被瘋狂吐槽!充會員一集劇還要看十幾個廣告?還有人半夜被「鬼片」廣告嚇蒙

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近日,愛奇藝app因基礎會員無法跳過視頻片頭120秒廣告登上微博熱搜,再次引發了用戶對視頻平台廣告的關注,不少用戶稱視頻平台的會員費年年上漲,廣告卻越來越多,各類廣告穿插防不勝防。

記者實測發現,雖然大部分視頻平台充值會員後可以跳過視頻片頭貼片廣告,但是即使充值最高等級的會員,仍然無法避免片頭曲後長達60秒的廣告以及各種片中廣告、彈幕廣告……

部分平台將體育頻道單獨劃分,用戶購買視頻vip會員卻不能跳過體育頻道95秒的貼片廣告,如果想跳過還得再購買體育頻道的會員。

此外,還有用戶反映,視頻平台廣告監管不嚴,廣告中頻現惡俗、低俗、驚悚內容。

會員費層層加碼,再配合以各種付費點映、直通結局,視頻平台的「套娃」式收費,不僅增加了用戶觀劇所需支付的成本,也將用戶對平台的信任和耐心消磨殆盡。

避得開片頭貼片廣告
避不開片頭曲過後的廣告

孟先生是一名視障人士,也是優酷視頻app的老用戶,在近三年里他斷斷續續多次充值優酷年費會員,主要就是看中了vip會員「廣告特權」的功能。

「今年2月,我看到支付寶上有一個與優酷視頻聯合的充值活動,就花98元續費了優酷的年費vip,以前充值會員後幾乎沒有廣告,但現在廣告越來越多,每次電視劇片頭曲播完都有幾十秒的廣告。」孟先生稱。

此外,優酷視頻頁面上頻繁出現的彈窗廣告,也阻礙了孟先生正常使用,「我平時會使用讀屏軟件,軟件會通過語音的方式朗讀屏幕上的信息,包括圖文、圖標等,但我每次打開優酷視頻就會跳出彈窗廣告,中斷讀屏,對視障人士的無障礙體驗產生了很大影響」。

避開廣告是不少用戶購買會員的目的之一,然而記者測試多個視頻播放平台,發現會員種類繁多,即使購買最高等級的會員,仍然無法避開各類廣告。

如騰訊視頻目前熱播電視劇《長相思2》,在充值svip會員後可以跳過120秒的片頭貼片廣告。但即使擁有svip會員,在電視劇的片頭曲結束後,仍然會出現60秒的廣告,共計7條,包含奶粉、電池、化妝品等。

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騰訊視頻svip會員仍會出現60秒片頭廣告

在電視劇劇集播放的中間,還會出現38秒廣告。在電視劇集結束後,片尾曲開始之前,也會出現10秒的廣告。因此一集40多分鐘的電視劇,前後就出現了108秒的廣告,廣告多達十幾條。

在愛奇藝、芒果tv、優酷視頻等平台,購買會員後可跳過貼片廣告,但在電視劇片頭曲結束後,也會出現15秒-35秒的廣告,沒辦法一鍵關閉或跳過,用戶只能通過進度條來跳過,如果不小心還會跳過部分正片劇情。在手機端出現廣告時,如果不小心觸碰到手機屏幕,還會跳轉到其他平台的購物頁面。

穿插在電視劇劇集中的彈窗廣告,也讓用戶煩惱已久。

記者在芒果tv觀看2024年新劇《法醫秦明》時注意到,在正片開始的3分鐘內,即出現了微博、掃碼霸屏、飲品3個彈窗廣告,十分影響觀看體驗。在社交平台上,也有不少用戶反映彈窗廣告影響觀看體驗,從用戶截圖可以看到,部分彈窗廣告面積可以佔據畫面的三分之一,甚至遮擋主角和劇情。

「以前不充值會員也不過是看看片頭廣告,現在充了會員,各種類型的廣告越來越多,到底怎麼樣才能讓人好好看電視?」有用戶稱,廣告越來越長,且前中後地穿插在觀劇中,十分影響體驗。

記者注意到,愛奇藝、優酷視頻、芒果tv等平台都針對會員推出了「廣告特權」,然而點擊「權益說明」才能看到,所謂廣告特權,僅僅減少觀看視頻的前貼片廣告時間,觀影中仍然會呈現不同種類的廣告服務。

