劉強東有個大主播夢

對標頭部主播,京東采銷打造ip

以真誠、樸素為特色的京東采銷,開始變得生動、活潑且有趣。

目前,京東采銷已在抖音、小紅書及視頻號等內容平台上開通賬號。賬號頭像為統一的漫版頭像,映入眼帘的是兩位身穿紅馬甲的男女主播。

與去年雙11的該鴨子上架不同,京東采銷新賬號顯然是有備而來,多個短視頻配色高級,內容緊跟熱點。在抖音上,京東采銷打造了一個名為「采銷劇場」的合集,目前更新至8集,播放量達86.4萬。

最新視頻中,采銷人員正熱情細緻地介紹挑選壺鈴的技巧。獲得網友的一致好評。另外,在視頻號上,「京東采銷」主頁顯示的mcn為京東購物,發佈的內容包括產品的選擇技巧、采銷團隊的工作日常等。

另外,京東采銷又添一員戰將。

5月29日下午2點,前華為高顏值hr任悅超,在京東家電家居采銷直播間開啟自己的直播首秀,其本職工作是采銷hrbp。隨後,「前華為高顏值hr入職京東做主播」的話題也衝上熱搜,引發市場熱議。

儘管擔任了京東采銷主播,任悅超也沒有停止個人抖音直播。目前,他在抖音基本保持日播一場的節奏,但基本只播一兩個小時。截至6月5日,他的抖音粉絲數達7.4萬,小紅書粉絲數達2.6萬。

從打造采銷ip到聘用話題人物,京東直播開始更積極主動地擁抱流量。是什麼,讓以優質多樣貨盤為傲的京東,加快內容布局的節奏?

答案要從火熱的618大促中尋找。儘管直播電商「去頭部化」趨勢日益明顯,但大主播的ip影響力依舊驚人

據青眼情報,李佳琦618預售第一日,直播間的美妝類目gmv超26.75億元。據辛選,辛巴618首播總帶貨銷量超過850萬件,總銷售額14.27億元。

隨着直播和短視頻成為電商重要的流量入口,京東迫切需要孵化出紮根平台生態的頭部主播,而京東采銷就是被看好的「主播幼苗」

據新播場,某京東mcn機構負責人表示,自營模式幫助京東掌握更多議價權,對品牌把控更強,采銷團隊由此形成低價優勢喊話大主播

同時,倘若京東能成功打造采銷ip,吸引更多用戶反哺平台,那就相當於京東直播有了自己的「頭部直播」

京東直播開始袒露「野心」,流量和低價兩手抓。

京東618,總裁主播來襲

今年,致力於提升用戶體驗的京東,打造了一個「又便宜又好」的618大促。

京東采銷不僅在直播間衝鋒陷陣,還攜手ai數字人為用戶推出大量低價好物。依託於京東雲言犀自研技術,京東啟動了總裁「價」到系列直播活動。

其中,18位品牌總裁ai數字人作為「京東618福利官」現身直播間,帶來真5折真低價。除了直播帶貨,數字人還具備智能導購、智能客服等功能,充分滿足用戶的購物需求。

目前,京東雲言犀數字人已在5000+品牌直播間正式上崗,京小智通過接入大模型實現智能導購交互的再進化,服務商家數增長至超75萬。

官方數據顯示,京東618開門紅4小時,京東直播觀看人數同比增長460%,京東采銷直播訂單量較2023年11.11開門紅4小時增長300%

儘管銷售方式與過往不同,但今年的直播依舊受到消費者的歡迎。開售1小時,京東3c數碼采銷直播間成交額同比增長超10倍;京東家電家居直播間1小時成交額超1000萬,訂單量破萬單。

與此同時,618價格戰正打得酣暢淋漓,各大電商平台推出多重優惠方式

其中,京東推出百億補貼、便宜包郵等活動,還推出了「2元包郵日」,保定、義烏、福建、廣東等產業帶的海量低價商品全場包郵。

天貓則提前啟動大促,活動從5月20日持續至6月20日,並推出官方立減和跨店滿減兩大玩法,跨店滿減每滿300減50,天貓商品和淘寶商品可以合併湊滿減。

然而,拼多多憑一己之力將價格戰提升到更猛烈的高度。

5月29日,拼多多正式上線全新自動化價格追蹤系統。據了解,在智能算法和數據分析的作用下,如果商家開啟了這個功能,系統將自動根據競爭對手的價格變化,智能調整該商品的價格,以保持競爭優勢。

