圖片來源@視覺中國
文 | 華商韜略
1月13日,哈爾濱冰雪大世界,迎來了一位特殊的表演者:哈爾濱阿城區文旅局局長王殿友,在舞者們的簇擁下,站上舞台c位,在動感的音樂聲中,與大家一起熱舞、跳躍。
王殿友走到台前之時,全國已有多地文旅局長集體「表演」,掀起一股股文旅出圈的熱潮。浪潮的背後,則是中國旅遊及城市經濟,或正迎來拐點式的變化。
爾濱,你讓我感到陌生
文旅局長獻藝之前,爆火的哈爾濱,已經給了遊客很多驚喜。
鶴崗唯一的丹頂鶴,「出差」到哈爾濱,站立在中央大街上讓遊客們「免費擼」;
《額爾古納河右岸》中神秘隱居的鄂倫春族,也身穿傳統服飾、頭戴狍角帽子,出現在哈爾濱的大街上,據說族人們上次出山,還是在抗日戰爭時期。
東北獨特的泡澡文化,甚至讓哈爾濱搓澡阿姨緊缺,只能臨時從外地調遣;瀋陽、長春等地的搓澡阿姨,也迎來出差「公幹」的那天。
一片火熱之下,哈爾濱市民也紛紛動起腦筋,自發「整活兒」。
有燒烤店員換上護士制服,免費給客人測量血壓;有網友用冰製作槍械模型,免費分發給街上遊客;有的士司機為乘客表演喊麥,抑揚頓挫的聲音背後,是東北人的樂天性格。
與白狐親密接觸成為熱門項目,有網友表示:「白狐太少了,排隊要很久」之後,哈爾濱乾脆從外地運來一車白狐,主打一個有求必應。
與之伴隨的還有,豆腐腦變甜了,粽子有肉餡的了,凍梨也能擺盤了,吃烤紅薯有勺了,1米85的大老爺們兒,聲音也變得夾子了。
不少本地人都因此調侃道:
「爾濱,你讓我感到陌生。」
「我現在獨在家鄉為異客。」
而且,與以往「上車睡覺、下車拍照」的觀光游不同,來到哈爾濱的遊客們,不僅在旅遊景點打卡拍照,也更加融入城市之中,體驗日常生活,在普通的城市街巷中,與驚喜不期而遇。
許多明星也慕名或被邀請過來,為城市進一步打call。
太陽島冰雪音樂節上,小瀋陽摘下手套陪觀眾挨凍,二手玫瑰的龍姨唱到頭頂冒煙,陸虎唱嗨了甚至脫掉外套,寶石老舅、汪蘇瀧、張遠等人,也紛紛登台獻唱。
另一邊,冰雪大世界門口,藝人宋曉峰化身保安,提醒遊客「注意腳下安全」,高識別度的口音響起,很多人立刻愣住了。
對遊客需求的不斷滿足,讓哈爾濱帶來了「潑天的富貴」。元旦三天假期,哈爾濱累計接待遊客304.79萬人次,旅遊總收入59.14億元,均達歷史峰值。
大數據之下,哈爾濱餐飲堂食同比增長225.7%,酒店住宿同比增長512.9%,旅遊消費同比增長344.6%,文娛休閑消費同比增長297.5%。
2024年1月5日,中國旅遊研究院,發佈了「2024年冰雪旅遊十佳城市」,哈爾濱位列榜首。
但哈爾濱還不滿足這一時「頂流」,藉著這股冰雪東風,它仍在賣力宣傳自己。
哈爾濱文旅的官方賬號上,喊麥風格的城市宣傳片,模仿歌曲《我姓石》,將歌詞改成了「我姓哈」;甚至,它還與去年爆火的淄博文旅聯名,推出了「阿淄你好,我是爾濱」的視頻。
一切的一切,目的都是一個:遠方的客人,請你快過來。
來觀光,來體驗,最重要的,來花錢,來拉動城市的消費經濟。
到處都在搶客
因燒烤一夜出圈的淄博,是去年的城市消費經濟「頂流」。
頂流的背後,同樣是從政府到民間的花式「引流」與「寵客」。
為了讓遊客在淄博玩得盡興,當地人看到外地牌照車輛變道,會主動減速讓行;看到街邊拍照的遊客,汽車喇叭也不敢按。
眼見高鐵站人潮洶湧,的士不夠用了,一些淄博市民自發組成車隊,免費接送乘客,而一些遊客則會在下車之前,悄悄在車內放下現金,表達對司機的感謝。
不僅如此,為了方便更多遊客前來,淄博還專門開設了「燒烤專列」,並給車上的乘客發放禮物,淄博文旅局局長,也在專列上向乘客做起宣傳。
效果也是顯著的。某網站數據顯示:去年五一期間,淄博旅遊訂單同比增長2000%,淄博旅遊熱度環比增長605%,增長率位居全國首位。
淄博效應的影響下,去年以來,越來越多的城市,加大對文旅經濟的投入和推動,並且打破過去的景區觀光模式,花式出圈與搶客。
淄博燒烤的熱度,還沒有完全褪去,天津一群大爺的跳水視頻,就開始在網絡上瘋傳,「生存一分鐘、快樂60秒」的口號,瞬間引起許多網友共鳴,並讓所在地獅子林橋成為「8a級」旅遊景點,很多人「進淄趕烤」後,又匆忙「進津趕跳」。
前來觀看跳水的遊客,也變着花樣「找樂子」,有的為跳水者舉牌打分,有的參與一場群口相聲;還有人走上獅子林橋,親身體驗跳水的快樂。
相關數據顯示:去年暑期天津游訂單,同比增長320%。
這次哈爾濱出圈之後,各地更是紛紛下場,「花式攬客」。
