愛因斯坦曾經說過:「真正聰明的人,不是知道所有答案的人,而是懂得如何提問的人。」
電視劇《大江大河之歲月如歌》中,楊巡是一個初中文化水平的人,但他在商場上摸爬滾打十多年,雖然起起伏伏,但也掙了豐厚的家底。
之前,楊巡和梁思申合夥投資建商場,由於一些小插曲,楊巡失去了商場的控制權,而且股份也被稀釋。後來,商場由梁思申的堂哥接手經營。
失去商場的楊巡,只能投身於自己的市場,他對市場進行改造,把市場重新打造成歐洲風情街,生意非常紅火。而梁思申的堂哥經營商場卻不起色,連續幾年虧損,為了止損,他決定請梁思申當中間人,勸楊巡接手商場的經營管理。
楊巡一直對失去商場這件事耿耿於懷,有機會重新接手商場管理,自然是內心喜悅,但他也不會被沖昏頭腦,他提出增加自己股權的要求。梁思申的堂哥為了甩開這個虧損的商場,騰出更多精力做別的事,只能答應楊巡的要求。
接手商場的楊巡,原本以為經營商場和經營風情街差不多,但沒想到的是,經過初步改造後的商場,生意還是不景氣。
但是,楊巡一點也不氣餒,積極應對,沒過多久,商場就扭虧為盈,利潤大增,最後楊巡還輕鬆拿回了商場的控制權。這是為何呢?全靠楊巡的聰明才智,真正的聰明並不是所謂的學歷。讓我們一起來探索吧。
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01 持續學習的熱情
真正聰明的人對新知識抱有好奇心和熱情,不斷自我提升和學習,獨立思考,敢於質疑既有觀念。
楊巡雖然對商場的進行了初步改造,但經營效果還是不太好,楊巡決定更細化地了解商場的經營狀態,就找到財務部的人詢問各樓層各專櫃的具體經營情況。
財務部的任小姐很快就拿出了楊巡所需要的數據,楊巡不在乎任小姐是一個小職員,積極詢問這個數據是怎麼做出來。原來,任小姐自己做了一個數據庫,可以非常清楚快速地統考計各類數據。
楊巡大喜,要求任小姐每天把更新的數據彙報給他,這樣他就可以清晰地分析出商場經營的問題在哪裡了。而且,楊巡非常惜才,還給任小姐升了職。
楊巡經過對各項數據的跟蹤分析,大概知道商場的情況,他覺得必須要對商場經營進行改革,才能突破困境,他決定去商業領先的大城市考察取經,他動身去了上海和香港,吸取領先的經營理念和先進的營銷手段。
02 良好的傾聽能力
真正聰明的人懂得通過傾聽獲取信息、理解他人。
考察歸來的楊巡,準備在五一節時在商場搞一個「買100減30」的營銷活動。楊巡讓任小姐幫他測算一下這個活動的經營數據,做到提前心裏有數。
任小姐經過仔細計算後,向楊巡建議更改活動,把活動改成「買300減100」。楊巡很詫異,為何要這麼改,這樣不是商場更虧嘛。
任小姐詳細向楊巡解釋里其中的奧妙,因為顧客要買100元的東西是很容易的,按照「買100減30」這個活動,基本上顧客都能實現減30,而顧客要買300元的東西就不容易了,所以顧客為了湊「買300減100」的活動,就會額外再多買薄,這樣就增加了客單價。
而且,顧客想搭上「買300減100」的活動,不會正好就湊到300的,都會高出一些來,但要想湊600又不是那麼容易的,所以多出的部分對商場來說就是一點都不打折的營業額。
楊巡仔細想了想,確實如此,把活動改成「買300減100」,表面上看商場好像減的更多,更虧,實際上綜合來計算的話,是比「買100減30」這個活動減的少,而且總體營業額還會高。於是,楊巡積極聽取任小姐的建議,果斷修改了五一節活動內容。
03 低調內斂
真正聰明的人,在某種場合下,他們懂得不張揚,避免不必要的衝突和關注,知道適時隱藏鋒芒,展現智慧的沉穩。
五一節活動正式開始當天,商場還沒開門,門口就擠滿了顧客,楊巡的弟弟看着這麼多人來擼羊毛,怕商場虧得更厲害了,非常擔心。
但是,楊巡心裏卻暗自竊喜,他立刻打電話通知任小姐,當天的真實營業數據只能她一個人知道,不能告訴任何其他人,特別是同行。
商場正式營業,顧客像潮水一樣湧進商場,沖向各個專櫃。楊巡到商場各樓層查看情況,看到這麼火爆的購買場面,他感覺這個活動做得很成功,感覺這個活動應該能將商場扭虧為盈了,但具體數據還是需要結束營業後,仔細計算後才能知曉。
商場營業結束後,楊巡交待弟弟和下面的人,告訴他們這一天的活動商場大出血,賺了人氣虧了錢。楊巡其實這是要迷惑同行,以防同行立刻學他的樣搞活動,搶走客源。
晚上,任小姐連夜把數據計算出來,發現商場不僅扭虧為盈,更是實現了「做一天,吃半年」的好業績。但楊巡對任小姐,不能滿足於現狀,不能停下腳步,商場經營扭轉後,他會再做其它生意。
第二天,記者們看到商場五一活動的火爆場景,特地前來採訪楊巡,楊巡交待弟弟出席,要表現出商場血虧的樣子,只是賺了人氣而已,以防同行眼紅。
正在此時,梁思申的堂哥在香港的生意急需要用錢,決定把商場的股份全部轉給楊巡來套現。
楊巡如果表現出商場扭虧為盈,生意很好的話,必定會被抬價。所以,楊巡雖然內心喜悅,還是表現出商場一直虧損的樣子。而梁思申的堂哥急需用錢,為了儘快把商場脫手,自然就會一再勸楊巡全面接盤商場,從而價格一降再降。
楊巡最終就能以非常低的價格全部拿下樑思申堂哥在商場的股份,徹底掌控商場。而此時的商場並不是一個虧損的商場,而是一個生意蒸蒸日上的商場,市值非常高。楊巡低調的處事方式,讓自己又狠狠地大賺了一筆。
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