值得一提的是,該功能一旦開啟,在2024年6月21日大促結束前暫不支持關閉。毫無疑問,此舉標誌着拼多多在價格競爭策略上邁出了重要一步。

不同於拼多多直白的「降價才有流量」,京東的低價策略致力於實現用戶、品牌、平台的相對平衡,竭盡全力地實現互利共贏

2023年初,京東確立了低價策略作為其核心戰略,計劃在未來三年內將其作為京東零售業務發展的重中之重。

隨後,京東開始有條不紊地推進低價策略的落地實施。去年3月,京東上線百億補貼頻道,聯合海量品牌、商家直接對商品進行補貼,以商品直接降價的方式實施低價策略;同年8月,京東宣布下調自營商品的包郵門檻,對低價策略進行了延伸。

同時,京東采銷發揮「又便宜又好」精神,與品牌商極力協商,為消費者提供低價商品。

去年雙11,隨着「底價風波」,京東采銷開始瞄準李佳琦直播間,通過比價方式參與價格戰。「不要坑位費、沒有達人傭金,所以比李佳琦直播間更便宜」,這一系列動作培養起了京東用戶的低價心智。

今年1月,京東小家電采銷稱,拼多多屏蔽了京東總部的ip,導致其無法查看拼多多商品價格,進而無法實時比價讓利消費者。

京東采銷公開喊話拼多多:「懇請停止屏蔽ip、停止侵害消費者權益的行為,懇請拼多多直接比價。」直播間更是打上了「請拼多多停止屏蔽,直接比價」的標語。

面對拼多多、淘寶天貓等競爭對手,京東直白的挑戰方式彰顯了彪悍的狼性精神。雖不打惡性低價戰,但也不懼價格戰。

這份底氣來源於京東采銷特有的執拗,「和價格較勁,和產品較勁,和服務較勁」

京東加碼內容生態

目前,短視頻與直播正在全面重塑人們的購物生活。據《中國網絡視聽發展研究報告(2024)》,71.2%的受訪用戶因為看短視頻和直播進行網上購物。

大勢所趨,京東開始拿出了史無前例的魄力,以真金白銀補貼內容生態,爭奪內容消費賽道。

今年3月,京東零售定下了2024年的三大必贏之戰,分別為「內容生態、開放生態、即時零售」。其中,「內容生態」首次被提出,指的是直播、短視頻、圖文等京東站內板塊,采銷直播成為重點形式之一。

4月,京東投入10億現金和10億流量作為獎勵,吸引更多原創作者和優質內容機構入駐,助力優質達人創作出更好看的內容。

當下的電商行業,用戶增長趨緩、流量見頂,獲取流量的成本不斷升高。此時,用優質內容吸引用戶,以維持用戶留存並提高轉化率,是一個不錯的辦法。

隨着618之戰的熱火朝天,京東再次加碼內容布局,提升競爭力。

據新播場,本月,京東推出了針對內容直播的專屬補貼,主要面向是生活分享、知識分享、遊戲直播以及娛樂消遣類的直播間。

據每日經濟新聞,京東直播還將投入現金、流量等,加碼對合作機構和創作者激勵,並升級對機構、達人的管理機制,進行評級管理,屆時不達標準的機構可能會陸續淘汰,具體規則可能會在京東618後正式公布

值得注意的是,此次618大促期間,機構的開播時長、開播頻次、開單量等方面的產出和效率,將成為評級管理的重要標準之一。

對此,接近京東的人士表示:「京東希望將資源和流量傾斜給更多專業的機構和創作者,帶動更多優質的合作夥伴加入京東直播。」

如此大手筆加碼內容,可以看出京東求變求勝的決心。電商平台的內容生態戰役仍將繼續,期待看到京東激起不一樣的水花。

作者 | 電商君