劉強東AI數字人首秀帶貨,千萬網友圍觀,你會買單嗎?

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直播帶貨見過,用大boss的ai數字人直播帶貨見過嗎?4月16日晚,以劉強東為形象的數字人「采銷東哥」同時亮相京東家電家居采銷直播間和京東超市直播間,吸引了超2000萬網友圍觀。用數字人直播帶貨也引發了網友們的激烈討論,有人認為,數字人直播確實是好生意,可複製、成本低,可以填補真人下播後的空閑時段;也有人認為,數字人相較真人主播仍存在短板。

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價格很有誠意

下播還在原價賣

兩場直播均於16日下午6點18分開始,7點左右結束。在不到1小時的直播時長中,「采銷東哥」在京東超市直播間帶貨了牛排、牛肉餅、麥片、樂高積木等商品,其中南美草飼肉眼牛排1公斤69元、1.2公斤谷飼牛肉餅59元,經對比,直播間商品價格在京東算低的。不過記者發現,雖然牛肉餅在直播間顯示售空,在「采銷東哥」下播後,牛肉餅仍能在店鋪以直播間相同的價格購買。

記者翻看其他牛排帶貨直播間,發現主播們身邊基本都有實物,有的還會端上鍋現場教觀眾怎麼煎,並且會與彈幕互動,會回答觀眾提出的問題。而「采銷東哥」數字人則是無實物帶貨,全程坐着口播「小作文」,商品模樣也只是通過切片在展示,和彈幕互動幾乎是沒有。

開始有股「ai味」

後段語氣明顯改善

根據京東方面介紹,本次「采銷東哥」數字人為ai驅動的大姿態數字人。通過言犀大模型對形象與聲音不斷學習與訓練優化,惟妙惟肖地還原本人表情、姿態、手勢、音色,還融入豐富情感,京東還稱「用戶在120秒內難以識別數字人與真人差異」。

但在實際體驗上,記者在直播間中看到,「采銷東哥」和背景仍能看出來拼接的痕迹,臉部上半部分表情開始也略有些不自然,說話語氣上也能聽出來有點「ai味」。不過都說ai是在訓練和學習中不斷進步,在直播後半段,「采銷東哥」說話語氣就有明顯改善,尤其是在處理語速的快慢和語調的抑揚頓挫上。此外,「采銷東哥」在講話時偶爾會搓動手指,強調某件事時會配合更大幅度的手部動作,還有時不時的點頭等,有網友表示,這應該也是模仿了真人的習慣性動作。

在社交媒體上,有網友認為,「數字人直播在技術和成本上具有明顯優勢。隨着ai技術的不斷發展,數字人的外觀和動作越來越逼真,與真人主播的差距正在逐漸縮小」、也有網友認為,「真人主播有着獨特的個性和情感,能夠與觀眾建立更深的連接。所以,虛擬人直播是一種新的嘗試,但真人主播的魅力依然無法取代」。

多說一句

ai和真人仍有差距

根據京東介紹,與「采銷東哥」同款的言犀數字人已服務超4000家品牌商,閑時轉化率提升超30%,成本不到真人直播的1/10。可以說,本次帶貨既是向買家們推薦商品,也是向品牌商們推薦言犀數字人。

直播前京東通過各方預熱,吸引了超過百萬網友在線圍觀,直播間的商品價格也確實頗有誠意,包括「采銷東哥」的數字人形象,雖然未必能達到宣稱的「120秒內難以識別」,但也不至於一眼假。而且從客觀成本上來說,數字人確實比真人省心省力,開播成本也大為縮減。但不可否認的是,數字人直播仍然有一些普遍存在的短板,例如很難像真人一樣實物帶貨等。如今直播間里,親自下場帶貨的企業老總和名人就有不少,很多網友出現在直播間也是出於一種「情緒價值」的吸引力。而老闆數字人帶貨,網友看稀奇之餘,最終究竟有多少人願意為數字人下單,數字人能否更加「擬人化」,還需要等待時間的檢驗。

揚子晚報/紫牛新聞記者 姜天聖

校對 李海慧

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