2月4日，泗水縣婦幼保健計劃生育服務中心副主任、縣婦聯兼職副主席劉欣的電話基本處於佔線狀態，她接打電話頻率比平時高了很多，原因是2月2日，縣婦聯給她增加了一個疫情心理干預諮詢小組成員的「頭銜」。2日當天，她利用10個小時在醫院隔離區為23人做了心理諮詢，80%以上心理健康，有4人是一般心理問題，出現焦慮、恐懼，擔憂等情緒，均做了心理諮詢疏導。
為化解民眾存在的恐慌、焦慮、擔憂等不良情緒，泗水縣婦聯開通「疫情心理干預諮詢」熱線，招募21名志願者，成立「疫情心理干預諮詢小組」，公開志願者電話，為全縣廣大群眾開展心理輔導和諮詢。
志願者們以過硬的政治素質、文化涵養和專業知識，為諮詢者者提供傾聽、放鬆、穩定情緒、澄清問題和化解壓力等服務，消除居家觀察群眾的恐慌，維護和保障了居家觀察群眾心理健康。
齊魯晚報·齊魯壹點記者姬生輝通訊員包慶淼孫燦
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