近日
多部影片官宣定檔春節檔
與此同時
話題#電影開場後也能退票了#
登上微博熱搜
據央視六套《中國電影報道》消息
近期
全國首批自助退票機在長沙上線
長沙部分影院開啟電影退票機制
市民在開場30分鐘內自助選擇退票
無需人工干預，全程自助服務
同時
該退票機支持市民因影院環境不佳
或電影質量未達到預期申請退票
此次不滿意可退票服務的發起方表示
退款服務的審核和支付均由該公司負責
該公司負責人稱
目前退款的部分都由公司補貼
但目前已經在聯繫一些春節檔的電影
希望跟片方溝通從以往票補模式中
分出部分份額
投入到這部分
同時也在和一些保險公司進行談判
希望推出「電影滿意險」的服務
對此
不少網友表示支持並建議推廣
但也有網友認為
該退票規則會讓電影生產
陷入注重開頭強情節的模式化
不利於品質打磨
還有網友擔憂
會影響觀影氛圍
不過
退票服務的發起方表示
目前該服務只能適用特定影院、特定影片
藝術類電影可能不適用
不能30分鐘內無限制退票
據了解
元旦期間
長沙可退票影院已達72家
統計數據顯示
元旦檔期間五部參與試點的影片
共吸引9292名觀眾
其中有135人使用了退票服務
元旦檔五部電影試點數據。圖片來源：中國電影報道
「電影開場30分鐘內可退票」
能全國推廣嗎
中國文藝評論家協會
青年工作委員會副秘書長孫佳山表示
這種退票的方式讓觀眾
「又多了一個發表自己看法的渠道
同時也是一個對消費者的補償和保護」
他同時認為
這項觀影退票服務也有許多待完善之處
退票的時段選擇和比例
需要在市場中進行摸索
據澎湃新聞消息
上海一位影院經理
聽說長沙的舉措後表示
影院方總是被動的
沒有一家影院會願意主動退票
畢竟市場上爛片也多
觀眾隨便找個理由都要退票
影院生意也很難做
對於「開場30分鐘無理由退款」服務
有媒體評論稱
從目前來看
可以實現「三贏」
倒逼電影公司提升影片質量
消費者消除了觀影顧慮
提升了觀眾與影城的粘性
但此舉或將帶來的一些風險
值得各方關注
「開場30分鐘無理由退款」的出發點是好的，但對於可能出現的惡意購票現象如何應對？就像已經有觀眾指出的，「有些明星的黑粉先大量買票，讓真觀眾、真粉絲買不到票，然後再大規模退票製造尷尬話題」。此外，廳內觀眾進進出出，也會影響其他人的觀影環境，更嚴重擾亂了市場秩序，因此應該出台配套的管控舉措。甚至有觀眾建議，更穩妥的話，還可以同步採用「電影票實名綁定+本人人臉識別才可退票+全平台同一電影同一人一定時期內只允許一次退票」等舉措。
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