1688為什麼旗幟鮮明「反內卷」

作者 | 葉二   編輯 | 魏曉

1688打出了一個誘人的口號——反內卷。

8月12日,1688面向產業帶源頭廠商出台了一系列「反內卷」舉措,包括給予商家一系列「提效增收」措施,同時提供免費的「ai 經營助理」等。

這是業內第一個將「反內卷」口號擺上檯面的電商平台,而且旗幟鮮明。

為什麼1688的態度如此堅決?

原因其實不難理解,在當下國內主流的電商平台中,基於自身b2b的屬性,1688是離源頭工廠最近的。

這也意味着,一旦「內卷」、「低價」等的競爭卷向源頭工廠端,整個產業鏈面臨的就不光是中間利潤被壓縮擠壓的問題,而可能會出現偷工減料等產品質量問題。

同時,商家端也都快卷不動了。

長時間的低價競爭讓不少商家頂着破價壓力虧本賣貨,生意越來越難做,甚至被「經營難、成本高、利潤低」三座大山壓得喘不過氣。市場上商家圍繞「僅退款」、「低價內卷」的質疑聲音是越來越大,抱怨不斷。

當這些一線反饋越發密集,作為本質上仍是2b為主的平台,1688勢必要更多考慮商家端的利益,姿態上要更多站在商家端這一側。數據顯示,目前1688平台上的源頭廠商數量超過100萬家。

正由於此,打出「反內卷」旗號,向商家發出示好信號,對於1688來說也就迫在眉睫。甚至1688還表態,「願化身石橋,使眾人踏我而得渡。」

不過1688此次「反內卷」的措施,更多集中在為商家們提供ai工具等,幫助商家們提效增收。其實,這也是當前主流電商平台都在做的事情。

而對於市場爭議最大,也是商家們當前最關注的「僅退款」政策,此次1688並沒有觸及核心調整。

至於其能否帶動行業破卷,終究得看落地。

回歸「簡單」

「讓天下沒有難做的生意。」這不僅是阿里的使命,同樣也成為了1688此次「反內卷」舉措的關鍵之一。

根據1688商家負責人介紹,在提效方面,1688全面簡化了商家在平台上的生意模式,讓商家生意簡單到自主經營和供貨模式兩種,從而提升商家的經營效率和生意效果。直白來說,就是「自主經營用ai,供貨模式用託管」。

讓生意簡單,讓經營簡單,這是1688當下主要的發力點。

一個事實是,隨着消費市場的不斷變化,即便是以b2b為主的1688,其線上生意也變得越來越複雜,規則與玩法,都發生了巨大變化。很多商家都向1688反饋,1688 要用心經營才能賺大錢。尤其是很多工廠,如果不找代運營,不太玩得轉 1688 店鋪。

尤其是這兩年,基於平替潮流,很多小b商家和c類消費者,湧入1688,「挖寶」源頭廠貨,尋找大牌代工廠和品牌平替貨源。很多習慣了大單生意的商家一時間不適應這些買家的需求,對高頻的小額採購需求有點應付不過來,甚至對小批發和輕定製的單子產生抗拒心理。

能不能讓源頭工廠自己專心生產,發揮自己擅長的,而不用絞盡腦汁去搞流量,以及跟買家的交互是否能輕鬆應對,就擺上了1688的案頭。

放在以往,這是個天大的難題。但放在當下,ai給出了一種方案,1688免費向商家提供的ai經營助理。

基於1688在b類電商領域24年的知識沉澱, ai經營助理可以幫助商家建成一個具備專業運營經驗的數字員工團隊,團隊主要成員有ai店長、ai素材運營、ai營銷推廣和ai客戶管理。

根據1688商家負責人介紹,在ai經營助理灰度測試期間,使用該產品的商家,生意難度相當於原來的60%,生意機會平均增加了50%。通過平台提供的免費ai代運營能力,以前商家需要一個專業運營完成的工作,現在只需0.2個人力就可完成。

同時,「ai經營助理進一步簡化商家與買家的互動流程,減少不必要的交流,使得靜默下單的比例進一步提升。展望將來,幾乎99%的c類訂單都將實現靜默下單,因此商家完全不必擔心無法妥善服務這類買家的問題。」

通過技術,讓生意回歸簡單,這是1688給出的「反內卷」招數,也是當下阿里ai電商主戰略下的落地之一。

源頭工廠爭奪

從去年年底開始,1688在阿里內部被拔高了權重,與閑魚、釘釘、夸克,一起成為了第一批戰略級創新業務「四小龍」。

相比較而言,後三者的屬性傾向於創新,而1688則傾向於戰略,其作為阿里最悠久也是起家業務,這次被提級權重,主要是為了打仗,以及打勝仗。

過去幾年,拼多多、抖音等對阿里的衝擊下,淘寶天貓並沒有展現出防守勝勢,增長乏力,市場份額被擠壓以及分流。

這一重壓之下,打仗的擔子也就落到了1688身上。

而取勝的關鍵,就在於優質產業帶的爭奪、優質源頭工廠的爭奪,尤其是拼多多、抖音等的強勢崛起,正是依靠優質產業帶的白牌商家們,提供了足夠多的低價供給。

此次1688高調打出「反內卷」旗號,很大程度上目的自然是,向產業帶商家們示好,向他們釋放生意的確定性增長,以及利潤空間的可觀。

在增收方面,1688宣布,對新商家的生意效果「雙保」,幫助商家每月至少獲取50個b類訂單或買家。同時,實力商家和超工工廠這兩類會員商家,可直接綠通核心流量場景,不再設交易額門檻;平台還發起「百億規模流量補貼」,推廣商品的曝光量相比以前將增加40%以上,平均點擊成本將降低 38%,每獲得1000個點擊,推廣成本節省38%等等。

這些是政策層面。

同時在平台定位上,1688不再搖擺,而是選擇了做自己最擅長的事情。

這兩年來,由於1688湧入了大量c類流量,同時在一些規則調整上,此前1688也傾向於c端用戶,引入了「一件包郵」「退貨包運費」等升級服務。

這也使得商家們產生困惑,1688的to b定位會否發生偏移。

亦在這次「反內卷」會上,1688商家負責人明確表示,目前1688整個平台超過90%的交易額仍來自於企業。儘管消費端流量持續上升,但1688並不會轉型成一個既重企業又重消費端的電商平台,而是想變成一個數字供應鏈平台。

換句話說,仍然堅守to b。

1688意識到,自身核心競爭力是供給,在流量和用戶數上並不能與c端平台抗衡。這種自知之明是非常有必要的,也將1688再次拉回到做好優質供給這一自身基本盤上,將目光放在如何吸引更多的優質產業帶、源頭工廠加入到1688。

正如馬雲號召淘寶回歸淘寶,1688也正在回歸1688。

lanmeih/今日話題

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