破天荒，一向對播放數據神神秘秘的Netflix竟然公開了播放量。
這次，Netflix不是像年初那樣，不動聲色地把零星數據塞進股東季報里，而是詳細公開了2018年10月到2019年10月這一年間，自製電影與自製劇TOP10的播放量。
在今年初的股東信中，Netflix曾打破慣例，低調透露了自製爆款科幻驚悚片《蒙上你的眼》，以及熱門自製劇《你》《性教育》的數據。前者被8000萬用戶觀看過，後兩部的觀看用戶數也都在4000萬以上。
這些數字給Netflix的「友軍」們帶來了震驚，也引發了一些質疑。
震驚在於在世界範圍內擁有1.58億訂戶的情況下，Netflix一部作品的觀看訂戶竟然仍能達到1/4、甚至1/2，用戶的黏性、活躍度都可見一斑。
質疑在於，Netflix曝光的播放數據太少，有「報喜不報憂」以襯托高光、討好股東的嫌疑。畢竟，作為一個內容超級市場，只把「狀元」作品拿出來說話，確實太討巧。
本以為，Netflix就會這樣持續高冷下去，看心情甩些數據「談資」給業界——畢竟早在2012年成立之初，它就曾明確表態，絕不參與好萊塢那樣的收視率與票房大戰。
沒想到，這次竟然來了和盤托出。
《怪奇物語》以6400萬播放量位居劇集榜首一直將播放量視為頂級商業秘密的Netflix為什麼憋不住了？當業界領頭羊都開始對播放量轉變態度時，我們的「熱度值」至上還合理嗎？如果答案是否定的，我們又需要怎樣的播放數據透明？
播放量很「真」，但卻不一定通用
Netflix的播放量很「實誠」。
也許是與好萊塢-硅谷體系下，數據造假成本過高相關，Netflix給出的播放數據水份很少——至少從數據標準上看是這樣。
Netflix只把觀看70%以上的點擊當作有效點播，並且一個訂戶只計算一次。就算訂戶購買的是可供2人/4人共享的賬號，也不會重複計算播放量。並且，播放數據計算周期，僅為影片、劇集上線後的4周以內。
對照國內6-8分鐘/次，並且一個賬號還可反覆計入的有效播放量計算標準，Netflix的播放量把關算得上嚴苛。
最貴的Netflix套餐可以4個設備共享
不過，Netflix謹慎的播放量曝光，卻釋放出張揚的市場信心。
從定量的角度看，自製電影的播放量前7名與自製劇的播放量前5，觀看訂戶數都超過了總訂戶數的1/4。用戶基數龐大且內容消費活躍，這是市場向好的基本盤；
從定性的角度看，Netflix 訂戶對青春題材青睞有加。內容年輕，用戶畫像更年輕。
電影播放榜單中，排行4、5的《完美約會對象》《女孩我最高》都是校園青春喜劇；劇集中的奇幻劇《怪奇物語》、科幻劇《傘學院》、小清新喜劇《性教育》以及西語劇《名校風暴》全是青春向作品。
左《完美約會對象》；右《名校風暴》
從明星合作來看，成績也是遍地開花。
不管是老牌「甜心」桑德拉·布洛克（上榜作品《蒙上你的眼》），還是過氣「喜劇王」亞當·桑德勒（上榜作品《謀殺疑案》），只要是Netflix重金請來的大牌，也許作品口碑會崩，播放量卻不會崩。
Netflix播放量排第二的電影《謀殺疑案》豆瓣評分只有6.1
秀肌肉，從市場、用戶、業緣等各個層面秀肌肉。
結合近來，迪士尼、蘋果、華納在流媒體市場上愈加頻繁、緊湊的動作，Netflix此次公布播放數據的目的也非常明確：展現實力，鎖定更多利好的合作，給新入局的流媒體玩家下馬威。
不過，Netflix這次公布的數據，依舊遭到了好萊塢不少製片公司、電視台的質疑。因為它「觀看70%以上，計數周期4周」的計算方式，跟現行的任何第三方的播放數據都不「兼容」。
不兼容就意味着無法比較。
即便都是計算觀看人數，Netflix的自製劇仍然無法與像HBO的《權力的遊戲》、CBS的《生活大爆炸》等其他熱門劇集相比較。
