7月10日，關於「單人買電影票不能選c位」的話題登上熱搜，引髮網友熱議。這樣的規定合理嗎？
「我想購買的電影場次選座時只賣出了2張票，卻不允許我單張購買核心觀影區的中間位置。」近日，有消費者反映，他在cgv影城（上海寶楊寶龍店）購買單張電影票時，無法選擇核心觀影區域。消費者認為，這樣的購票選座規定非常不合理。
該影院相關工作人員回應稱，影院的座位安排旨在優化座位利用率，觀眾可到場後根據實際情況自行調整座位。網友吐槽：也不是非看不可。
多家影院均限制單人購票選座
經過對上海、北京、深圳、廣州等城市的多家影院的購票選座情況進行實測發現，萬達影城、英皇電影城、金逸影城、cgv影城等多個品牌影城，購票過程中對單人觀眾的座位選擇均有限制。
比如選擇隔座購票或在核心觀影區域購買單張票，小程序、官網或第三方購票平台會自動跳出「座位旁邊不要留空」等提示，並阻攔選座、下單。此外，多數影院要求單人觀眾必須隔雙數座位才能完成購票，這種限制可能導致單人觀眾無法選擇影院內最理想的座位，只能接受更靠邊的位置。
影院方表示，c位通常為影廳內居中的、視覺效果最佳的位置，同時也是最容易受到周邊觀眾影響的位置。為避免因單人觀影者佔據c位導致情侶、家庭或朋友團體無法連坐，從而影響他們的觀影體驗，才設定了「非多人購票不得選擇c位」的規則。這提高了座位利用率，尤其是在熱門影片上映期間，通過引導單身觀眾選擇非c位座位，可以有效緩解中心區域座位緊張的問題，讓更多團體觀眾能夠連坐觀影。
律師：此舉剝奪消費者自主選擇權
對此，陝西恆達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為，《消費者權益保護法》賦予了消費者自主選擇權，其中該法第9條明確規定：消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
這樣看來，平台、影院對單人購票實施「隔雙不隔單」，或不可購買中心位置的座位，無疑剝奪了消費者的自主選擇權。趙良善認為，「平台、影院很有必要改變這一商業模式，莫對單人購票太苛責。」
不同位置價格差引爭議
顧客觀影體驗需重視
那麼，選不了好位置，差一點的位置可以在價格上優惠嗎？確實，目前很多影院對觀影座位實行「分區售票」，差價一般在5元至20元不等，座位靠兩邊或靠前的位置，價格相對低一些。
但是，觀眾對影院「分區售票」的方式褒貶不一。有人認為，這是影院變相漲價；有人則表示，在場次座位爆滿的情況下，座位不好的觀眾得到一些優惠是可以接受的。更多的人持保守態度，認為影院分區銷售意義不大。「因為它空間非常有限，觀影時角度變化不太大，而且如果坐不滿，人們是可以來回走動的。」
獨處是一種享受，「一人經濟」是一種趨勢。在充滿故事的大銀幕前，每一位觀眾都應是主角，而非被規則束縛的「旁觀者」。電影院的座位分配問題雖小，卻關乎顧客的觀影體驗，其處理方式直接影響到顧客的滿意度。所謂的行規，必須要在相關法律法規以及社會基本規則下運行，否則就會成為阻礙行業發展和社會進步的絆腳石。不合時宜的行規，有必要改一改了。
資料來源：澎湃新聞、央廣網、北京商報等
（大眾日報·大眾新聞客戶端記者 張明月）
