熱播劇《墨雨雲間》超前點映被吐槽太貴 視頻平台「換湯不換藥」何時休?

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【文/財圈社&道哥說車 張淺】「一天才放個一集半,超前點播還這麼貴,一共4集就要24元,平均一集6元。這麼貴就算了,以前一天起碼至少能播一集,超前點播後直接斷更三天,優酷你吃相未免也太難看了,這個劇不追也罷!」

「《墨雨雲間》點映的集數比《玫瑰的故事》少1集,但價格卻貴9塊錢。難道這9塊錢,是給薛芳菲和蕭蘅大婚的隨禮嗎?自從某劇開始點映先河後,現在各平台的點映活動真是越來越亂。之前一般都是點映6集,18塊錢,各平台的價格一樣。可這次《墨雨雲間》突然提價,實在是讓人有點接受不了。量更少,價更高,還兩部劇同日點映。」

「以前這種超點也就三塊錢一集吧?《蓮花樓》當時超點可以積分兌換或者18塊錢6集。剛開始,《墨雨雲間》真的很上頭,後面進度越來越慢還減更,真是受夠了一會更一集一會更兩集,終於超點開了,你跟我說4集要24塊?」······

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日前,在各類社交平台上,《財圈社》編輯注意到,有多位網友吐槽最近熱播電視劇《墨雨雲間》超前點映價格太貴。據網友們所說,熱播劇集《墨雨雲間》開通超前點映,含番外視頻的四集點映價格為24元,不含番外視頻的收官禮包19元,對比同日開放點映的《玫瑰的故事》六集點映價格為18元,包含大結局及花絮。而此前的熱播劇集《慶余年2》6集點映價格也才為18元。

編輯注意到,超前點播業務是各大視頻平台2020年推出的一項新業務。此前,一些視頻平台規定vip會員享有「熱劇搶先看」(熱播電視劇、自製劇可享受提前觀看)等權益。彼時,針對「付費超前點播」模式,網友們議論紛紛。北京互聯網法院也曾在2020年開庭審理了吳某訴愛奇藝公司網絡服務合同糾紛一案。

據悉,吳某是愛奇藝黃金vip會員,在看劇權益方面,愛奇藝的條款規定,相較於普通用戶,vip會員在看劇時可搶先觀看6集,而在此基礎上,「超前點播」向vip用戶推出可再多看6集的權益,但想要獲得此權益,vip會員需以單集3元的價格再次付費購買。

吳某認為,「付費超前點播」服務模式違約,變相侵害其「熱劇搶先看」黃金vip會員權益,且「vip會員協議」存在多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款,應屬無效,遂將愛奇藝公司訴至法院,請求法院確認,更新於2019年12月18日的「vip會員協議」中「付費超前點播」等條款或無效或未發生效力。

北京互聯網法院審理認為,愛奇藝的「付費超前點播」服務,是對其「熱劇搶先看」會員權益完整性的縱向條塊性切割。愛奇藝平台單方變更合同條款,在涉案電視劇《慶余年》的播放過程中,推出「付費超前點播」服務,損害了黃金vip會員的提前觀劇權益,使黃金vip會員享受到的觀影體驗遠遠低於預期,顯著降低了黃金vip會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。因此,雖然基於愛奇藝公司網絡服務的特點,可以單方變更合同條款,但應當以不損害用戶權益為前提。愛奇藝公司單方增加「付費超前點播」條款的行為損害了吳某的主要權益,對其不發生變更合同的效力。

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除了法院方面不支持,《人民日報》、中國消費者協會也曾紛紛發文批評「超前點播」模式。儘管騰訊、愛奇藝、優酷三大視頻平台紛紛發出聲明,取消劇集「超前點播」服務,但有意思的是,這些視頻平台只是「換湯不換藥」。編輯發現,此前的「超前點播」一詞已被換殼了,目前,騰訊將其變更為「點映禮」,優酷將其變更為「收官禮」,愛奇藝則將其變更為「加更禮」。

為何視頻平台這種「換湯不換藥」之舉始終不休?浙江曉德律師事務所主任陳文明分析:「超前點播本身不違法,但對部分視頻網站會員可能構成違約。」

言下之意,只有消費者像上述吳某一樣「較真」的平台會員將平台告上法院,才有可能保護自己的合法權益,然而,相比那幾十塊錢的「超前點播」費用,訴諸法院的成本和精力卻並不值得。試想,有多少人會為了幾十塊錢去打官司呢?

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