黃渤，相信很多人對他都很熟悉，百萬影帝，和他合作過的演員都對他讚不絕口，這首先和他出色的演技是分不開的，其次就是他的高情商！每次面對別人有意或無意的刁難，它都能通過自己幽默又風趣的語言化解風波，試問這樣有才華，又很有風度的男星誰會不喜歡呢？
舉個小例子，黃渤去參加小S的節目，當時小S嘲諷他的長相：「你長得好特別哦。」黃渤笑而不語，之後邊起身邊說：「我剛開始其實長得比較婉約，後來就漸漸長得抽象了。」引得哄堂大笑，同時也巧妙地化解了尷尬。
在現實生活當中，我們也曾遇到過那種「見人說人話，見鬼說鬼話」的人，不管在生活還是職場當中總是能混得風生水起，看得人着實羨慕啊！
那我們自己有沒有遇到過和別人吵架吵得不夠盡興，總感覺自己的話沒有很好地表達出來這種狀況？總是在和別人溝通完，自己進行復盤之後，猛然一拍大腿，這句話要是這麼說就好了，哎，為什麼說話就是有種趕不上趟的感覺呢？
這就是人與人之間的溝通出現了問題，有的人就是炒氛圍的小能手，有的人就是話題終結者。那對於溝通我們應該怎樣做才能有效呢？
《掌控對話：高效的溝通技巧》一書的作者約瑟夫.A.德維托是美國知名的傳播學學者，紐約城市大學亨特學院名譽退休教授，美國傳播協會會員，迄今為止已有多部傳播學方面的書籍面世，其學術文章屢見於傳播雜誌及圖書。
本書以傳播學為基礎，闡述了人際溝通的一般概念與原理、人際溝通與人際關係的相互聯繫、人際溝通的具體手段等。本書比較全面而詳細地進行了講解，我們就從中找幾點討論一下吧。
第一，傾聽是必不可少的方式
無論我們處於什麼身份，都需要學會傾聽，傾聽對於發展和維繫各種人際關係都至關重要。比如面對父母，我們只有耐心傾聽，用心傾聽，才能讓父母覺得我們對他們的重視，才能真正了解他們的需求；在面對愛人時，充分的傾聽才能讓對方互相理解，從而解決矛盾，減少不必要的爭吵；面對孩子時，認真和專註的聆聽會使我們走進孩子的內心，發現那些叛逆行為背後的意義....
第二，語境中的人際關係又分語言信息和非語言信息
溝通不單單只是用語言交流，我們在交流時的表情、動作、語氣等這些非語言信息都在這次溝通中起着輔助作用。
曾經看過一部電視劇《讀心神探》，裏面的具體內容記得不太清楚了，但是有句話卻是印象深刻：你的表情已經出賣了你自己！是的，就是依據罪犯的微表情進行破案，當時覺得簡直太神了！
有效地使用非語言信息會使我們與他人的溝通更高效。
第三，談話要遵循五原則
過程原則：要把談話看成是一個過程，開始-前饋-主題-反饋-結束。
合作原則：當你與人進行溝通時，要基於雙方都認可的這種假設上進行會談。
對話原則：談話時對話性的，每個人既是說話者又是傾聽者，既是信息發送者又是信息接收者。
話輪原則：顧名思義，談話是一個說話者和傾聽者身份互換的角色扮演節目。
禮貌原則：這個就更明顯了，因為沒有哪個人是想自己與別人的第一句話是從髒字開始的，這個是我們從孩提時就被要求去做的了。
其實，溝通的過程很複雜，我們只有做到思慮周全，放開自己，努力去嘗試，最終一定會成功的，畢竟高情商是可以後天培養的。
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