8月31日，有網友表示，到了劉謙杭州魔術演出現場，被通知演出臨時取消。據悉，劉謙當晚親自出面解釋稱，自己的演出團隊成員8月30日凌晨因食物中毒被送急診，8月31日的演出被迫取消。
據悉，8月30日晚間，劉謙巡演演出團隊約30人因食用了當晚主辦方外包供應商提供的工作餐後食物中毒，出現腹痛、嘔吐等癥狀後緊急送醫。
劉謙稱，這些工作人員本想盡量讓當晚的演出如期舉行，他們也已經在現場做好隨時要演出的準備，但部分人員狀況仍然不佳，所以沒有提前通知觀眾取消當晚演出。
補救方案現場公布：8月31日的演出延期到9月2日舉行，觀眾憑票仍可來到現場，坐在同一位置觀演。另外，觀眾可以在所有的購票平台退票。隨後，具體延期公告在主辦方微信公眾號發佈。
被觀眾追問路費補償事宜，主辦方現場表示，後續補償方案會在3天後出公告。許多現場觀眾表示理解，不過也有人向劉謙提出展示幾個小魔術、合影等要求，劉謙並未展示小魔術，而是用彈奏鋼琴曲代替，同時滿足了觀眾的大合影要求。
9月1日，杭州市西湖區食品藥品安全委員會辦公室通報某演出團隊部分成員腹瀉事件初步調查情況。初步調查，目前已完成部分發病者的流調和該飯店的食品衛生學調查，部分病人生物樣本、剩餘食物、留樣食物等41件相關樣品送實驗室檢測，檢測結果尚待報告。後續將根據流行病學調查、食品衛生學調查和實驗室檢測結果等資料，綜合分析和判定事件性質。目前，涉事飯店已暫停營業。
