百合佳緣集團董事長王滔：優秀的「本科紅娘」將讓婚戀服務行業變得更好

此次百合佳緣集團以校企合作的方式，與開設婚姻本科專業民政職業大學婚傳學院舉行了《校企合作協議》簽約儀式。發佈會上，王滔風趣地表示「不以結婚為目的相親、戀愛都是耍流氓」，並表示百合佳緣是一個「提供正經相親、正經戀愛服務的平台」，未來將吸納民政職業大學婚傳學院畢業的婚姻專業本科生。

「媒婆這個詞聽起來沒那麼高級，根據考證，媒妁在周朝時已產生，《詩經》中就有『匪我愆期,子無良媒』的記載。古時也有『官媒』，只有官方認定的人才具有相親服務的資格。」王滔表示，國內婚戀服務行業需要高素質的人才加入，百合網及世紀佳緣創始人就分別畢業於清華和北大。

2015年12月17日，中國在線婚戀交友平台世紀佳緣宣布，與百合網間接全資子公司達成合併。百合網、世紀佳緣分別創立於2005年5月、2003年10月，合併後，百合佳緣集團成為擁有近20年歷史的婚慶婚戀公司。

「紅娘這個職業好像沒什麼門檻，誰都能幹，我們每個人或多或少都有過給別人介紹對象的經歷，但沒有門檻的事情反而門檻更高，做好更難。」 王滔引用了國際奢華酒店的「座右銘」，「we are ladies and gentlemen serving ladies and gentlemen」，意思是，紳士和淑女服務紳士和淑女，「我們需要高素質人才去為客戶提供更加優質和高效的服務」。

百合佳緣的婚戀服務重點在一二線城市，王滔認為，在下沉城市的市場中，一般都依靠親戚朋友互相介紹相親戀愛對象，但隨着城市化進程推進，許多人從三四線城市遷移到一二線城市，社交環境從熟人社會轉變為陌生人社會。在這樣的背景下，城市裡的人原有的社交路徑被切斷，因此更加需要婚戀中介服務。

一名優秀的高素質的「紅娘」什麼樣？王滔給出了大致的期望：首先，學歷是必要條件，其次還要具備同理心、情商等複合能力。要懂得用戶的想法，要知道如何更好地幫助用戶找到合適的另一半，這是最重要的一點。這就要求紅娘的工作主要在幾個方面：第一是增加和擴大用戶的社交圈，增加結識異性的機會；第二，紅娘要通過參與用戶的前期約見活動，發現並調整用戶對於自身需求的偏差，找到他們內心的真實目標；第三，紅娘更多的是要有同理心，跟用戶成為「朋友」、成為「閨蜜」，推心置腹實心實意的幫助用戶，甚至要指導用戶如何更好地交流、如何挑選合適的約會妝容等等。「本科紅娘的加入，將讓婚戀服務行業變得更好。」

中國民政部官網發佈《2023年民政事業發展統計公報》顯示，2023年辦理結婚登記768.2 萬對，結婚率為5.4‰，比上一年增長0.6個千分點。自2013年以來，中國結婚人數連續下滑，去年是近十年來首次回升。與2013年全國辦理結婚登記1347萬對的數字相比，去年辦理結婚登記的總人數仍然遠遠不及十年前創下的峰值。對此，有媒體形容，「現在的年輕人不着急結婚了」。

「挑戰肯定是有的！」 王滔分享到，作為國內婚戀交友領域的頭部品牌，百合佳緣始終在關注國內單身人群婚戀觀的變化。單身人群真的不願意結婚，還是說很難找到合適的另一半？王滔認為，兩者都佔到一定因素，「從我們分析的數據和發佈的婚戀報告來看，從90後到95後人群，包括現在已經進入婚戀市場的『z世代』，大家對於婚姻擇偶的渴望和需求越來越低，但是廣大年輕人的社交需求依然旺盛。」

王滔透露，百合佳緣最近也在計劃推出ai（人工智能）情感輔導服務，幫助那些找不到合適伴侶的人，以及那些社交能力較弱的人，利用該服務提升社交技能。「如果你在戀愛中感到羞澀，可以先與我們的虛擬戀人進行練習。我們的ai情感輔導不僅能傾聽你的情感煩惱，還能提供反饋。」 王滔形容，與傳統的「樹洞」不同，該服務是互動的，並且保證隱私。

王滔表示，自己也試用了「ai戀人」功能，並且向開發團隊提出要求，「希望ai能夠表現出真實的情緒反應，比如撒嬌和生氣，甚至幾天沒上線，罵幾句都可以。我們也為不同角色設定了不同的性格，比如深夜廚房的主理人，能夠烹飪美食並傾聽你的需求等等，我們將通過廣泛的用戶調研來設計和推出新的角色」。

即便是年輕人不着急結婚，但也對婚禮充滿憧憬。在當天組織的參觀百合佳緣集團旗下北京愛菲爾宴會中心婚禮堂的過程中，這批剛入學的大一新生，看到夢幻的婚禮現場，還是發出一片片「哇哦」的讚歎聲。

據百合佳緣工作人員介紹，愛菲爾宴會中心屬於中端婚禮堂，不管是歐式穹頂婚禮、韓式浪漫婚禮，還是中式典雅婚禮等等，都可以在這裡實現，而這些婚禮堂至少需要提前一年預訂。目前，百合佳緣業務分為兩大板塊，以相親服務為主的婚戀板塊以及婚禮板塊。婚禮業務目前擁有匯愛、艾恩、喜鋪、愛菲爾、喜庄等8個知名品牌，服務內容涵蓋了從高端訂製婚禮、海內外目的地婚禮、一站式婚禮堂等全部業務範圍。

有媒體報道稱，中國年輕人婚禮新風是「個性、低碳、高性價比」，很多年輕人現在崇尚婚禮從簡。百合佳緣婚慶這些年是否感受到這種變化？王滔坦言，今年整個婚慶婚禮市場不是很景氣，城市化進程中的婚禮服務市場是一個增量，但結婚意願的下降是一個負面因素。儘管離婚率有所上升，但他認為，中國人對婚禮仍然非常重視，且大多數人一生中只結一次婚，在婚禮上的花費仍然可觀。儘管市場面臨挑戰，但機遇依然存在。

百合佳緣既主辦過明星的高端婚禮，也針對年輕人的個性化需求，提供定製化的婚禮服務。除此之外，王滔表示，旗下很多品牌也會承接各類商務活動，包括一些露營、轟趴，甚至寶寶宴、升學宴、壽宴等。

「未來，我們對中國婚戀市場還是充滿信心。因為不管時代如何變化，國人對於婚戀、對於社交的需求始終都在，關鍵在於我們如何為用戶提供更好更全面的服務和更加優質的產品。」王滔表示。