2月6日，泉州市提線木偶戲傳承保護中心發佈網絡售票系統故障情況說明：
尊敬的觀眾朋友：
我中心網絡售票系統於2024年2月4日晚因流量超負荷出現技術故障，導致產生訂單丟失、扣款異常等相關問題，為確保系統的穩定性和安全性，在此期間，我中心成立票務售後工作小組並及時暫停網絡售票服務。目前，我中心已組織技術團隊進行緊急修復提升，並積極與相關技術供應商協調解決方案，我們將不遺餘力地儘快恢復售票系統的正常運行。
在此，我們向您致以最誠摯的歉意並鄭重承諾，所有因系統崩潰產生的重複支付款項都將與您聯繫核實並原路退回，為了給廣大熱愛木偶藝術的觀眾提供更為貼心和周到觀演服務！我們決定在原來50場演出的基礎上加演6場，演出購票諮詢將在公眾號推送時同步開票，敬請關注。票務售後客服電話：400-166-7666。
感謝您的理解和支持，我們將持續關注進展情況，並及時向您更新相關信息，祝您新年快樂，龍年大吉！
泉州市提線木偶戲傳承保護中心
2024年2月6號
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