輪椅觀眾能獨立看一場電影嗎?實地調查上海影院無障礙建設

對普通市民來說,去電影院看一場電影是再平常不過的事,他們關心的是這部影片的藝術品味、明星陣容。但是對坐輪椅的殘障人士、老年人,走出家門看電影就變得奢侈,他們擔心能否順暢進入,在影廳會坐在怎樣的位置上。

「殘疾人作為社會平等成員的需求應該被『被看見』。」金晶、洪程棟等市人大代表認為,上海應該加大影院、劇院的無障礙環境建設。

目前,上海各大影院、劇院設有輪椅專席嗎?坐輪椅的殘障人士、老年人能否獨立看一場電影?解放日報·上觀新聞記者和人大代表做了一番實地調查。

台階、過道成「攔路虎」

右腿殘疾的柳女士十多年來只去過電影院一次,「兩位大塊頭的志願者把我抬到電影廳,看完電影再抬回輪椅,當時我心裏難受,給別人帶來麻煩了。」

採訪中,幾乎所有輪椅人士都表示很想出門看電影,但是大多數人從來沒有在電影院看過一場電影,讓他們止步的最大原因是擔心「進不去」。

「影院入口的台階、階梯,都會成為輪椅人士觀影的『攔路虎』。」洪程棟表示。

記者注意到,不少影院開設在商務樓、商場的頂層,一般來講,輪椅人士可以乘坐商場的垂直電梯進入影院樓層。但是如果大型商場的入口設有台階,或是設在馬路邊的獨立影院入口有台階,就會對輪椅人士造成不便,這也是他們觀影的第一道關口。

記者探訪一圈發現,年代久遠一點的老影院,無障礙坡道是其一大「短板」,而最近幾年新修建的影院、劇院都將「無障礙坡道」納入新建標準。

位於新華路、番禺路口的上海影城去年5月煥新回歸,整棟大樓不僅科技感十足,也頗具人情味——影城廣場入口處設了醒目的白色欄杆無障礙坡道,供輪椅人士通行。「坐輪椅的大程子」就曾到上海影城看過電影,在她的直播視頻里,點贊過這個坡道。

虹橋藝術中心門口有一條無障礙坡道。

位於天山路的虹橋藝術中心,由原天山電影院變身而成,影院大廳門口是一圈三級台階,記者在影院左側看到,入口處修了一條七八米長的坡道,可供輪椅推入。進入影院大廳後,只見一條木質樓梯蜿蜒而上,工作人員表示,如果是輪椅人士,可以乘坐電梯上到達觀影大廳。

位於復興中路的上海文化廣場專設了一條無障礙通道,劇院一樓觀眾席有無障礙座位區域,使用輪椅的觀眾可由工作人員全程護送,從廣場外圍直達劇院內廳。值得一提的是,文化廣場的車庫及地面均設有無障礙車位,並根據相關規定限時減免停車費用。

通向音樂大廳的這段路都是階梯。

「攔路虎」不止在入門處,從大門到影視廳的每一個環節,對輪椅人士都是考驗。如果過道太窄,或者中間出現台階、路標,他們隨時都可能被攔下來,需要求助他人才能通過。在復興中路的上海交響音樂廳,記者注意到,入口處雖然平坦,沒有台階,但是通向音樂大廳的這段路,只有自動扶梯可以上下,輪椅人士要進入大廳很不方便。

「平視觀影」有待加強

進入觀影廳,輪椅人士有專門的席位嗎?記者探訪一圈發現,大多數影院會提供過道或前排位置供輪椅停放,但是設有專門輪椅席位的影院比例不高。比如江寧路上的藝海劇院,設有無障礙通道和無障礙廁所,但是沒有專設無障礙座椅。工作人員告訴記者,可以協助推輪椅進入影廳。觀影時,輪椅可以停在座位兩側的過道處,或由工作人員協助前往具體座位。

位於南京東路上的大光明影院有着近百年歷史,1號廳可容納1300座。整個大廳里雖然沒有專門的輪椅席位,但記者注意到11排到12排的中間過道足夠寬敞。工作人員告訴記者,輪椅人士如有需要,工作人員會幫助攙扶進入大廳座位,同時提供輪椅寄放服務。