也許，Netflix的小心思也正在這裡。公布數據，但只適度透明。既展示了雄厚實力，接受了市場監督，又避免了過多不必要的惡性競爭。
熱度值夠「圓滑」，但問題也很多
2019年1月，幾乎與Netflix選擇首次披露播放量同時，優酷作出了與愛奇藝同樣的選擇，也宣布關閉了前台播放量。
至此，少數服從多數，在國內流媒體的競爭中，播放量逐漸失去了硬通貨地位，熱度值時代全面到來。
在彼時播放量造假幾乎成標配，假數據嚴重混淆視聽、影響市場競爭秩序的情況下，視頻網站選擇用更多維的「熱度值」取代簡單粗暴的「播放量」，無可厚非。
但「熱度值」始終是個軟標準而不是「硬尺度」，它與播放量之間也存在性質之差，如果非要一個替代另一個，始終會遺留一些問題。
首當其衝的，便是「熱度值」不通用的問題。
在播放量時代，儘管每家計數的標準有細微差別，但至少「/人次」的單位還能統一，各平台的自製內容在收視層面，還有比較的可能。
如今換成熱度值，視頻網站一家一套的計算方法，讓站內的排行榜成為了封閉的競技場。競爭對手之間，無法良性對話，互通有無。
平台熱度值無法統一，有沒有一個權威第三方數據，能夠作為全網內容熱度值的衡量標尺呢？恐怕也很難。
自從平台停止更新前台播放量以來，業界主流的數據服務商都研發了「自有」的熱度值：貓眼開發了實時全網熱度，藝恩則開發了專屬播映指數，酷雲開發了實時全網關注度；雲合、骨朵也開發了自有廠牌的熱度指數。
這些熱度值雖然名目繁多，但影響其數值的因素無外乎以下幾點：
第一，平台播放熱度，即對仍然公開的前台播放量，機頂盒、智能電視與OTT平台收視率的跨屏擬合，以及平台用戶的評論、彈幕等互動數據的綜合統計。
第二，媒體熱度，即對搜索指數、相關新聞數量、討論量與轉載等數據的綜合統計。
第三，社交網絡熱度，也就是微博、微信乃至短視頻社交平台的相關數據進行的綜合統計。
各家邏輯類似，但算法大都求「自圓其說」，最終榜單排名也存在較大差異，誰都說服不了誰。
不同數據平台同一天的熱度值排行差別較大
標準這東西，貴在精準和唯一。
如果每一個「各佔山頭」的算法都能含糊其辭，又都能自圓其說，看似多維、科學的熱度值實就永遠成不了度量衡，只能淪為市場背書工具。
數據無原罪，適度透明才健康
從行業經驗來看，想要衡量一部劇的表現，其實需要三個指數：播放指數、輿論指數、口碑指數。
通俗來說，就是：賺不賺，熱不熱，好不好。
市場風雲變幻，觀眾口味萬千。如今，我們已經能夠把口碑與播放兩者之間的關係，分得很開：口碑與播放之間並非正相關，好作品不一定叫座，反之亦然。
但對於輿論和播放之間的微妙關係，很多人還未覺察。「熱度值」就是一個把輿論指數與播放指數混為一談的指標。
而事實上，從Netflix此次公布的數據就能看出，真正播放量高的作品不一定是輿論討論最高的作品。
比如，劇集榜上的《傘學院》，幾乎沒人預想到它會以4500萬的播放位居第二。
畢竟這部架空科幻劇，雖然在開播時憑藉原著和演員艾倫·佩吉的熱度，引起了一波討論，但很快隨着劇情的崩壞銷聲於大眾輿情。
論社交討論度，它比不上劍走偏鋒的《性教育》，論媒體討論度它趕不及性侵議題的《難以置信》，但就是憑藉實打實的播放量摘得亞軍。
客觀來說，沒有播放量的劇集評價體系是不完整的。
數據沒有原罪。我們不是呼籲，所有平台都應當重新開放前台播放量，而是說在可能的情況下，適度公開部分播放數據，這樣不僅有利於各方對於市場的準確評估，也能促進更良性的競爭。
其實類似的數據，愛奇藝在網大榜單上一直在做，每個月的票房榜上都有分賬收入Top10的「有效觀影人次」。
如果在劇集上也能作類似的播放數據公開，未嘗不是一件利己利他的事兒。畢竟，數據不僅僅是經濟指標，績效考核，還是有效的監督機制。
【文/鐵皮小鼓】
