戴勝益創業走投無路時靠丈母娘,王品成功有「三哇」


10月營收新台幣14.4億元,海峽兩岸事業群齊仰攻,連鎖餐飲王品集團10月營收創下同期新高。王品遠離數月前的疫情低谷,也預示了兩岸消費已同步強勁復蘇。


創辦於1993年的王品,已累積27年歷史,是台灣第一餐飲集團,每年來客超過2100萬人,換算台灣人口數,已近乎人人皆是它的顧客。王品的成功沒有秘密,創辦人戴勝益說,他靠的是「哇!哇!哇!」成功撇步。



戴勝益的「三哇」成功撇步


王品集團創辦人戴勝益(左2)


王品,今年第三季合併營收新台幣44.6億元,創下6年新高,也改寫了近七年同期記錄。單是第三單季,就賺贏上半年,扭虧為盈。


如此亮眼的業績,受惠於大陸和台灣兩地餐飲的強勁復蘇。特別是大陸10月國慶、中秋「雙節大長假」,帶動餐飲市場暢旺。僅王品集團在大陸事業體,10月單月營收為新台幣5.1億元,年增8.79%。


順帶提及,「王品瘋美食」APP,自今年2月改版上線,經過短短269天,於10月26日突破百萬會員大關,截止於10月底,會員已達101萬多,平均日增3700餘人。


王品集團聲稱,希望將它變為台灣最大的餐飲會員平台,併產生「王品生態圈」,包括衣食住行、零售等民生項目入駐,讓消費者「一鍵滿足」。


王品餐飲集團董事長陳正輝


王品集團創辦人戴勝益早於施行職業經理人制度,現任王品餐飲集團董事長為陳正輝;數日之前,陳正輝宣布,王品集團自2021年元旦起全面調漲員工薪資,且比法定基本工資高出6000元新台幣,這也是疫情發生以來台灣第一家調漲薪資的餐飲企業集團。


王品,創辦於1993年,以餐飲業經營為主業,目前推行多品牌經營策略,已於兩岸成功創立超過20個餐飲品牌,全球門店數包括新加坡、美國等已超過400家。


只款待心中最重要的人!王品以「一頭牛僅供六客」的特色台塑牛排,風靡兩岸各大城市。


餐飲是文化的投射。一直以來,王品持續在開創新品牌,也不斷拓展多元需求的消費市場。2015年王品開始進入中式快餐,並代理了新加坡PUTIEN莆田、自創品牌鵝夫人等。


王品集團創辦人戴勝益(前排中)


哪個人的成功,不是踩着荊棘走過,王品創辦人戴勝益的創業,也曾「九死一生」,創業,的確不如想像中那麼容易。在台灣,他是台灣上班族心目中的創業典範,影響力超過台灣王永慶、鴻海郭台銘。


敢拼!能賺!愛玩!戴勝益認為,這樣的人生才豐富多彩。


從無到有,超過創辦餐飲帝國,和很多創業者一樣,戴勝益靠的也是一股敢拼的勇氣,堅持不懈的熱情,讓自己的夢想發光發熱。不少人會問,他有什麼與眾不同的成功撇步?在餐飲市場立一席之地,戴勝益曾分享過自己成功秘笈——「三哇菜色」贏得客人的心。


以前,有員工騎單車環島10天,戴勝益也覺得很好,也經常騎單車健身。他說:「人生不能重來!」值得去嘗試各種事情。戴勝益2018年9月退出王品集團日常運作,退休後除了投身公益外,也毫無保留地四處傳授經驗,將王品多年成功實踐傾囊倒出。


談及王品的管理哲學,戴勝益道出了自己成功的「三哇菜色」。他說:第一「哇」,是菜色要好看;第二「哇」是菜色要好吃,菜色好看、好吃,讓客人吃起來有「哇!哇!」,像戀愛的感覺。他說,第三「哇」是看到價位,會覺得怎麼那麼便宜,且要求酒水不入菜,不必擔心客人吃完飯後有酒駕之虞。


創業「九死一生」,走投無路靠丈母娘私房錢


戴勝益和他得意畫作《合歡山杜鵑花》


戴勝益,生於1953年,台灣台中清水人。在他很小的時候,父親戴芳遠走他鄉,杳無音信,是母親黃水剩一人維持一家七口人的生計,靠給人做衣服的微薄收入貼補家用,日子過得自然清貧。


出乎全家人意料之外的是,十年後父親戴芳竟然回來了,還創辦一家「三勝帽業」,這是彼時全台灣最大的一家帽業代工廠。戴勝益一家人的境遇也大翻轉,「窮小子」成了「富二代」。


台大中文系畢業後,戴勝益回到家族企業,跟着父親戴芳身邊前前後後做了10多年,當時戴勝益不光有單獨辦公室,還有專職司機。兄弟姐妹多,加上他對父親的公司業務也提不起興趣,於是,他決定單獨出來創業,毅然離開當時已有500多名員工的三勝帽業,令他萬萬想不到的是,創業之路竟然如此坎坷不平,簡直是「九死一生」。


