行李，登機前將被卡控，行李需進行二次安檢及託運，航空公司和機場需要對飛機配載進行重新計算、調整，將影響航班起飛時間，導致航班延誤等情況。
造成旅客出行不便。為不影響航班正點率，機場可能通過後續航班運輸卡控的「三超」行李，行李不能與旅客同時抵達目的地，旅客後續需自行前往目的地機場提取行李，造成旅客出行不便。
此事也引起網友熱議，網友紛紛表示，這件事站航司，規定就是規定，這位乘客無理取鬧了。
記者也再次提醒，各家航司隨身行李和託運行李尺寸重量標準有所不同，大家購票時請務必看清。相關專業人士也建議，乘客在購買機票時應當注意其選擇的航空公司是否屬於低成本航空公司、所購機票是否有免費行李、餐食等附加服務。
來源：瀟湘晨報
