演出市場火爆 買票被騙事件頻發 專家:票務公司需公開透明

央廣網北京2月27日消息(總台中國之聲記者李楊)演出經濟是貫穿2023年的消費熱點之一。據中國演出行業協會發佈的數據顯示,2023年前三季度,全國營業性演出場次達34.24萬場,較上年同期增長278.76%;演出票房收入315.41億元,較上年同期增長453.74%。門票熱銷,場次頻密,多地的演出市場十分紅火。

不少歌手的演唱會門票幾乎是開票後立即售罄。但不少人發現,自己拼手速怎麼也搶不到的票,在一些票務工作人員手裡,可以輕易地加價買到。為何演唱會門票總是一票難求?應採訪對象要求,部分採訪錄音做了處理。

王女士最近在幫朋友搶演唱會的門票,不光提前填好了個人身份信息、選好了購票場次,還特意定好鬧鐘,專門找了網絡信號最好的地方,但無奈的是,門票依然搶不到,最後朋友不得不花高價找網上的「票務」買。「我朋友就是高價買,花了9000塊錢買了一張很近的票,我覺得這還算好的了。一個很火的男團,我另外一個朋友買了他們還不是很靠前位置的票,花了23000塊錢。他們的票就是火到秒沒,你點進去網站就秒空,一票難求,他們的山頂(位置最遠)票也要5000塊錢。」王女士表示。

王女士此前和代搶的對話

記者在正規的票務網站查詢發現,一些知名歌手的演唱會門票,只要是開售的,目前都是缺貨狀態。但在社交平台上,不少打着「票務」旗號的賬號,表示自己和主辦方、票務網站有着長期穩定的合作關係,不僅可以提前買到票,甚至可以選擇場次和位置。

記者:看能不能買到周杰倫演唱會的票?

票務:現在都是實名制錄信息,如果你那邊要買的話,就確定是誰去看,然後把他的信息給我,要多少錢的然後賣多少錢一張,到時候你把信息給我就得了,當天就是刷你的身份信息和臉,我這邊把信息給你錄入之後,會存在票夾裡邊,到時候你直接進就行了。

記者:買最好的得多少錢?

票務:最貴的話大概7000,價位是最好的。因為價位最好的(位置)也涉及好多排,1排到30排,或者是20排,這之間不挑,隨機。你要挑前排,那就貴了,要好幾萬一張。

記者:肯定能買着,是吧?

票務:咱們這個不存在(買不着),我能給你確定的就是百分之百。

記者:我看官價是2000元,您的意思是不選座位位置的話,就是7000元一張?

票務:對,你就確定哪天去、哪個人。到時候我盡量讓那邊在錄入的時候,雖然是隨機,但也給咱們盡量往前錄一錄。

其實,這些所謂「票務」並不是演唱會官方指定的銷售平台,而是一種「合作關係」,也可以理解為換了個身份的黃牛。林小姐此前在演出行業工作,她告訴記者,有些門票是銷售代理商流出來的。「過兩天有一個藝人要在國內開演唱會,但是那個活是我朋友談的,他說我送你一張票,我說強制實名我怎麼進去?即使是贈票,現在不是都人臉識別嗎?他說不用,確定好了之後,直接把身份證號和手機號還有姓名給我,現給你填就行了,給你填完,做出來電子碼再給你。有些黃牛有渠道的話,他們可以現做這種電子票。」

票務發來的信息(律所供圖)

林小姐說,還有一種渠道就是倒賣,黃牛通過自己的內部關係拿到加價票,然後再高價轉賣出去。「其實他會預留一些票不賣,然後就以高價票賣出。比如正常的票是600塊錢一張,他把好的位置留下來,可能拿着600塊錢的原價票賣給黃牛賣到1000塊錢,黃牛買了1000塊錢的票以後他就去往外賣,能賣到2000甚至2500,為什麼票價炒得越來越高,是有原因的。」