洛陽高鐵站,穿着飛魚服的錦衣衛,和穿着黃金甲的武士,在站台上列隊等候,等到乘客下車,就喊出:「神都洛陽,恭迎公主殿下回城。」
洛陽的街頭、景區、地鐵,遊客們也放飛自我,扮成各路神仙,玩起了大型cosplay,太上老君、哪吒、孫悟空、觀音等形象,遍佈於市內,身着漢服的遊客,漫步於大街小巷。
以至於網友表示:
「洛陽這是捅了神仙窩了?」
「等我從哈爾濱回來,下一站就去洛陽。」
效果也一樣是有的。
洛陽文旅局數據顯示:元旦期間,洛陽共接待遊客189.6萬人次,同比增長42.6%;旅遊總收入10.71億元,同比增長70.9%。
哈爾濱阿城區文旅局局長王殿友熱舞出圈後,更多文旅局領導,也紛紛親自下場「整活兒」。
湖南張家界,武陵源區文旅局局長,與景區的演員們一起,穿上象徵茅草的「茅古斯」服裝,脖子上戴上紅圍巾,伴着「張家界申請出戰」的口號,為觀眾們跳起了「科目三」。
廣西武鳴文旅局局長,為了宣傳當地特產柑橘,出境拍攝了魔性視頻,他不僅親口嘗了有機肥——牛糞,還用嘴巴進行「人工除草」,其略帶口音的「orange」,更是令觀眾們捧腹。
為了吸引網友關注,各地文旅還玩起了名人效應。
比如,洛陽文旅請來了王一博,重慶文旅請來了肖戰,蔡少芬、張晉夫婦,成為桂林文旅大使,高葉、白鹿則為常州文旅助力。
另一邊,網友們還對地方文旅局的工作,開啟了「監工」模式。
比如,有人就統計:
河南文旅4天發佈112條視頻,被網友們稱為「題海戰術」,作品總數已達1.1萬;
河北文旅改名後,立志要當「卷王」,一天連更70多條內容;山西文旅半夜不睡覺,從深夜12點到第二天早上,更新了30多條內容……
城市和旅遊一起轉型
城市發展旅遊經濟,文旅局長親自代言、親自表演,這些其實都算不上是新鮮事,但從淄博到哈爾濱,這一波旅遊經濟還是有很大的不同。
其中最大的不同,當屬「旅遊」正從過去以景區景點為主的「上車睡覺、下車拍照」的觀光模式,轉向到以深度融入城市生活,體驗城市人文與特色的城市體驗型休閑度假模式。
這對城市提出了更高的要求,比如淄博、哈爾濱等城市,就是靠做足體驗的文章,才有了堪稱史無前例的爆火,也給城市帶來嶄新的機遇:休閑與體驗顯然更能拉動城市的消費經濟。
文旅部數據中心的測算就顯示:2024年元旦假期,國內旅遊人數1.35億人次,同比增長155.3%;旅遊帶動的收入則高達797.3億元,則同比增長200.7%。
這種轉型,是中國基礎設施與城市經濟發展的必然,是國人旅行與生活方式發展的必然,也更是城市經濟與旅遊業更深度融合的必須。
高鐵、航空、高速公路構築的便捷發達的交通網絡,移動互聯網尤其短視頻等巨大傳播效應構築的信息高速,為城市吸引遊客提供了嶄新的便利與基礎;
持續多年的投資建設,讓城市基礎設施與配套已相當完善,進而為城市發展側重體驗的休閑度假模式,提供了強有力的支撐。
而已經觀光游幾十年的國人,尤其是很多城市居民的旅行需求,也已走過「上車睡覺、下車拍照」的觀光游階段,走入側重休閑度假與體驗新階段。
反過來說,發展基礎設施的目的之一,就是為了利用好這些設施,更好地服務大家的生活與工作,並且拉動經濟的可持續發展。
這些綜合起來可以看出,發展體驗型的休閑度假模式,並且以此超越過去的觀光游,已是城市發展旅遊經濟的新趨勢和新機遇,這也意味着:
中國的城市經濟發展,更要從城市的投資建設拉動,轉型到城市設施與資產的運營,簡而言之,就是要從蓋好城市轉型到運營好城市,甚至可以說是:經營好城市。
國家統計局數據顯示:2023年中國gdp增長5.2%,其中,消費對經濟增長的貢獻率,已達到82.5%。這一背景下,如何吸引更多人到城市來體驗,來消費,決定着城市的經濟活力,對不少城市而言,吸引遊客來吃喝玩樂,其意義甚至不亞於過去的招商引資。
從蓋城市到經營城市,城市發展的階段與邏輯發生了變化,城市的命運與地位座次也將因此而改變。
以哈爾濱為例,元旦三天旅遊總收入59.14億元,就已相當於很大企業的產值。
但全國城市那麼多,憑什麼讓人把錢花到自己的城市來?這是和招商引資一樣充滿挑戰的課題,甚至是比招商引資更加難。
它考驗着城市對「客戶」的需求洞察,考驗着城市的創新創意和運營能力,也更考驗着城市的長官和市民。淄博、哈爾濱,也正是對這些的優解才脫穎而出,而且還在被繼續考驗着:
如何不是曇花一現的網紅,而是持續地被人嚮往。
其中最關鍵的,還是要回到人,回到人如何待人。
畢竟,一座城市,最動人,最傷人的,也都是人。