當我走上樓梯時，
我看到一個不在那裡的人，
今天他又不在那裡。
我希望......我希望他會永遠消失。
故事發生在一個破舊的汽車旅館，一場突如其來的特大暴雨，使得道路被淹沒、信號被中斷，許多人只能選擇在這家旅館暫避一晚，而旅店的老闆（賴瑞）負責接待他們。
被暴雨留在這裡的住客，分別包括：一家三口（父親喬治，母親艾莉絲，孩子提姆西）、妓女（巴黎）、剛衝動結婚的情侶（小路、吉妮）、過氣女星和她的司機（艾德華）、羅德警探及他捕獲的犯人。
沒想到的是，這家旅館忽然開始接連不斷發生殺人案。
過氣女星、吉妮、被捕殺人犯陸續死去，死相凄慘，兇手還留下了似乎意味着「死亡倒計時」的號碼牌。
本以為這是一部追蹤線索尋找兇手的懸疑片，但隨着劇情推進才發現，這是一部多重人格障礙患者的人格鬥爭全紀錄：
電影中的11個人物，全都是主人公麥肯分裂出的不同人格。在現實中，麥肯被指控殺害了6個人，但他的精神醫生髮現，麥肯存在精神分裂，那個曾經殺人的麥肯，只是麥肯分裂出的一個邪惡人格。
要麥肯避免被判決死刑，就需要確保消滅掉他分裂出的邪惡人格。
所以，就有了這個發生在麥肯內心世界、消滅邪惡人格的故事。汽車旅館，是他母親遺棄並虐待他的地方，也是他潛意識中，最恐懼和厭惡的地方。
一般來說，多重人格障礙患者平均擁有13-15個人格，這些人格會交替掌控身體和意識。
交替人格擁有自己的認知模式，擁有不同的年齡、性別、種族、宗教和性取向，還可能擁有不同的語言、口音、手勢及筆跡，甚至可能是動物。
在電影中，主人公麥肯正在接受第六期的藥物治療，為了完成人格的整合，需要強迫讓他的不同人格面對面。
而整合手法非常簡單粗暴：讓多餘的人格消失。
在現實中，不同人格未必知道其他每一個人格的存在：例如，人格A知道人格B做的所有事，但人格B根本不知道A的存在。
1
艾德華：正義
艾德華曾是一名警察，在一次任務中，因為一瞬間的猶豫，沒能救下一位自殺的女孩。從此，艾德華脫下了他的警服，成為一名普通司機。
因此，麥肯的心理醫生在整合11個人格的時候，最希望艾德華能夠活下來，成為麥肯的主人格。
基於這個出發點，心理醫生希望引導艾德華知道了汽車旅館殺人案的真相——汽車旅館只是一個虛構的，存在於麥肯意識中的地方，他們也並不是真實存在的「人」，而是麥肯小時候遭受創傷時分裂出來的人格，他需要找到並殺死那個隱藏在他們之中的「邪惡人格」，讓麥肯脫罪。
2
巴黎：母親
麥肯現實中的母親是一名妓女，曾因欺詐被捕入獄，也曾遺棄並虐待他......這些經歷嚴重影響了麥肯的人格。
心理學家曾發現，所有研究中有90%左右的多重人格障礙患者，都有過童年創傷（遭受身體虐待或/和性虐待），且創傷經歷通常發生在9歲之前。
這裡再順帶提一下嫖客這個人物，影片中妓女偷了他的打火機，估計是麥肯小時候看見母親接客的一個場景，這對他的心靈產生了極大的觸動，誘發了他人格的突變。
所以，這位年輕貌美、身材火辣、職業「妓女」、常有盜竊行為的母親形象，對麥肯的影響是巨大且深遠的。
3
小混混：父親
冒充旅館老闆的那個小混混是麥肯真實父親的影射，他終日渾渾噩噩無力養家，又受辱於妻子的皮肉營生而最終拋妻棄子，因此才會憎恨妓女。
4
假警察：偽善
佯裝警察的逃犯人格自然代表了胖子潛意識裡的罪惡感。這種罪惡感很強烈，麥肯犯下6人連環殺人案的時候，是由假警察人格掌控的，在麥肯的人格世界中，警察幾乎是惡的象徵了。
5
司機：人格分支
司機是善的，但卻是從惡人格中分裂出來的，與此同時，主人格隨時在侵襲他。
6
過氣女明星：精英階層
過氣女明星影射了麥肯印象中勢利自私的社會上層所謂精英人物，其沒落的形象反映出胖子成長過程中受到這類人的迫害，因此她雖然用錢買到了最好的套房，但卻莫名其妙的住進了另一件房間，最終又拿到了10號的門牌而第一個死掉。
7
新婚夫妻：父母的影子
新婚夫妻代表着麥肯心目中剛結婚時期的父母，他們一個假冒懷孕騙婚一個到處鬼混，他們的爭吵反映出麥肯父母的婚姻不幸。
8
小孩的父母：麥肯理想中的父母
小孩的雙親代表着麥肯心目中理想狀態的父母的樣子，他們對小男孩非常照顧，對家庭充滿着有責任心，與現實中他的父母形成了非常強烈的對比。
人格間的相互對話，表達的都是麥肯自己的情感。
那麥肯愛自己的母親嗎？當然愛，所以當巴黎訴說自己的願望，是回家鄉種一片柑橘林時，艾德華的人格才會眼泛淚光、被深深觸動。
正是因為這種複雜到極致的情感，艾德華在巴黎面對危險時，用自我犧牲來保護了巴黎。
但巴黎最終還是死去了，並得到了「妓女沒有第二次機會」這句「死亡判決」——潛意識裡，麥肯無法原諒拋棄了自己的母親。
最後活下來的小男孩，是胖子產生人格分裂的童年的影射，是所謂萬惡開始的原罪的本我。
正當那些心理學家以為他的罪惡是其它人格的時候，誰都沒想到原來他人格當中最罪惡的卻是他小時候。
幸運的人用童年治癒一生，不幸的人用一生治癒童年。
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