羅永浩道歉

9月11日下午,羅永浩在其個人微博發文就售賣「假洋品牌」的「芬迪卡薩月餅」的情況作出說明,並誠摯道歉,表示「將會退一賠三」。

羅永浩個人微博截圖

羅永浩寫道,「中秋節還有六天,處理得還算及時吧。但我覺得這錯誤其實還是挺低級的,估計是品控和監督部門,長期沒出惡性事故就漸漸懈怠了。從人性的角度,這是不可避免的,還是要靠不斷地改進完善流程紀律才行。作為交個朋友聘請的首席監督官,我和公司一起,向購買了假洋品牌月餅的消費者誠摯致歉,退一賠三的錢款大概會在十個工作日內自動到賬。」
此外,羅永浩還在後文提及其他品牌近期的類似事件,喊話其他「友商」跟進。

交個朋友直播間官方微博截圖

據此前報道,交個朋友直播間曾銷售過一款名為「芬迪卡薩fendi casa月餅伴手禮」的商品,與奢侈品品牌芬迪卡薩fendi casa高度相似。因此,有網友質疑二者是否真的存在關聯。
9月11日上午,交個朋友直播間官方微博發佈公告稱,接到用戶投訴,發現已售的「芬迪卡薩fendi casa月餅伴手禮」與奢侈品品牌「fendi」(包括fendi casa系列)存在品牌關聯性涉嫌造假的情況。公司立即啟動專項調查,並停止銷售相關商品。
交個朋友稱,公司反覆核查後發現,品牌方無法證明與奢侈品品牌芬迪卡薩fendi casa 存在實際關聯。公司決定對所有購買該品牌的消費者進行先行賠付:將對購買該商品的消費者全部進行主動退款,並另行給予三倍購買金額的賠償。公司將在未來的十個工作日內通知全部消費者並辦理賠付事宜。
網友評論截圖

在交個朋友直播間發佈退款公告後,記者注意到,該商品已在商品欄或櫥窗欄內無法找到。
對於交個朋友直播間先行退款的行為,有網友在評論區留言道:「已經送給客戶了。」交個朋友直播間則回復稱,將有客服進行聯繫,為其補寄其他品牌的月餅禮盒。

來源:中國新聞網、極目新聞、@羅永浩·鈕祜祿、@交個朋友直播間、網友評論