記者探訪發現,也有不少影廳因為前排位置和過道過於狹窄,輪椅車推不進去。而很多影廳的座位都是拾級而上,一進門就是第一排。輪椅人士將輪椅車寄放後,為了避免向上「走」,很多只能坐在第一排觀影。「第一排距離屏幕較近,頭得一直抬着,脖子很酸,眼睛很脹。」輪椅觀眾方女士說,她曾坐在第一排觀影,全程仰視,體驗感不好,「如果影院設有專門的輪椅席位,讓我們能『平視觀影』,就更好了。」

國泰電影院3號廳的輪椅觀影席。

記者發現,新修影院充分考慮了輪椅人士的需求,除了無障礙通道,大都配備了輪椅專席。今年1月,淮海中路上的國泰電影院更新回歸,其中3號廳是特色無障礙影廳。洪程棟代表專門到影院做了一番調查,「3號廳第一排有11個座位,還有1個是輪椅觀影席。」他還注意到,三號廳散場口配備了無障礙人士專用盥洗室。

上海影城1號廳,也稱「杜比劇場」,是亞洲首個擁有超千座、提供杜比沉浸式視聽體驗的創新空間。記者注意到,1號廳大幅增加了座位排距,全廳觀眾席1008座,其中包括殘障專座區域,距離銀幕的距離也比較合適。

宛平劇院前排區域的無障礙座位。

宛平劇院3年前重建回歸,其專業戲曲劇場很受老年人歡迎。考慮到老年觀眾比率較高,劇院不僅設了一條斜坡通道,方便輪椅觀眾進入座位區域,還在劇場前排區域為輪椅觀眾辟出了專門的無障礙座位。

多一些「用戶視角」

「無障礙設施和信息的普及,不僅能夠幫助到坐輪椅的人士,也能幫助一時骨折的朋友、行動不便的老人,以及未來的我們,都會是無障礙建設普及的受益者。」洪程棟表示,從全國範圍來看,上海文化場館的無障礙建設走在前列,特別是自2023年《上海市無障礙環境建設條例》實施後,各大公共場所的無障礙建設均在提速。

數據顯示,目前本市既有的對外營業的341家影院中,已有104家影院244個影廳提供輪椅席位,數量約佔全市影院數的三分之一。目前,輪椅座席設置已成為申城新改建影院的必檢指標。記者與代表實地探訪發現,絕大多數劇院、影院的無障礙衛生間配備都比較充足,有的劇院每個樓層都配有無障礙衛生間。

「但是從輪椅觀眾的實際體驗來說,仍有很大的提升空間。」洪程棟說,輪椅人士進入影廳後,還是會遇到一定阻礙,比如過道的寬度,進入影廳的坡度,這都需要做一些指引。建議培訓一批場館服務人員,為殘疾人、老人提供場館引導、幫助推輪椅,以及走綠色通道等服務。

在金晶代表看來,新建影院都會參照新的建設標準,但是仍有一批老影院,囿於條件限制,無障礙改造的難度較大,「不少老影院的無障礙改造,是螺螄殼裡做道場,不可能一蹴而就,但只要條件成熟,希望能改盡改。」金晶建議,參照國外一些城市做法,將輪椅座席盡量緊鄰通道,設在出入口比較近的位置,同時兼顧輪椅觀眾的需求,儘可能達到「平視觀影」。

如何讓輪椅觀眾做到「平視觀影」?承辦部門表示,本市電影管理部門自2018年起採取了優化措施,將影院的「最近視距」(第一排到銀幕的距離)納入新建影院、影院年檢審定標準,對指標不足0.5倍銀幕寬度的座席一律不保留,此標準高於以往國際知名巨幕品牌執行的0.38倍行業標準。

「影院劇院的無障礙建設可以多一些『用戶視角』,多聽聽輪椅觀眾的反饋意見。」洪程棟提到,目前,上海、北京、杭州等地推出了「輪椅友好廳」,殘障人士到相關影院後,哪一排可以享受到輪椅友好會都被標註,影院可以根據用戶的體驗做改進服務。「如果影院的無障礙環境變好,相信會有更多輪椅觀眾願意走出家門看電影,平等參與文化生活、享受文化成果。」