9月9日晚，張傑工作室就福州演唱會互動環節中公布他人電話號碼發文致歉，稱已獲得了初步進展，目前正在協商解決方案。
張傑工作室在微博中寫道，「在9月6日張傑福州演唱會的舞台互動環節中，張傑先生提到了一個號碼，該號碼我們未經提前驗證，因此給機主帶來了麻煩與困擾，這是我們工作上的重大疏忽和失誤，我們深感抱歉。」
「自當天起，我們一直在積極聯繫機主，希望有機會能夠直接致歉，並於今晚獲得了初步進展，目前正在協商解決方案。在此，我們虛心接受大家的批評指正，接下來將全力做好補救措施，同時也懇請大家不要再去打擾機主。再次向機主及關心此事的所有人真誠致歉！」
網絡截圖 澎湃新聞
據澎湃新聞報道，近日，有網友爆料稱，張傑在福州站演唱會上隨口報了一串數字，內含自己的生日，並說是「我的電話號碼」，引得很多粉絲去撥打這個電話，結果張傑本人可能都沒想到，這個「隨口說的電話號碼」竟然真實存在，號主來自上海。有媒體報道稱，這位疑似素人的機主由於短時間內突然接到大量陌生電話，已經被迫關機。
澎湃新聞從上海市通信管理局和運營商處了解到，該手機號碼仍是正常狀態，只是關機，並沒有停機。運營商表示，目前並沒有與機主本人進行過聯繫，該機主也沒有向運營商這邊尋求幫助。
另據封面新聞報道，關於藝人在表演過程中，如果有需要在互動中公開聯繫方式，是否需要提前和對方溝通並做好相關準備的問題，負責藝人演出活動的業內人士表示：除了現場隨機的鏡頭拍攝，通常團隊都會有專門負責人事先做好調查，確認該手機號的歸屬問題。此外，也有網友建議，演唱會之前應該準備好一個專屬號碼，讓粉絲撥打過去之後會自動播放準備好的錄音作為驚喜。
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