「向全國人民道歉！」他露面了，誠懇道歉

「我在這裡向全國人民道歉，這件事引發了不好的影響，我願意承擔相應法律責任，賠償消費者損失。」5月6日下午，杭州河坊街，「叫花雞沒有雞」涉事商戶經營者呂先生面對鏡頭，誠懇道歉。

涉事商戶經營者道歉。 圖源：潮新聞

「五一」假期，有消費者反映在杭州河坊街商鋪購買了3隻叫花雞，共計90元，其中2隻帶回家打開後只有土、沒有雞。隨後，上城區市場監督管理局發佈回應，對於「叫花雞沒有雞」情況，已對涉事商戶進行立案取證調查。

圖源：央視新聞

5月6日下午，記者從上城區市場監督管理局獲得最新消息：涉事商戶已停業整頓，店鋪經營者賠償消費者1000元。

上城區市場監督管理局清波市場監管所所長金嵐告訴記者，事件發生後，該局第一時間到河坊街涉事商戶開展現場檢查、製作筆錄，並同步受理消費投訴，聯繫消費者進行調處。現場檢查發現，涉事店鋪中除了對外售賣的叫花雞外，還有17個叫花雞展示樣品，平時擺放在商鋪櫃檯對外展示。

「據商家自述，『五一』假期客流較多，店員忙中出錯，誤將展示樣品當成商品賣給了消費者。」金嵐說。

圖源：@上城發佈

記者了解到，涉事店鋪位於河坊街156-158號，開業僅一個多月，「五一」期間店內每天有四五名工作人員。上城區市場監督管理局介入調查後，目前該店已停業整頓自查，並賠償消費者1000元。

涉事門店，圖源：潮新聞

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第55條規定，經營者在提供商品或服務時有欺詐行為的，應按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍，增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。結合消費者實際購買情況，該商家向消費者賠償1000元，通過工作人員已轉交至消費者手中。

目前，該案件正按照法定程序開展調查辦理。「後續我們將根據立案調查結果，依法依規對涉事店鋪出具行政處罰決定書。」金嵐說，上城區市場監督管理局已組織對河坊街開展全面相應檢查，包括重點檢查6家售賣叫花雞店鋪，以及其他食品、餐飲售賣商鋪，督促商家誠信經營。

一場「叫花雞風波」卻讓去杭州河坊街旅遊的博主「夏若淺沫」感到不順心。

根據博主發佈的視頻以及評論，5月1日下午，該博主和家人前往河坊街，並在一家長沙臭豆腐店購買了三隻叫花雞，其中一隻當場打開並食用，另外兩隻帶回了家。回到家後，博主打開了另外一隻雞，但發現只有土、沒有雞，於是在打開最後一隻叫花雞的同時錄製視頻，結果發現，最後一隻也沒有雞。

博主發佈的視頻截圖

5月2日，博主發佈了「開盲盒」視頻，迅速引起了網友們的廣泛關注。

網友們紛紛建議博主撥打杭州市長熱線0571-12345，並通過浙里辦反映相關問題。

部分網友也根據有限的信息，找到了疑似的當事店鋪。

河坊街 盛銳/攝

5月5日下午，記者也來到了河坊街嘗試尋找這家店。

雖然是假期的最後一天，且時不時還有一陣雨灑過，河坊街上的客流依舊不少。兩旁的小店都在奮力地招攬着生意，吆喝聲此起彼伏。

從中河路步入河坊街，在入口處就看到了一家售賣叫花雞的美食匯，價格35元/只。

河坊街入口處的叫花雞檔口 盛銳/攝

檔口的廣告上寫着：「叫花雞，特色美食、傳統風味」。可以看到在檔口的外沿，壘着四層「叫花雞」，均是由泥土做的樣品；而在檔口內還有一排正在保溫中的叫花雞。

相較於樣品，售賣的叫花雞沒有厚厚的泥土層，顯得也更扁平、更方正，而且沒有寫有「叫花雞」三個字的紅色腰封。

沿着河坊街，可以注意到有三四家售賣叫花雞的店鋪，價格基本都在30-35元/只，其中有家店鋪在假期期間推出了「100元四隻」的促銷活動。

基本上，每家店鋪門口都會放置有泥土做的叫花雞樣品，都用紅色腰封包裹，用於區別。

樣品 盛銳/攝

記者購買的叫花雞 盛銳/攝

走訪中，店鋪店員表示，體積和溫度都不太一樣，一般上不太會拿錯，除非不熟悉，「不可能故意賣錯的，一打開就穿幫了，都有收據的。」

在一家店裡，記者也嘗試購買了兩隻叫花雞，並告知一隻現場打開、一隻打包。兩隻均從加熱區域拿出，並且均為售賣的叫花雞商品。

在河坊街上，也有着四家長沙臭豆腐，根據網友的線索以及一番尋找，記者大致確認了這家店就位於河坊街的中段。

涉事門店 盛銳/攝

目前，這家店的商品里已經沒有叫花雞，主要售賣臭豆腐。

「是有市場監管的工作人員來過。」附近店鋪的店員表示，因為客流多、相對繁忙，對面這兩天有沒有賣叫花雞有點搞不清楚，「街上的店鋪都是按照季節換貨的，不過叫花雞倒是全年都有。」

路口的保安也表示，市場監管來過之後，這家店暫時就不讓售賣叫花雞了，「聽他們說是臨時工，給拿錯了。」

隨後，記者也跟這家店的店員進行了直接溝通，對方表示，這家三通鋪的店面，自己只負責這一小間。

對於5月1日發生的事情，店員表示確有其事，也有點無奈，「因為假期，我們招了臨時工，當天客流較大，估計當時顧客比較着急，將樣品當做是售賣的叫花雞，遞給了我們店員。店員不熟悉商品，就給打包了。我們也是昨天市場監管來了才知道。」

店員表示，之前店裡售賣的叫花雞都是統一供應鏈供應的，店裡基本只負責保溫加熱，「這個事確實對景區的影響不太好，現在暫時不售賣了，後續看有關部門的處置了。」

來源：澎湃新聞、@上城發佈、潮新聞、極目新聞