除了高價買黃牛手裡的門票,還有不少人選擇在網絡平台上找人代搶。「現在大家花錢找代搶其實也挺多的。比如說今天下午3點開始搶票,提前有人找到我,我可以幫他代刷單,就是我拿你的信息幫你去買票,但是你要給我一個代搶費。比如說我想要去演唱會,我想要一個好的位置,我就去找代刷,代刷不是說手動代刷,他們是做一種軟件,軟件會自動幫你刷新票,用機器能給你很快搶到票。他們就會定比如說搶1到5排,如果搶到了很靠中間的位置,而且很前排的情況下,你的價格就是多少;如果搶到比如說5排到10排之間,你的價格又在多少。相當於不算票麵價,比如說票面的原價是1900塊錢,我幫你代搶是需要2000塊錢,就相當於1900+2000,需要給他3900塊錢。」林小姐說。

騙子票務溝通話術(律所供圖)

林小姐提醒,代搶的風險很大,有不少人都栽了跟頭。從社交平台網友們遇到的情況來看,心心念念的演唱會期待很久,結果遇到虛假票務公司,錢一收就不再回應,甚至拉黑刪除,出現過不少類似的情況。重慶一家律師事務所此前發過一些法律科普的筆記,最近三個月就有不少買演唱會門票被騙的人到律師事務所諮詢。

「他完全是不會給你票。比如說找一個網上的票務買了票之後,那個人收了錢,可能就說我這邊沒票了,後續我們的財務會聯繫你進行退款,但是根本就沒有所謂的財務,也沒有什麼背後所謂正規的票務公司,全部都是一些詐騙團伙,然後直接把人家一拉黑,這筆錢基本上就追不回來了。那些追星的喜歡聽歌的人一般都是刷微博,微博上可以發紅包,轉了賬之後,這筆錢直接會立即被轉走。現在他們直接通過支付寶的口令紅包轉錢,這樣的話支付寶也不能給他凍結。反正是這些新的網絡媒體平台都可以轉賬,他們就開始從這上面下手了。」林小姐表示。

由於這類情況的詐騙金額沒有達到詐騙罪的立案標準,加之維權成本高,即便受騙,一些人會選擇不了了之。林小姐介紹:「很多人因為沒買到票就存在僥倖心理,覺得這個人好像是很真實的,但其實最後都被騙了。票價大概在1000到2000元,詐騙的刑事立案標準一般是在3000元以上,他就剛好拿捏到詐騙金額在這個標準之下。每個人的案件如果你要去報警也好,作為民事案件去起訴也好,維權成本太高了,很多人就不了了之了。」

另一位被騙消費者收到的相同話術(律所供圖)

2023年9月,文化和旅遊部、公安部聯合印發了《關於進一步加強大型營業性演出活動規範管理促進演出市場健康有序發展的通知》,通知明確:進一步提高大型演出活動門票銷售比例,演出舉辦單位面向市場公開銷售的門票數量不得低於核准觀眾數量的85%。對其餘15%的門票,應當在演出前24小時進行個人信息綁定,做到「實名綁定、實名入場」。公安機關要加大對倒賣演出票證的打擊整治力度,全面收集網上網下倒賣炒作票證信息,及時發現加價、變相加價銷售票證的線索,嚴打網上網下倒票和詐騙等違法犯罪活動。

但在現實中,流出的內部票和憑藉各種技術軟件生存的「黃牛票」侵佔了不少票源。在中國民營科技實業家協會發展部副主任吳振華看來,做好門票可溯源管理的同時,也需要市場監管部門加強網絡監督。「出現這種情況,可能有人為的故意的原因。按照互聯網技術追溯角度來講,應該是可以實現的。包括實名制的註冊,這些大的票務公司採取互聯網上進行訂購的渠道本身也是很暢通的。比如說它公開透明,總共有多少張票,普通票是多少,錄入票是多少,然後邀請票是多少,有一個明確的公開的信息。按照相關規定來講,最低的核准數量不應當低於85%。」

吳振華表示,所謂「票務」賣的票,很多時候都是對個人的交易,存在很大的風險。「比如說被詐騙的風險,或者說因為渠道不正規,都是對個人進行交易,維權各方面都會存在很大的問題。如果出現非正規性的或者躲避性措施的轉賬,就一定要注意了,千萬不要去購買這種票。」

(來源:央廣網)