著名的小世界理論認為：互不相識的倆人之間最多只需通過六個人即可產生聯繫，隨着互聯網技術深入千家萬戶，去中心化的社交結構將6人縮小至4人，這意味着人與人之間的聯繫更緊密了。但隨着網絡詐騙、線下訛人等事件頻發，似乎人與人之間的距離又更遠了。
歸根到底，造成這種現象的原因是社會信任機制的崩塌。從「一手交錢一手交貨」到依靠信任擔保進行交易，這種對於實體買賣的交易行為的信任已經拓寬到更大的範圍。法律服務作為一項「虛擬」服務，在實際的委託代理工作當中，飽受信任之苦，加之相當一部分群體的法律意識淡泊，幾乎很難實現律師與客戶之間完全徹底的信任。
時空輪轉，人與人之間的信任脫離了物質，轉而成為一種意念上的牽引，像一根若隱若現的銀線，鏈接着彼此和社會。北京在明律師事務所（以下簡稱「在明律所」）從創立至今十二載，頻頻收穫客戶的點贊與認可，這份信任是互相的，正是他們的信任和肯定才能讓在明律所毫無保留地「作戰」，並取得優異成果。
在這個快節奏的社會中，一封親筆感謝信如同一股清流，溫暖了人心，也見證了專業與信任的力量。近日，在明律所創始人楊在明，收到這樣一條短訊：
「尊敬的楊主任：
早上好，今天下午就要見到馬麗芬律師了，謝謝您主任……
感恩遇到您，感恩中國北京有楊在明主任，有一支真正為老百姓發聲、以行政訴訟推動中國法律進步的在明律師團隊。今天就要簽協議，啟動我家的案件了。再次感恩遇見您。因為剛好遇見您，留下足跡才美麗，剛聽了李玉剛這首歌，送給主任，送給在明團隊。後面有機會我去北京看您，感謝您。」
這條短訊字數很少，卻情誼濃濃，字裡行間流露出真摯的情感與無盡的感激之情，透露着對在明律所、對楊在明的信任與認可，同時這份信任與期待也將化身長鞭，時刻鞭策着在明律所全體員工。
楊在明收到這條短訊後，感慨地說：「作為一名律師，能夠得到客戶的認可和信任，是我最大的榮幸和動力。這不僅是對律師個人專業能力的肯定，是對整個律師行業的一種鼓舞和鞭策，更是對法律精神的堅守和對客戶承諾的踐行。在追求公平正義的道路上，法律人不僅要具備紮實的專業素養和敏銳的洞察力，更要有一顆溫暖而堅韌的心，去感知每一個案件的背後故事，去傾聽每一位客戶的真實聲音。」
很多人說律師只有在結束代理案件並幫助委託人爭取到最大權益之後才是一個值得信任的人，在明卻不以為然。客戶選擇在明的那一刻起，彼此之間已經開始建立信任了。
信任並非嘴上遊戲，這需要無數次奮力、無數次「作戰」、無數次堅守才能換取而來，更需要彼此互相信任。匆匆十二載，在明律所的專業、態度、質量被一一看見，今日這封感謝短訊也道出了在明一直被堅定選擇的真相。
做好一家優秀律所應該做的事，相信客戶擁有明辨是非的判斷能力，不做比較，也不怕被比較，這是在明對客戶的信任。提升專業能力、保持良好的溝通、認真負責，自會贏得客戶的長久信任。
「認真的傾聽、深刻的理解、良好的溝通、專業的保障以及持續的服務。」這是在明被長久選擇的原因，沒有秘訣也沒有捷徑，也是千千萬萬個做好做優的企業的本質。在這個充滿挑戰與機遇的時代，讓我們攜手並進，用法律的力量守護每一份信任與期待，共同書寫更加輝煌的法治篇章。
來源：中國經營網
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