近日，成都愛益行公益服務中心發佈的一則捐贈信息引發爭議：一位耄耋之年的老奶奶，用真誠的眼神看着特寫鏡頭，圖片配文寫着「80多歲的周奶奶照顧癱瘓的老伴，女兒又得重病，幫她籌生活補助」。對此，有博主發文稱，該頁面疑似使用ai合成照片，涉嫌騙捐。
圖片來源：極目新聞
對此，客服工作人員回應：正面照片因隱私保護會進行ai合成，今後會對智能生成的補充圖片進行標註。成都市民政局表示，已對涉事產品下架處理，責令涉事組織整改，若造成捐款人誤信可退款。
真實性是開展公益募捐的基本前提。按照該店鋪客服人員的說法，項目故事中，有些當事人因各種原因無法提供照片，或不希望將自己的照片對外曝光，出於對他們隱私的保護，該組織會採用側面拍攝、背影拍攝、ai製圖、空鏡頭使用等方法展現。
然而，我們應該看到：ai合成當事人特寫照片，且未在明顯地方進行標識，與側面、背影拍攝等做法有着本質區別，前者與本人形象有顯著差異，已然違背了真實性原則。正如有網民所言，「我寧願你明着打碼告訴我保護隱私，也不願意看『好心』 p圖，更何況還是ai生成的。」這樣的虛構泡沫，無疑會抬高社會信任成本，讓捐贈者產生被欺騙的負面感受。
當然，也有人認為：若的確如涉事公益組織所說的，除了老人正面照片是ai合成，其他信息均真實可信，那麼，這樣做也無傷大雅。這種觀點忽視了一個事實：募捐主圖作為一種視覺語言，本身有着不容忽視的影響力。通過照片，人們可以直觀了解當事人的生活環境、身體狀況、家庭情況，等等。甚至，他們一個真誠的眼神、一個溫暖的微笑，都可能讓人心靈產生觸動，繼而決定出手相助。
只是，這些慈善義舉，應當被真實細節所激發，而不是被看上去很有「衝擊力」的虛構照片所誘導。當本人照片都能被ai隨意「演繹」，人們也有理由質疑：有關當事人的其他信息，究竟有沒有「水分」？涉事公益組織的操作，是否足夠專業規範？值不值得被捐助者信賴？公益活動的公信力是需要用心呵護的，一旦質疑開始蔓延，社會信任的根基就會受到動搖，這導致的直接結果是：當人們再看到類似的求助信息時，就會多一些顧慮和遲疑。顯然，這對那些真正亟需援手的困難人士並不公平。
圖片來源：視覺中國
對公益組織來說，提前徵求受助人及其家人的意見，在發佈信息時注重保護其隱私當然無可厚非。但個人信息不容虛構，捐助者的知情權同樣應該被尊重。根據我國慈善法規定：開展募捐活動，應當尊重和維護募捐對象的合法權益，保障募捐對象的知情權，不得通過虛構事實等方式欺騙、誘導募捐對象實施捐贈。因此，不管是使用打碼、側面、背影照片，還是使用抽象的宣傳圖片，都比ai合成圖更加合法合理。
其實，真實本身就有觸動人心的力量，相比於為了吸引關注跨越真實性的紅線，用虛假圖片喚起人們的同情心，涉事公益組織不妨多在挖掘真實細節上進行發力。筆者就注意到，相關捐贈頁面對周奶奶境況的文字描述較為泛化，比如「家住農村的孤寡老人周奶奶享受不到天倫之樂，有時候可能一天都沒有人和她說上一句話，甚至簡單的一日三餐都成了難題」。
如果能在核實真實情況、尊重本人意願的基礎上，更加細緻地還原其現實困境，明確周奶奶具體需要什麼幫助、捐款會被用在哪些地方等信息，同樣能夠喚起人們的共情與愛心，進而幫助求助者渡過難關。
總之，真實性是開展公益活動的基石，求助信息也絕不是隨意「包裝」的產品。堅守公益規範，規避ai合成技術的濫用，應該成為一種社會共識。
撰文/任冠青
編輯/黃帥
來源：中國青年報客戶端
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