銀行櫃檯外的點鈔機旁發現一捆百元現金，可是查監控卻發現客戶並未在銀行辦理業務，只是借用點鈔機數錢。那麼，該如何找到客戶歸還現金呢？近日，浦發銀行江陰人民路支行就遇到了這樣的事。
10月21號下午1點多，浦發銀行江陰人民路支行保安例行巡邏時，在大廳櫃檯外點鈔機旁發現一捆百元現金，大概有1萬元。不假思索，他立即報告了營業經理。
在詢問廳堂在場人員無果後，營業經理陳博估計客戶已經離開網點。查閱監控後，她發現原來是中午有一名客戶在櫃檯外自行清點大量現金後，不慎將一捆現金遺落在點鈔機旁。同時，她注意到該客戶並未在櫃檯辦理業務，因此無法查到客戶信息。
怎麼能聯繫到失主呢？陳博靈機一動，攜帶大量現金的客戶，必然選擇開車而不是步行。於是，她調閱了門口停車位置的監控，雖然根據時間和客戶衣着，鎖定了客戶車輛。但因為角度問題，即使切換多個監控，一幀一幀慢放，仍舊無法確認客戶的車牌號。
在查找車牌又陷入僵局之時，工作人員又想到，車進出通過商場入口，物業肯定能查到客戶的車牌號。於是，通過物業配合，人民路支行順利查到了清晰車牌，並立即撥通110報案，終於聯繫上了失主陳先生。
而此時的陳先生，也正處於另一番焦急之中。數完現金後，陳先生就前往了常熟，並將裝有現金的皮包交予朋友保管。等他再回來拿回皮包時，才發現少了1萬元。據陳先生描述，當時的氣氛有點尷尬，幸好接到來電，倆人才鬆了口氣。電話裏面，陳先生連連向浦發銀行表示感謝，但擔心趕回江陰時，銀行已經過了下班時間。營業經理陳博說，無論多晚，都等客戶過來。
最後在公安機關的見證下，這一萬元終於完璧歸趙。一次員工拾金不昧並傾力尋找失主的善舉，體現了浦發人時刻以服務客戶為己任。其實，維護客戶的利益，也就是維護了自己的利益。因為聲譽是無形資產，也是每位浦發員工身後隱形的翅膀。
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