「秒光!」」秒售罄!「
4月17日
「五一」假期首日火車票開售
比起昨日開票
有不少網友「抱怨」開票即候補
「準備十分鐘,搶票一秒空」
今天
網友更是靈魂發問
「12306 票呢?」
鬧鐘設置了三個
卡點進去
依然「秒空」
「14點「、「15點」、「15點半」……
中轉的小車站也添加了
就是秒沒票!
記者早上9時30分在鐵路12306網站上查詢發現,截至發稿前,北京到武漢、太原、長沙等各個熱門方向車票非常緊俏。例如,北京到甘肅天水7個多小時的高鐵票幾乎剛開售就變成了「候補」狀態,剩餘兩趟需要次日到達、旅途較久的列車也很快只剩下硬座票。。
李晴(化名)卡着起售時間,守着12306準備搶票。
時間跳轉到9點,她立刻點擊預訂鍵,卻怎麼都打不開;2分鐘後,頁面終於打開了,需要的車次所有座席車票都沒了。最讓她覺得離譜的是,連無座都沒了。
「火車票都去哪了?」
這兩天許多人發出這樣的疑惑
記者採訪發現,雖然結果都是搶不到票,大家遇到的狀況卻各有不同。
狀況一:開售第一時間打不開購票頁面
12306:可能是網絡有問題
在成都工作的李晴已經7年沒回湖北十堰老家了,這個五一假期,她和老公下定決心要帶着女兒回老家看看,卻沒想到,會卡在買票這一步。
從成都到十堰的直達列車都是普速,且多為夜間開行。17日早上8點55分,提前設置的鬧鐘響起,她點開12306頁面,找了一個開闊的地方,就是為了保證網絡順暢。
起售兩分鐘後,所有車票都沒了。受訪者供圖
時間跳轉到9點,車票開售,她立刻點擊預定鍵,卻怎麼都點不進去;2分鐘後終於點進去了,票也沒了。
針對這一狀況,12306客服回復:「我們這邊到了起售時間都可以點進去購票的,你點不進去就只有看一下你那邊的網絡是不是有問題了。」
狀況二:開售即候補,連無座都沒有票
12306:同一時間搶票的人太多,每個車站分配的車票數量有限
2分鐘後,李晴終於能點開預訂頁面了,卻發現5趟車的所有座席的車票都沒有了,不要說卧鋪、硬座,連無座都沒了,頁面變成了一大片藍色的「候補」。
「我知道票不好買,已經做好了只買一張硬座票的心理準備,給孩子坐,我們兩個大人可以站一夜。」她無奈地說,「萬萬沒想到,連站票都沒有。」
對此,12306客服的回復是:「我們到了起售時間,線上12306的app、網站,線下的車站窗口、自助機、代售點都在這一刻統一放票,搶票的人非常多;而且每趟車有票額分配,不會把這趟車的所有票集中在一個車站來賣。如果你點進去沒有票就是沒有票了,你就考慮一下候補訂單吧。」
如果車票沒有賣完
會不會二次放票
什麼時候放票呢?
上述客服回復:「如果確定這趟列車開車之前24小時,從始發站到終點站以及中途各站點的票還沒有賣完,會進行二次分配。只是說有一定幾率(會再次放票),如果票都賣完了,就不會有票務分配的情況了。」
狀況三:頁面顯示有票,一下單就售罄
12306:系統更新余票有延遲
同樣是搶不到票,在成都上學的小張遇到了不同的狀況。
他卡着起售時間打開12306,欣喜地看到自己的車次還有1張余票,趕緊點擊購買,卻提示售罄;回到搜索頁面,那趟車依然顯示還有1張余票,再次購買,還是買不到。「明明顯示有票,卻買不到,感覺自己被耍了。」他說。
對於這種情況,12306客服這樣回復:「余票有一個更新的時間段,具體要以你提交訂單為準。能提交訂單說明確實還有票,如果提交了訂單顯示已經售罄,就是系統的余票還沒有更新。」
狀況四:其他平台加錢就能搶到票
12306:我們與其他平台沒有合作,請通過官方平台買票
李晴告訴記者,她之前出差的時候,通過其他平台加錢買「流量加速包」搶到過火車票:「為什麼其他平台加錢就能買到,在官方平台就買不到呢?」
對此,12306客服否認會給其他平台留票:「我們鐵路這邊對其他平台是沒有授權、合作的,請您通過官方平台來買票。」
如何快速購票?中國國家鐵路集團有限公司官方微博發文介紹:
②起售時間,不同車站的起售期間不同。
③預填信息功能,在車票起售當日,預先填寫乘車人、車次、席別等信息,在車票開始發售時,一鍵提交訂單即可。
來源:齊魯晚報、封面新聞、央廣網