6月28日，「東方甄選主播直播間公開表達不滿」衝上微博熱搜。事件起因於近日，作為東方甄選（1797.hk）頭部主播之一的頓頓在直播間公開表達對公司的失望。
頓頓在一場直播中表示，自己最近對公司的一些做法比較惱火，比如新開賬號完全不跟主播商量溝通，自己前兩天才知道，公司和主播一旦出現負面輿論，公司公關部門不作為。「說實話，以前很長一段時間都覺得公司挺好的，最近真對公司有一點失望。」頓頓稱，自己這樣表達主要是負面情緒積壓比較多的原因，說出來也就結束了。
整個6月份，東方甄選持續因內部人員的言論引發爭議與股價波動。「618」大促期間，東方甄選美麗生活直播間中，頓頓在推廣產品時表示「我們現在只賣貨，您都來了，這個好產品真的很適合，買一單再走吧。」主播yoyo也喊出「321上鏈接」的話術。5月31日，俞敏洪在一場直播中表示：「東方甄選現在做得亂七八糟。」6月3日，該話題衝上微博熱搜，並引發「東方甄選直播間畫風變了」「東方甄選知識帶貨變喊麥帶貨」等熱搜話題。
新東方（edu.n）創始人、東方甄選ceo俞敏洪在直播中稱，已經到了退休的年齡了，後面的日子會離做生意稍微遠一點。「我這一年在網上被謾罵指責、被侮辱的次數是我一百輩子的總量都不止。」俞敏洪稱。
6月7日，俞敏洪發佈公開信，向東方甄選客戶、股東和投資者道歉。稱輿論場里被熱議的「東方甄選做得亂七八糟」，只是和朋友之間謙虛的表達，他也不只在一個場合說過該評價，在他看來這是一種習慣表達，但沒想到會引起這麼多波瀾，引發這麼多好意或惡意的解讀。
俞敏洪道歉後，現任新東方教育科技集團（9901.hk）董事長文化助理、新東方文旅集團副總裁的董宇輝在一檔戶外電台節目中表示，「我是非常抗拒賣東西的，實事求是，我到今天都不享受這個工作」「可能本質上還是自己以前性格上的原因，過去職業的原因」。董宇輝雖然覺得自己的工作有支撐意義，但沒有喜悅。該言論在6月11日直接引發股價跌超10%。
第三方平台蟬媽媽數據顯示，近30日時間中，東方甄選直播間粉絲總量直線下滑，自5月30日的3041.1萬跌至目前的3010.3萬，直接減少了約30.8萬人。自5月24日持續至6月18日的抖音「618大促」活動中，蟬媽媽數據顯示，榜單前三位分別為廣東夫婦、賈乃亮、與輝同行。交個朋友直播間排名第13，東方甄選排名第15。
德邦證券研報分析稱，東方甄選正經歷由直播ip化向平台化轉型的過程。單一渠道依賴度過高或存在較大經營風險，kol多層次矩陣打造、多平台渠道運營是電商平台穩健經營的方向。東方甄選在平台化轉型的銜接精細度與管理模式上仍存優化空間。
東方甄選近期也確實在加大對自營產品及渠道的建設，官方數據顯示，2024下半財年（2023年12月至2024年5月），東方甄選公司自營產品gmv突破36億元，同比增長108%，環比增長74%。東方甄選產品發言人董政表示，「東方甄選自營產品」抖音賬號連續數月gmv破1億元，今年，東方甄選將在抖音增加10餘個垂類賬號，並將陸續開通直播。
截至發稿，東方甄選股價12.7港元，跌0.63%。
(本文來自第一財經)
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