從產品角度分析霸王茶姬為什麼會突然爆火?

大家在選擇奶茶口味上有什麼要求嗎?是淡一些還是要濃郁一些呢?或是其他要求?每個奶茶店都有它獨特的味道,況且可供的選擇很多。下面這篇文章是筆者整理分析關於霸王茶姬品牌的相關內容解析,大家一起往下了解了解吧!

大家身邊有沒有霸王茶姬的店鋪,是不是不管是線上還是線下,想點一杯,發現至少需要等 1 到 2 個小時,並且誇張到必須閉店才能阻止用戶購買,極其的火爆。

奶茶市場品牌眾多,被視為最激烈的賽道之一,有喜茶、7 分甜、樂樂茶、CoCo、奈雪的茶、古茗、茶百道、一點點、蜜雪冰城等一眾品牌,霸王茶姬沒有這些品牌經營時間長,門店也沒有其他品牌多,怎麼就一下從眾多品牌中脫穎而出,並且每個店都如此的火爆呢?

今天就以產品角度分析一下霸王茶姬為什麼會突然爆火?

一、產品背景

1. 產品背景

霸王茶姬,是一個新中式茶飲品牌,2017 年,霸王茶姬誕生於世界茶葉故鄉——雲南。爆款產品【伯牙絕弦】平均每年賣出 1000 萬 + 杯,5 年時間,霸王茶姬走出雲南,並陸續在全國各線城市落地,同時在馬來西亞、泰國和新加坡等地開設門店,目前全球門店已突破 1100+。

它的興起與當前健康生活理念的普及密不可分,隨着人們對健康飲食的重視,天然、低糖、低卡的飲品日益受眾追捧。

2. 市場規模

2023 年中國新式茶飲市場規模將達 3333.8 億元。隨着新式茶飲消費場景更加多元化,品類不斷創新拓寬,消費者對新式茶飲的熱情持續上升,預計 2025 年中國新式茶飲市場規模達到 3749.3 億元。

新式茶飲消費者粘性較高、購買較為頻繁,每周購買的佔比達 89.0%;多數消費者花費區間在 11-20 元,佔比達 39.9%。

2023 年有 24.6% 的中國新式茶飲消費者表示未來消費頻率將變高,消費者的需求將持續上漲。

二、產品概述

產品名稱:霸王茶姬

產品定位:東方新茶鋪,新中國國風茶飲

產品使命:以東方茶,會世界友,讓更多人愛上中國茶

產品 slogan:原葉鮮奶茶,喝出真茶味

產品理念:堅信年輕人喝茶,茶才會有未來,堅守把茶做到骨子裡的信念。

目標用戶:18~30 歲年輕消費者,女性比較較高。

產品簡介:新中式國風茶飲品牌,2017 年,誕生於世界茶葉故鄉雲南。以原葉鮮奶茶為主打,將東方文化與茶事傳承、創新結合一體,打造東方新茶鋪。

產品故事:品牌名來自中國史詩故事《霸王別姬》,西楚霸王項羽對江東子弟的義氣體現中國人骨子裡的驕傲與堅持, 也是「霸王茶姬」對中國茶文化的執念所在。戲出東方,過硬功底,唱一出好戲。

三、用戶畫像

1. 生理特徵

霸王茶姬的用戶群體以男女比例差不多,女性稍微比男性高 7.48%,女性佔比 57.38%,男性占 42.62%。

年齡方面,主要年輕人為主,20~39 歲的用戶佔比高達 74.57%,這部分人群注重生活品質,追求健康。

2. 社會特徵

地域分佈方面,集中在上海、北京、成都、深圳、杭州等經濟發達的一線城市,大家對新鮮事物的接受程度較高。

3. 用戶需求

年輕人對奶茶的需求受到多種因素的影響,包括文化、生活方式、社交因素和口味偏好等,主要有以下需求:

口味多樣性;滿足了年輕人對新奇、創新口味的追求。

社交體驗;奶茶店通常是年輕人聚會和社交的場所。提供舒適的環境、獨特的店面設計以及與朋友一起品嘗美味奶茶的體驗,使奶茶成為社交活動中的一部分。

便捷性;快節奏的生活使得年輕人更加註重食品和飲料的便捷性。奶茶方便攜帶,符合年輕人的快捷生活方式。

健康和營養:一部分年輕人關注自己的健康,因此對奶茶的營養價值可能有一定的關注。一些奶茶品牌推出了低糖、低卡路里、無乳製品等更健康的選項,以滿足健康意識較強的年輕人需求。

四、用戶體驗

1. 味道

味道上面,各個奶茶品牌都基本都品嘗過,說實話,霸王茶姬基本每周出去吃飯都會去點,喝完之後,我沒有點過其他品牌的奶茶了。

味道就如宣傳的那樣,茶味道突出一點,然後配合著淡淡的奶味,不會很甜,整體味道偏淡,突出茶的體驗感,如果吃飯吃的是比較油膩的食物,這個會非常解膩。

為了讓全國的味道不會因為調至師傅水平高低導致味道有所變化,保持味道的一致性,而且也為了提供出品速度,霸王茶姬研製全自動機器,門店的所有奶茶,都不用再用人工調製,只需要員工往機器裏面添加相關輔料即可。

2. 價格

價格上面,我打開美團,搜索一下附近的品牌奶茶店,對比了一下奶茶價格,都拿店裏面銷量第一的奶茶作對比,我們會發現,霸王茶姬的價格屬於中等價格,在 15 元區間,避開了高端奈雪的茶,低端的蜜雪冰城,而選擇中端價格帶,機會最大。

備註:以上價格都是美團價格,線下實際購買價格要比以上價格高!