「套娃」式收費

「我已經是愛奇藝的白金vip會員,暑假孩子想看一下體育欄目的比賽,居然不能跳過片頭95秒的貼片廣告,說必須要買體育會員才能跳過廣告。」近日,用戶汪女士稱,自己家長期購買愛奇藝的白金vip會員,每月30元,然而近期才發現白金vip會員居然不能跳體育頻道的廣告,想跳過廣告還要購買每月9元的「愛體育會員」。

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愛奇藝白金會員無法跳過體育頻道貼片廣告

視頻平台會員等級過多、「套娃式」收費,已經遭到了不少用戶吐槽。記者調查發現,在愛奇藝平台,視頻會員分為4個等級,分別是基礎vip、黃金vip、白金vip、星鑽vip,其中基礎vip沒有廣告特權,無法跳過貼片廣告。其餘三種vip雖然擁有廣告特權,「權益說明」中卻標註,該「特權」不包含體育視頻內容。用戶如果不仔細分辨,很難分辨。

騰訊視頻也進行了類似的設置,將視頻vip與體育vip分開售賣,即使用戶購買了最高等級的svip會員,仍然無法觀看體育頻道的賽事直播,還需要再花費25元/月購買體育vip,或者每場另外付費觀看。而體育vip里又進行了細化,如果想觀看f1、nfl等賽事,還需要再由體育vip升級為體育超級svip。

此外,即使用戶購買了各種會員,視頻平台針對熱播電視劇、電影還推出了「超前點映」「點映禮」「直通結局」等限制設置,用戶想解鎖最新劇情就需要另外支付一筆費用,層層套疊收費。

2023年9月,國家廣播電視總局曾聯合多個單位,開展為期兩個多月的治理電視「套娃」收費和操作複雜試點工作,並取得了顯著成效。然而在視頻平台領域,「套娃」式收費屢屢引發爭議與吐槽,卻又屢禁不止。

中國電子商會旗下的消費服務保障平台消費保相關數據顯示,2021-2023年間,視頻平台投訴量不斷上升,2023年總投訴量達到11942件,同比增長98.34%。2024年以來,投訴量持續增長,消費保共收到視頻平台投訴5884件,涉訴金額高達1927萬。

惡俗、驚悚廣告頻現

除了各種貼片廣告、片頭廣告、片中廣告、片尾廣告、彈窗廣告,電視劇播放期間暫停出現的廣告也讓用戶十分苦惱。「原本是想暫停看看電視劇細節的,結果一暫停就是廣告,電視劇畫面反而被縮放到了一角。」一不願透露姓名的用戶稱。

記者通過騰訊視頻、愛奇藝、芒果tv、優酷視頻看到,上述平台在觀影暫停時均會出現或大或小的廣告,部分動態廣告會佔滿整個屏幕,將原本劇情畫面縮放到一角,用戶只能先手動關閉廣告,才能看到暫停的劇情。

在社交平台上,不少人指出,視頻app廣告暫停不僅影響觀看體驗,而且廣告缺乏監管,出現惡俗廣告。有家長稱,家人在通過雲視聽極光(騰訊視頻電視版)觀看電視《長相思2》時,每次暫停都會出現言語、姿勢不雅的廣告,且存在一定色情誘導的行為,「剛好孩子在旁邊玩,還問我這個阿姨跪在這裡幹嘛,太低俗了吧」。
騰訊視頻暫停播放時出現惡俗廣告

優酷視頻也被指彈出少兒不宜的廣告。有用戶稱,在使用手機優酷視頻app給孩子播放動畫片時,視頻右下角彈出了低俗廣告,孩子在點擊關閉廣告時誤點到廣告畫面,導致頁面跳轉到另一個網址,彈出各種對話廣告框,且無法退出,「就像中毒了似的」。

被瘋狂吐槽!充會員一集劇還要看十幾個廣告?還有人半夜被「鬼片」廣告嚇蒙 - 陸劇吧
優酷視頻播放動畫片時彈窗低俗廣告,幼兒誤觸後跳轉低俗網頁

此外,還有用戶稱,晚上在家中使用電視在銀河奇異果(愛奇藝電視版)看電影時,中途暫停去洗手間,在暫停時突然出現滿屏電影《鬼妻》的廣告,且配有特寫的驚悚人物畫面,導致自己大半夜受到驚嚇。

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愛奇藝暫停播放時出現驚悚廣告(白色為遙控器擋住驚悚人臉)

按照《廣告法》第九條規定,廣告中不得出現淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。針對上述情況,涉及平台相關人員均表示會向相關部門反映,進行優化調整。


本文來源:澎湃新聞
作者:李思文 實習生 劉思佳
標籤: 娛樂頭條