【來源：中國經營報】
8月19日，「網易雲音樂崩了」的話題，衝上了微博熱搜榜首。
在社交平台上，可以看到網友曬出的各種網易雲音樂崩潰的帖子。有的是無法加載出歌曲播放信息，有的是無法登錄服務器、頁面白屏等。
不少網友紛紛表示，「原來是崩了，我還以為是我網不好」「我還以為是手機卡了，卸載重新下了」「所以是為什麼啊，太莫名其妙了」。
對此，網易雲音樂官方回應稱，因基礎設施故障，導致網易雲音樂各端無法正常使用，目前正在加緊修復。
網易雲音樂崩了
8月19日，不少網友反饋，網易雲音樂疑似崩潰。相關話題衝上熱搜第一。據報道，網易雲音樂app中會員中心、創作者中心、商城等各項功能均無法正常打開使用。
經過記者實際測試發現，目前網易雲音樂網頁端顯示502 bad gateway，手機app也無法正常使用。而且不僅是網易雲音樂，網易官網首頁也一度無法正常打開，同樣是顯示502 bad gateway。
網易雲音樂緊急回應：
沒有刪庫，沒有跑路，還有補償
19日下午3點20分左右，網易雲音樂官方微博回應稱：「大家好，因基礎設施故障，導致網易雲音樂各端無法正常使用，我們正在加緊修復，非常抱歉。感謝大家的等待。」
對於「裁員導致崩了」「機房搬遷，新機房總有很多問題」「開發刪庫跑路」等傳聞，網易雲音樂相關人士回復記者稱，以上均為不實消息，「目前故障與機房無關，至於系統崩潰原因還在調查」。
不過，就目前來看，公司本次意外並未對公司股價產生影響，截至收盤，公司今日股價漲2.89%。
網易雲音樂2023年財報：
首度扭虧為盈凈利潤7.34億元
據記者此前梳理，網易雲音樂披露2023年財報顯示，網易雲音樂2023年凈收入為78.7億元，凈利潤7.34億元。
得益於會員訂閱收入增加、運營效率及成本控制的持續優化，2023年全年網易雲音樂盈利創新高，首次實現年度扭虧為盈，毛利率由2022年的14.4%升至2023年的26.7%。
據財報，2023年網易雲音樂在線音樂服務月活躍用戶數仍增長至2.06億人，同比增長8.7%。在線音樂業務同比繼續保持增長，月付費用戶數為4412萬人，同比增長15.3%，付費率達21.4%。
得益於會員規模擴大，會員收入繼續保持增長，2023年收入36.5億元，同比增長20.2%，在線音樂服務每月每付費用戶收入提升至6.9元。
在線音樂服務收入達43.5億元，同比增長17.6%；社交娛樂服務及其他收入為35.2億元，社交娛樂服務月付費用戶數增長至160萬人，同比增長20.3%。
來源：《中國經營報》綜合自《證券時報》、券商中國、@網易雲音樂、《21世紀經濟報道》等