3. 門店裝修和包裝

標準門店風格以木質構店、篆書飾牆的禪意中國風格為主,戲曲臉譜、木質空間、篆書手寫體、茶馬地圖等設計元素,借勢國潮,傳遞中國文化。

門店的座椅布置,像年輕人喜歡的圍爐煮茶一樣,可以自由的交流、娛樂。

每個城市的店面都會結合當地的特色,進行獨特的裝修和設計,只要進入店鋪,購買奶茶的人,都會情不自禁的打卡分享。

4. 服務

隨着網紅經濟的火爆,排隊似乎成為了檢驗一個品牌成功與否的最直觀標準。

為了營造門店火爆現象,有條件的品牌們使勁讓消費者排隊,沒條件也創造條件讓消費者排隊。久而久之,排隊營銷成為了不少品牌門店開業的常規操作。

小程序點單,不排隊,點完單會顯示前面還有多少單,需要等待多久時間,因為引入自動化設備,大概每 10s 一杯,極大的增加了出單效率。

同時也關注到了取單效率,為了避免飲品製作區處取單排隊擁擠,霸王茶姬在飲品製作區和客座區中間又單獨設置了打包區,用於打包已經製作好的飲品。在這一區域會有 2 至 4 名店員負責打包等工作。

而且霸王茶姬在門店側面還設置了外賣取單口,為了方便外賣員快速取餐,霸王茶姬還特意用指示牌區分了美團和餓了么的訂單位置。

五、營銷策略

霸王茶姬之所有能快速出圈,除了自身的品質和口感之外,營銷策略占很大一部分原因,說實話,看了霸王茶姬的營銷策略確實挺有意思。

1. 投票下架產品

在 2022 年年末,霸王茶姬選出,青沫觀音、白霧紅塵、貴馥蘭香、青青糯山四款產品,讓粉絲投票,獲得投票較少的產品,將被下架。

一個奶茶品牌搞起了飯圈的那一套,絕,實在是絕!

霸王茶姬針對此活動是這樣說的:想把原葉奶茶的品類控制在 10 款以內,讓茶友們點單少一些糾結,更多也是想把位置預留給後續更好的產品(茶底太多,泡不過來,影響購買體驗)。

「茶友不喜」排在「銷量墊底」成為第一個下架理由,霸王茶姬此舉在於淘汰銷量一般,但口碑不一,有爭議度的產品,更進一步加深品牌的美譽度。

2. 產品身份證

會顯示每個奶茶的籍貫、出生地、產品描述、主要成分、熱量值,還會將產品熱量表和營養成分表詳細的打出來。

讓那些健身需要嚴格控制熱量輸入的人來說,非常友好,也能側面證明奶茶的成分健康,也更加加深了品牌形象。

3. 外賣一分鐘免單活動

將於 11 月 23 日 13:07 開啟「外賣一分鐘免單活動」,小程序免單 6 萬單,美團外賣、餓了么各免單 2 萬單,總計免掉 10 萬單。

這 10 萬的免單活動,直接造成了霸王茶姬小程序擁堵,後續為表示歉意,消費者在今日 13:07 後正常提交訂單並支付成功,前 60000 份訂單均可獲得免單機會。

極大的調動了用戶的購買慾,引發大家的熱議討論,擴大了品牌宣傳力度。

4. 真「數字」化營銷

霸王茶姬真的很喜歡用數字做營銷,無論從公眾號還是宣傳海報,都會以數據說話,讓大家的認知和了解程度都具象化,把數據化營銷用到了極致!!

想到數字化,我的腦中突然冒出了香飄飄奶茶一年賣出三億多杯,能環繞地球一圈,連續七年,全國銷量領先。

哈哈,這足以體現數字化營銷的效果和魅力了。

5. 品牌聯名

跨界聯名是各大品牌經常做的營銷策略,能做到 1+1>2 的效果,可以幫助品牌吸引對方品牌的受眾,擴大雙方的目標市場。

這種合作可以將各自品牌的優勢有效結合,達到更廣泛的覆蓋。

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5. 蹭熱度

今年 3 月份,借勢芭比粉全民熱度,霸王別姬發起了芭比粉營銷活動,為此對應做了一系列營銷活動。

上新櫻花系列,將「櫻花粉」作為視覺色彩

更換品牌 Logo,為高飽和度的芭比粉

在成都開設線下快閃店、「櫻花烏龍」周邊

六、最後

任何一個領域的產品,要想受用戶喜愛,並且能持續存在,缺不了以下幾點:

紮實的產品品質,只要堅持品質,才能長久。

定位準,要了解自己服務的用戶,他們的性格特點和喜好。

有自身獨有的產品特色,要能在同質化嚴重的市場脫穎而出。

給客戶帶來價值,不管是身心感受還是情緒價值。

大家覺得霸王茶姬味道怎麼樣?喜歡喝嗎?歡迎大家留言討論!!

專欄作家

晨陽產品筆記,公眾號:晨陽產品筆記,人人都是產品經理專欄作家。從小廠研發到阿里系高級產品經理,主要從事 G 端物聯網行業的產品設計。

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