我們在日常生活和工作中，離不開各種談話，小到溝通事情怎麼做，大到有關生意的談判，所以，好好說話，是衡量一個人水平高低的標尺之一。
不管是專家學者，還是企業家名人，我遇到過的很多真正厲害的人，沒有一個不好好說話的。因為說話是技能展示、專業能力表現、深刻見解見識，都首先需要以語言的方式表達和傳遞，我們往往都是通過語言建立最初的印象，以及得到最後的答案。
所以，好好說話，算得上是一門重要的學問。那麼，在職場上，怎麼講，才算是好好說話呢？來，下面我就我的學習和使用心得，總結了8條，下面逐一為您展開講一講。
1、簡潔明了
美國著名的政治和商業策劃大師弗蘭克·倫茨寫過一本書，叫《說話的力量》，他在介紹的十個溝通原則中，提出的第一條，就是簡明。
要用那些要通過查字典才能懂的詞，人們才不會誤解。弗蘭克說，近50年來，美國最讓人記住的流行語，都是些發音簡單的詞，比如，肯德基叫KFC，冰雪皇后冰激凌叫DQ。
除了簡明，還要簡潔，而且越簡潔越好，能用短句，就不用長句，能用三個詞解釋清楚，就不用四個詞去描述。對於有效的溝通來說，小勝於大，短勝於長，易勝於難。
2、真實可信
可信不僅僅指說話實事求是，還包括用詞可信，不模稜兩可，不閃爍其詞，不顧左右而言他。語言可信，人家才買你的賬。如果你的話缺少可信度，事實和實際情況有出入，乃至相反，那前面的努力相當於都是白做。
建立可信性並不難，只要你做到言辭一致，是什麼樣的人，就告訴對方自己是什麼樣的人即可。然後，對方就會感受和判斷出你是什麼樣的人。當你兌現了你的承諾的時候，對方對你的可信度就會不斷加深。
簡單說，這裡強調的，其實就是心口如一，說話算數。
3、等高對談
在和別人的交流中，能把事情說清楚十分重要。怎樣才能說清楚呢？這裡不僅僅取決於你表達清楚了，還有一層挑戰，就是對方是否完全聽明白，並理解了。
因為語言是比較抽象的，你講，有個表達選擇用詞的問題，所以會有誤差，而對方聽，並理解，則有個接受語言信息，然後根據自己的知識想像和還原的過程。
如果你與對方存在知識隔閡，你講的東西他還原不了，就理解不了，他理解不了，你表達清楚，也等於沒有表達清楚。
怎麼辦呢？日本的溝通專家齋藤孝給出了一個很實用的技巧，叫「河流模式」。他將溝通比作過河，順利過河的前提，是人要比水高，不能被誰沖走。如果你發現對方比水矮的時候，就要想辦法給對方一個墊腳石，讓他站在墊腳石上理解，就容易消除掉理解方面的隔閡了。
比方說，你問一個剛剛學加減法的小朋友「1-2」等於幾，他肯定說你說錯了，因為他沒有負數概念，所以，你首先要給他解釋明白什麼是負數，太才能理解這道題。同樣，在專業度更高的溝通中，也一樣，如果對方在理解上有隔閡，你要先給對方墊腳石，才能讓對方抓住重點。
4、善用數字
你一定聽過愛迪生的那句名言：天才就是1%的靈感加上99%的努力。相信這句話的意思你一定懂，那就是：對所謂的天才而言，努力比靈感更重要。
但是，如果這句話的意思真用後一種方式來表達的話，你一定不會有跟前一句一樣的深刻印象，而且，意思比起前一句來，也差了很遠。
這就是善用數字的魅力。是的，比起文字，用數字來傳達信息，速度更快，運用數字，給人強印象更強烈，還有助於提高理解度。
而且，還有個你可能不知道的秘密，就是：先用數字，再下斷言，你對後面的斷言記憶會更深刻。比如《3分鐘烹飪》、《101隻斑點狗》，是不是很容易記得住？
