俞敏洪為什麼選擇拋棄小孫,留下董宇輝?

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前幾天董宇輝的小作文終於有了新的後續,東方小孫被免職,俞敏洪和董宇輝在 16 日晚的直播與用戶溝通。但這樣的效果,能被用戶接受嗎?我們從三個角度分析一下。

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最近,最大的熱度要屬東方甄選的事情了,董宇輝老師是我比較敬佩的人,因為他是打工人最羨慕的那種:憑藉個人的努力和公司的目標高度一致,創造了不可替代的價值。

然而,就是這樣一位可敬之人被夾在中間成為了「最受傷」的那一位。記得大明王朝 1566 里有一個比喻:一個人既要討好這頭又要兼顧那一頭,兩頭都不敢得罪,哄着的人,叫「媳婦」。董宇輝既是購買用戶的媳婦,也是公司的媳婦,平衡起來非常艱難。

通過這件事情,我從社會 / 管理和個人三個視角來深度分析選擇的原因,以幫助你來透過現象看到本質:

社會層面:普通人痛恨努力後得不到回報

管理層面,東方甄選管理模式的弊端

個人層面,個人的價值創造 = 談判籌碼

一、社會層面:普通人痛恨努力後得不到回報

在這個社會的實際運作上面,努力得不到回報是非常常見的事情。但如果放到一個熟悉的,真實可見的一個人身上,就顯得非常的「赤裸裸了」。

就比如東方小孫在直播間「開會時」的態度與傲慢,他不是積極的肯定功勞,而是負面的「認為」東方甄選已經給了董宇輝「足夠大」的待遇。

這就是赤裸裸的撩動。

可能很多朋友是通過董宇輝認識了東方甄選,而不是通過東方甄選認識了董宇輝,這就培養了一定的用戶心智:董宇輝 = 東方甄選。

因此作為一個全年帶貨 GMV 達到 100 億元的大平台,給頭部主播的待遇顯然 cover 不住他的汗水,這是引爆大部分網友的導火索。

最終導致很多人「負氣」前往高途直播間來刺激東方甄選。成效很明顯:截止現在,東方甄選已經掉了 300 多萬的粉絲,損失近百億,高途則增加了百萬粉絲,股價漲幅還高達 72%。

大明王朝裏面有一句台詞很值得品味:有些事不上稱沒四兩重,上稱了一千斤也打不住。(當然我這裡指的僅僅是不公的事情曝光之後的分量,而不是不公的事是理所應當。)

從社會層面來看,東方小孫犯了一個社會性問題。

二、管理層面,東方甄選管理模式的弊端

東方甄選被譽為轉型最成功的幾個商業案例之一。

回想 2021 年,由於教育改革,俞敏洪老師被迫轉型,將大量的桌椅板凳捐贈給貧苦的山區,思考着新東方及其團隊的未來。

他發現農業經濟還沒有被互聯網完全喚醒,彼時直播行業大行其道,正好可以利用直播的方式賦能給農業,推出了:連接生產者、消費者,持續提供高品質農品好物。

第一波流量,是俞敏洪老師帶來的。

他退租大量校區,捐獻了近八萬套桌椅,贏得眾多網友的點贊。作為頂級 KOL 的屬性,讓東方甄選完成了從零到幾十萬粉絲的突破。

第二波流量,是董宇輝帶來的。

這位被稱為「兵馬俑主播」「中關村周杰倫」的前新東方老師,開創了「知識帶貨」,被諸多媒體報道,讓東方甄選在一周內粉絲破千萬。在大眾認知度上與李佳琦、羅永浩等人不相上下。

如果一直是蜜月期的話,可能會始終安好,但俞老師創建東方甄選的時候,選擇的是傳統教育的管理模式,而不是適合直播電商的 MCN 機構。

傳統管理模式是由 CEO 直接控制,有最大話語權,並且不允許出現威脅公司的人存在,包括取得盈利最大的那個人,否則就要清除或打壓。

MCN 機構的管理模式則是服務制,他們為孵化一個超級巨星而費勁腦汁,一個巨星會養活一個公司,其他人則都是陪襯。

我們來傳統管理模式下發酵的兩個事件:

匿名小編,使用公司官號多次在媒體發聲,發泄自己的不公平

東方甄選 CEO 小孫,在直播間甩臉子給客戶「開會」

這裏面導火索是董老師外部拍攝時使用的「小作文」,小編認為這裡有自己的功勞,不應該全部歸功於董老師,這種不滿的情緒和小編的權限(使用官方賬號發聲的權限),剛好促成了這一事情,在首次發聲後,居然還能再次發聲,這體現了管理不當,用人不明的情況。

(這裡有個推測,小編大概率可能是小孫,原因是這件事多次發聲的權限,太蹊蹺了,而且前段時間內部推出了「去董宇輝化」,他可能會考慮如何神不知鬼不覺落實這個事情,只不過結果把自己玩死了。)

從管理層面來看,東方小孫犯了兩個管理問題:管理模式和用人不明的問題。

三、個人層面,個人的價值創造 = 談判籌碼

12 月 16 日,東方甄選發佈「人事任免通知」,稱經董事會決定:宣布免去孫東旭的東方甄選執行董事、CEO 職務,即日生效;董事長俞敏洪兼任 CEO。

昨天,在很多媒體上,都在猜測俞老師該如何二取一,今天終於出了結果。

不出意料的選擇了董宇輝,我們回過頭來可以想像,如果選擇小孫,則東方甄選萬劫不復,甚至影響到新東方,而選擇董宇輝,則可以撫平粉絲的情緒,甚至獲得很多好感。

回到這兩個人創造的價值層面。

仔細了解小孫後,發現他的履歷算得上是新東方的大功臣,他大學畢業便進入新東方,是新東方體系里成長起來的管理層,已追隨俞敏洪 16 年,在公司轉型的過程中,作為新公司的 CEO,披掛上陣,承擔公司的第二發展曲線,在董宇輝尚未孵化出之前,就創造了千萬的業績。

反觀董宇輝,大學畢業後在新東方西安校區任教,經過幾年發展後成為最年輕的教學主管,因為公司的需要,轉型為帶貨主播。通過對自我挖掘後,認為自我的突破點應該是老師身份與賣貨相結合,教授知識成為了帶貨的主旋律,從而使公司的業績從千萬飄升至數十億。

從個人層面來看,董宇輝的籌碼要大於小孫的籌碼。

可見在商人眼裡,商業價值是第一要務,感情什麼的,都需要往後放。(倒不是說俞老師絕情,估計擱誰身上,都會做出如此選擇)

四、最後的話

在今年分享過一篇「樊登讀書(現為帆書)」的轉型,樊登老師作為樊登讀書的流量權威,也不得不採取「弱樊登化」。

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對比來看,俞老師採取「弱董宇輝化」也屬實無奈,只不過人選錯了,小孫「這把刀」太快了,割了自己的手。

因此只能選擇開了小孫,奉勸俞老師,未來動手的時候「穩一點」,同時請給董宇輝老師留一點喘息的時間。

往深的來看,這種類型的企業未來都會面臨這件事的處理,以史為鑒,且行且珍惜吧。

希望帶給你一點啟發,加油。

題圖來自 Unsplash,基於 CC0 協議

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