創辦王品牛排之前,他開了「ㄅㄅ樂園」等四家遊樂園,還開過台灣金氏世界紀錄博物館,曾做過全國牛排館,也搞過「一品肉粽」、外蒙古烤全羊餐廳等,一共9個項目,除了部分是小賺收場,多數是賠錢的,個人最高負債曾高達新台幣1.6億元。直到第十次創業,1993年創辦王品,冥冥之中也是「九死一生」。


戴勝益、劉采卿夫婦在自己創辦的「益品書屋」


當年走投無路時,無奈之下,戴勝益只好靠丈母娘。


據說,過去背負債務的台灣人,最怕「軋3點半」,銀行是下午三點半關門,資金緊張的人如果無法在此時刻前把錢存進去,支票就兌付不了,也就「跳票」了。背負上億元巨債的戴勝益,經常為「軋3點半」而焦頭爛額,不過,好在他有個好丈母娘,天無絕人之路,才渡過難關。


戴勝益的太太劉采卿,有三個兄弟。缺錢、走投無路的戴勝益,只好找岳母想辦法。當年,岳母家在南投山區有一塊種玉荷包的地,可貸款900萬元,不過已分給了戴勝益三個妻舅種。丈母娘偷偷將地契借給了女婿,可不到兩周,戴勝益也把那筆錢用光了,只好硬着頭皮再上門,後來,岳母將私房錢600萬元也給了他。當時,包括岳父、他的妻子劉采卿和她三個兄弟,都不知道此事。


丈母娘的錢都弄走了,戴勝益怎麼辦?後來,他靠「起會」又借到了1000萬元。對於丈母娘當年「義舉」,戴勝益說他一輩子身懷感激之情。


戴勝益曾開玩笑地追憶往事說:創業有兩種,一種是有錢,一種是沒錢;沒錢也可以,但有一點,那就是一個人要讓人感覺可以信任,做事情有原則,才能讓人家願意賭上所有財產、私房錢甚至是未來幸福。


戴勝益長子戴東傑和妻子庄正均


今年突如其來的新冠病毒疫情,衝擊了觀光業,台北不少飯店處於「水深火熱」之中。可戴勝益的長子戴東傑,卻逆勢而動,他新開的「雀客旅店CHECK Inn」二館,預計本月下旬將投入運營。


別人如「寒號鳥」瑟瑟發抖,他怎麼敢危機入市呢?有其父必有其子,人棄我取,戴東傑有乃父之風。他表示,看好台北觀光業後市,另外疫情洗禮後,房租低得讓人心動,因此決定出手。


2018年12月10日這一天,是王品創辦人戴勝益65歲生日,他宣布退休,並交棒予陳正輝任王品集團董事長。此前的2015年他聲明會提早退休,並表示王品是自己的孩子,自己絕不會做傷害孩子的事,既然退了,就退得徹底,讓現有經營團隊承擔。


對於交棒,戴勝益想給公司治理樹立典範,他說:年齡到了不退休還賴着不走,是「企業之害」,自己雖是王品創辦人,但時間到了,該交棒還是得交棒。


和別的家族企業不同,除了股權繼承外,戴勝益並沒有打算將王品交予二代來打理。王品集團內部有「非親條款」,即禁止三職等以上主管任用四等親以內的親戚。


獨子戴東傑,從紐約培思大學資訊管理專業畢業後,只好與妻子庄正均單獨創業。2014年他們開設了一家時尚風格旅館,後來,「CHECK Inn」飯店實現了連鎖經營。很早時,戴東傑就被父親告知,他沒有機會去王品上班。


戴勝益、劉采卿夫婦,育有一對子女,很少時候,兒子、女兒都被送到鄉下念書,戴勝益認為,不能給他們有優越感。戴勝益有一套哲學:你要下一代使命感,請先給急迫感、飢餓感!


戴勝益(中)創辦的益品書屋


「一心不能二用」,戴勝益之所以早早退休,為了是做公益,他創辦益品書屋,挑選國內外經典餐飲書到各大校園、社區辦巡迴書展,目的是讓更多人對從事餐飲行業有興趣。


在他看來,餐飲業是資金門檻較低的創業項目,當年他創辦王品牛排僅新台幣250萬元起步,如今已是百億規模的上市公司。他也說,自己將益品書屋巡迴辦展,也是希望通過閱讀培養下一個餐飲創辦人。


對於個人,戴勝益有自己一套「樂退人生」理念。他說,人一生有「20、40、60三階段」,20歲時認真工作,40歲時努力創業,到60歲時追求價值,讓自己人生「下半場」比「上半場」更精彩。


戴勝益說:記得一句話:「成功不是第一個出發的,而是最後一個倒下的!」創業的最高境界就是「三業一體」,職業、事業和志業全部結合起來,這樣人生才會幸福。


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