近年來,沂水縣緊緊圍繞「跑一次為限、零跑次為常態」的工作目標,不斷深化「放管服」改革,積極創新工作思路,最大程度的推進審批服務便民化、便捷化,本着能「能減則減,能快則快」的原則,立足實際,先行先試,探索出了一條申請更便捷,審批更高效的路子,創新應用「三步法」工作模式,完全實現了農藥經營許可辦理「只跑一次」、「一次辦好」的目標。
提前介入法:利用「互聯網+」提前跟進,主動將服務向末端延伸。專門對業務諮詢的申請人進行登記造冊,並告知科室工作微信號,科室安排專業技術人員利用微信視頻「一對一」對接服務和指導,重點對經營(倉儲)場所的所有權、布局、面積要求,學歷(培訓)證明,警示標語,可追溯電子信息碼掃描設備,安全防護設施等方面進行指導和講解。通過提前介入法,能更有效地指導申請人進行現場準備,避免了因不符合要求,反覆整改,從而節省了時間,提升了效率。
同步跟進法:上門踏勘與「網上預審」同步進行,讓申請人「零跑腿」。申請人準備好現場和材料後,電話通知審批人員,科室派專業人員預約上門核查服務,根據工作實際,重點對經營(倉儲)場所面積進行丈量,核查農藥管理系統操作使用情況,申請人對農藥和病蟲害防治專業知識掌握以及對農藥安全合理使用指導等方面。同時協助申請人做好申請材料整理、準備工作,申請人只需將電子版申請材料發送到涉農事務科郵箱,工作人員立即進行審查,結合上門踏勘情況,對申請材料中的問題,電話、微信通知申請人進行修改,從而避免了申請人因申請材料不符合要求,而「多次跑、反覆跑」的問題。
預約受理法:預約受理申請材料,農藥經營許可「一次辦好」。電子版申請材料符合要求後,出具行政審批受理通知書,通過微信發送申請人,隨即進行公示,待公示結束時通知申請人提交紙質版申請材料,審查合格後,當場領取農藥經營許可證,切實實現了讓申請人「只跑一次」、「一次辦好」。
成熟的農藥經營許可辦理「三步法」工作模式,受到了申請人的一致認可與稱讚。截止目前,沂水縣行政審批服務局已利用該模式發放農藥經營許可證38張,變更農藥經營許可證9張。下一步沂水縣將繼續站在為企業和群眾服務的視角去開展審批便民服務,深挖細節、優化辦理流程,不斷探索行政許可辦理新模式,全力打造一流營商環境。
張欣 胡凱 孟慶果