5、暗示傳意
我們都知道，說話時，不得罪人，對方才容易接受你的建議和觀點。但有時候，有些話，有些內容，你講出來，就一定得罪人，但你不講出來，對方卻又無法獲知這些信息，那怎麼辦？採用暗示法傳達。
比如，你的朋友受到的打擊，你想表示安慰，但如果你就他受打擊的事情去談，聽起來往往會很冷漠，甚至會有點在傷口上撒鹽的感覺。你可能會繞過這個坑，改用委婉的方式講，比如：「沒事啦，我是過來人，會過去的」。你覺得這樣安慰對方應該不錯。但其實，從他的角度看，卻覺得你有點站着說話不腰疼。
如果你真想安慰這個朋友，你不妨嘗試將「別難過，都會過去的」，改成「我知道你花了很多時間和心血，結果變成這樣，真是非常可惜。」這種表達就變得溫暖多了，因為你是以人為重，是真正的關心人，而不是為了安慰而安慰。
6、言有所冀
何為言有所冀？簡單講，意思是說，你要將人們想聽的話，你要說出人們內心深處的希望，擔憂和夢想，從而觸及人們最根本、最原始的一部分。
比如，羅斯福曾經說過一句很經典的話：「唯一值得我們恐懼的，就是恐懼本身。」肯尼迪也說過：「不要問國家能為你做什麼，而要問自己能為國家做什麼。」羅斯福和肯尼迪的這些話，目的是要喚起美國人最理想化的自我認識。
實際上，這兩種說法，本質上是一種類似的提醒，他們表達了美國人是愛國的，是有自我犧牲精神的，然後讓人們付出更多。在心理層面，這些話就好像家長對子女說，「你能做到，我相信你。」
這種表達，在電影《戰狼2》的結尾也有。看過的戰狼的朋友，應該對吳京在中國護照後面多加的這一行字印象深刻：當你在海外遭遇危險，不要放棄，請記住在你身後有一個強大的祖國。
吳京顯然是言有所冀。對於祖國的強大，相信那些在別國生活過，經歷過各種屈辱經歷，特別是在戰亂國家等待救援的中國人，會更加深刻地理解和感受。
7、邏輯一致
講話可以跳躍，但邏輯一定要一致，否則對方會產生割裂感，或者理解錯誤。比如，你要先告訴對方「原因」，再告訴他們「後果」和「結局」。這樣才能說明你說的話為什麼很重要。
所謂的邏輯一致，還包括在同一語境下溝通，不要從A語境直接跳到B語境去談話題，這樣會讓對方理解出現誤差。
你肯定看過電影吧？在電影中，有一種技巧，教蒙太奇，就是將兩個無關的鏡頭按順序出現，從而讓人產生聯想。
比如，如果前一個鏡頭是一個男人拿着刀，後面一個鏡頭是女人張大嘴巴，這就告訴我們，這個女人受到了驚嚇。但如果前面一個鏡頭是是鐘錶顯示凌晨三點，後面還是一個女人張大嘴巴，我們就會以為這個女人在打哈欠。
這就是表達邏輯的重要性。在說話的時候，你一定要注意，先說什麼，再說什麼。
8、出奇制勝
日本有一定人氣節目叫「全世界最想上的課」，節目請過「諾貝爾獎」獲得者，還有日本乃至全世界的名人來做講師，內容輕鬆又勵志。
如果根據節目的內容來起個名字的話，無非是「大家都非常想上的課」。但如果真這樣取名字的話，恐怕這個節目很難保持高收視率。
正是因為取了「全世界最想上的課」這一出眾的節目名字，才讓這個節目脫穎而出，被大家所記住，並引起了轟動。
與這個節目的名字有異曲同工之妙的，則是火箭軍的形象宣傳片「東風快遞，使命必達」。一段宣傳片，一個高科技的新軍種，因為巧妙地借用了快遞這一形象，從而被大家一下子便記住了。
- the end -
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